壽險銷售誤導嚴重 險企老總將被追責

每經編輯｜每經記者 黃俊玲 發自北京    

每經記者 黃俊玲 發自北京

繼2月15日組織召開整治車險理賠難工作會后，昨日（2月16日），中國保監會繼續召開會議，部署壽險綜合治理銷售誤導工作。

保監會副主席陳文輝指出，今年保監會對查實的銷售誤導行為，要采取比以往更加嚴厲的處理措施。他透露，今年保監會要對部分誤導行為比較嚴重的公司，采取向上追責的方式，撤銷其省級分公司的總經理乃至總公司總經理的職務；對于情節嚴重的，要責令停止接受新業務直至吊銷許可證。他表示，希望通過這種方式，真正強化公司高管的責任，使治理工作事半功倍。

與此同時，保監會還發布了《關于人身保險業綜合治理銷售誤導有關工作的通知》（以下簡稱 《通知》）。《通知》對人身保險公司治理銷售誤導提出了五大要求，不得夸大保險產品的收益、不得混淆保險產品概念、不得隱瞞合同重要內容、不得篡改客戶信息資料、不得提供虛假產品信息。《通知》要求各地保監局對查實的銷售誤導行為，監管機構要以處罰責任人、追究上級領導責任、責令停止接受新業務、吊銷許可證為主要手段，嚴肅處理違法違規保險機構，特別要追究各級機構負責人和分管領導的責任，同時要依法嚴肅處理銀行郵政等保險中介機構。

陳文輝表示，將從四個方面來治理銷售誤導。一是出臺《人身保險業務經營規則》、銷售誤導行為處罰規范、保險公司銷售誤導責任追究指導意見等規章制度，建立健全治理銷售誤導的制度體系；二是要強化保險公司治理銷售誤導的主體責任和保監局治理銷售誤導的區域監管責任（主要抓總公司和省級分公司），建立健全治理銷售誤導的內控制度和公開評價體系。依法加大對違規公司和高管的處罰力度，特別是要加大對總公司高管的責任追究力度；三是抓重點。重點治理對違法違規問題較多、自查自糾不力的公司，對銷售誤導問題反映較為突出的銀行保險渠道、個人營銷渠道和電話銷售渠道等開展重點治理，重點查處故意混淆保險與存款的概念、夸大合同收益、篡改客戶信息及隱瞞合同重要內容等反映強烈、集中的違規問題；四是通過輿論進行監督。