騰訊電商確認戰略方向 QQ網購易迅暫不合并

每經編輯｜每經記者 謝曉萍 發自深圳    

每經記者 謝曉萍 發自深圳

從分拆成立電商控股子公司，到斥資10億美元整合電商業務，騰訊電商的野心已顯而易見。但是，其旗下多個電商平臺也令外界對主平臺的身份時有猜測。

經過數輪利弊權衡和討論后，騰訊電商的整合方案終于暫告段落。昨日（12月3日），《每日經濟新聞》記者從騰訊電商內部了解到，目前其已確認自營+開放平臺的戰略方向，但現階段將首先整合用戶、商品、商品屬性、搜索、訂單、支付等后臺體系，明年會繼續保留QQ網購和易迅網兩個品牌。這也意味著2013年騰訊電商會保留QQ網購和易迅網兩種現有的模式，不會有合并的計劃。

業務策略出現變化

事實上，關于騰訊電商旗下各品牌的整合版本一直在變化。

今年3月，騰訊原本的計劃是將QQ網購、QQ商城、拍拍三者合一，未來騰訊將集中優勢資源流量引向網購平臺，而未來騰訊電子商務主品牌也就是“QQ網購”，而拍拍網則有可能成為“QQ網購”中的“集市”。然而，騰訊電商控股公司于5月獨立分拆之后，騰訊加快了電商自營業務和開放平臺的擴張，業務策略出現了變化。這也使騰訊電商B2C業務的QQ網購和易迅網成為了整合的焦點。

騰訊內部人士透露，自騰訊電商控股公司獨立之后，如何有效整合騰訊電商旗下的多個平臺，協同發揮效應就一直成為內部討論的焦點。此前騰訊內部主要傾向于兩種路徑：第一種是做大易迅，然后在易迅的基礎上開放平臺；第二種路徑則是，在做大易迅的同時，將QQ商城升級為消費者口碑過硬的品質購物平臺，然后實現兩邊的會師。最終騰訊選擇了第二條路，易迅擔任尖刀兵，殺出低價口碑。不過，對于未來究竟是把QQ網購還是易迅網作為騰訊電商主平臺的爭論也一直沒有結束。

《每日經濟新聞》記者了解到，騰訊電商高管們最近一個月內討論最多的問題就是是否要將旗下品牌合并。據騰訊電商內部人士透露，最初思考的一個方案是將易迅網自營和QQ網購的開放平臺馬上合并，整合到一個品牌下，這樣的好處是流量會聚合在一起，效用最大化，同時消費者也不會對多個品牌產生混淆。“難的是說要不要馬上合，但是我們還要判斷這樣對用戶的體驗來說是不是最好。最后我們認為，不應該過快地整合，而是逐步演進成一個類目一個類目的過程”，吳宵光對此表示。

上述騰訊電商內部人士對《每日經濟新聞》記者表示，之所以不馬上合并，主要原因是考慮到易迅網現有的全國化服務能力還未建設完善的情況下，過快的整合進太多的第三方商家，實際上會傷害原有的口碑。

而對此前并沒有進行整合的拍拍網，騰訊電商內部人士表示，此次整合的計劃中確定了屬于C2C業務的拍拍未來將作為一個長尾市場而保留，騰訊將不會再有更大的資源投入。

明年關鍵詞依然是整合？

既然兩大平臺暫時不會合并，這也意味著2013年對于騰訊電商來說，關鍵詞依然或是整合。

“我們第一步是在技術上把幾個方面打通，用戶、商品、商品屬性、搜索、訂單、支付等這些后臺系統會在明年第一季度完成。”吳宵光表示，這也意味著未來騰訊電商平臺下的QQ網購用戶和易迅網用戶的體驗都是一致的，比如購物車合并之后在統一的訂單中管理，所有的訂單投訴處理可以在同一個地方。

資深IT評論員曹悅平認為，騰訊電商先統一后臺，讓用戶在體驗上有無縫的感覺，目的在于先解決兩個平臺之間的互聯互通問題，再去想兩個品牌的協同問題。

而對于兩大平臺的整合，騰訊電商也會采取審慎的態度。據《每日經濟新聞》記者了解，騰訊電商會把目前的QQ商城完全升級為QQ網購，第三方商家由目前的1.2萬家精選為4000~5000家左右。

此外，據吳宵光介紹，易迅網和QQ網購也會采取按照類目逐步合并的方式，而最新開展的類目合并有可能是服裝。對于適合非標準品類的QQ網購，吳宵光則認為，該領域的打法要采取“互聯網”模式的做法，第一是開放騰訊的流量，第二是建立一個生態的模型，讓好的商家可以得到好的資源，而這正是騰訊所擅長的。至于未來的品牌如何取舍，吳宵光則認為未來可能有幾個做法，一個是合成一個平臺，這個是目前看到最簡單的做法，但也許未必最好，因為用戶有不同的需求，在零售業態里用戶需求是多品牌，最后再去整合。第二種是采取“沃爾瑪+嘉信茂”兩種組合方式，再比如大的購物中心里面也有超市，比如海岸城里面有吉之島，多種可能性都有。

“品牌的整合是比較容易的，技術的整合最難，我們要做的是策略不要影響商家的經營，再往后演進的話最后有可能是一個品牌。”吳宵光表示，雖然各種可能性都有，但是至少在騰訊目前的視野范圍里是兩個模式。“這是我們摸索的方向，應該說整個行業里沒有一家平臺很完美地把這兩個模式整合在一起，包括美國亞馬遜。”

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