中國人壽回應(yīng)保單遭泄露：合作網(wǎng)站系統(tǒng)升級(jí)所致

每經(jīng)編輯｜每經(jīng)記者 黃俊玲 發(fā)自北京    

每經(jīng)記者 黃俊玲 發(fā)自北京

“個(gè)人信息泄露，80萬份保單信息在網(wǎng)上可任意查詢……”2月27日，據(jù)中國之聲《央廣新聞》報(bào)道，中國人壽的客戶信息在成都某網(wǎng)站上遭泄露。該報(bào)道稱，有網(wǎng)友反映在成都一家叫做“眾宜風(fēng)險(xiǎn)管理”的網(wǎng)站上，發(fā)現(xiàn)在搜索信息欄中只需輸入姓名即可隨意查找出中國人壽投保人的個(gè)人資料，包括險(xiǎn)種、手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)等一應(yīng)俱全。隨后，有網(wǎng)友根據(jù)帖子的網(wǎng)址查詢，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫中公開的保險(xiǎn)保單多達(dá)近80萬頁。據(jù)此，有人懷疑數(shù)十萬個(gè)人保險(xiǎn)客戶信息遭泄露。

為何投保人的個(gè)人信息被隨意查詢？2月27日下午，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者登陸了“眾宜風(fēng)險(xiǎn)管理”網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站的查詢專欄已無法查詢，作為替代，公司頁面上掛出一則致歉聲明，對(duì)此次事件予以解釋。

對(duì)于信息泄露一事，眾宜風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)站聲明稱，“由于我公司工作失誤，在網(wǎng)站近期的系統(tǒng)功能升級(jí)中存在一定的漏洞，并由此給與我公司合作的保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)客戶造成了一定的不良影響，在此，我公司深表歉意。”

隨后，記者聯(lián)系了涉及此事的中國人壽。2月27日18：20左右，中國人壽總公司就此事專門給媒體發(fā)來了一份 《關(guān)于泄露客戶信息相關(guān)報(bào)道的說明》，該說明稱，“自2月26日始，相繼有新聞報(bào)道和微博指出，一家名為‘眾宜風(fēng)險(xiǎn)管理網(wǎng)’的網(wǎng)站泄露中國人壽客戶信息。經(jīng)確認(rèn)，此事屬實(shí)。我們對(duì)由此給部分客戶造成的困擾和憂慮表示歉意。”經(jīng)查，此問題系與中國人壽開展業(yè)務(wù)合作的成都眾宜康健科技有限公司所屬的“眾宜風(fēng)險(xiǎn)管理網(wǎng)”2月22日升級(jí)操作失誤所致。目前，發(fā)生問題的查詢模塊已關(guān)閉。該公司已就此事做了公開道歉。

針對(duì)外界對(duì)該網(wǎng)站可能存在與中國人壽業(yè)務(wù)系統(tǒng)相聯(lián)系的猜測(cè)，中國人壽表示，公司核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與“眾宜風(fēng)險(xiǎn)管理網(wǎng)”不存在互動(dòng)通道。

針對(duì)此次事件，保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，此次客戶信息泄露相信是一次極其偶然的事件。該人士還認(rèn)為，所謂80萬份保單信息恐并非全是中國人壽客戶，因?yàn)?ldquo;眾宜系統(tǒng)”作為一個(gè)完全獨(dú)立的第三方管理服務(wù)平臺(tái)，與多家保險(xiǎn)公司有業(yè)務(wù)聯(lián)系。