電商“雙十二”再造節(jié) 醉翁之意在移動(dòng)客戶端

每經(jīng)編輯｜每經(jīng)記者 陶力 發(fā)自上海    

每經(jīng)記者 陶力 發(fā)自上海

上周，“雙十二”促銷剛剛落下帷幕，淘寶網(wǎng)就公布了一組與“雙十一”風(fēng)格迥異的數(shù)據(jù)：264萬賣家在12月12日當(dāng)天實(shí)現(xiàn)了成交，相當(dāng)于38個(gè)義烏小商品市場(chǎng)的所有實(shí)體商戶都有顧客上門光顧。不過，由于阿里未像“雙十一”一樣高調(diào)公布具體銷售數(shù)據(jù)，外界也議論這次促銷戰(zhàn)績(jī)并不十分驚人。

與此同時(shí)，以攜程為代表的旅游電商也加入到這場(chǎng)聲勢(shì)浩大的節(jié)日中來。“雙十二”當(dāng)天，攜程網(wǎng)站與手機(jī)端的瀏覽量超過1億，峰值在線搶購(gòu)人數(shù)超過百萬，團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品訂單量較平日翻番。

盡管如此，在業(yè)內(nèi)人士看來，“雙十二”與天貓“雙十一”造成的轟動(dòng)效應(yīng)還是無法相提并論，消費(fèi)者對(duì)此類促銷方式日益感到“審美”疲勞。

借機(jī)布局移動(dòng)端/

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，12月12日當(dāng)天，通過手機(jī)淘寶客戶端實(shí)現(xiàn)成交的賣家為145萬，占總成交賣家的55%，而平日手機(jī)淘寶支付賣家約為80萬左右，“雙12”當(dāng)天無線成交增長(zhǎng)了81%。

淘寶店女鞋掌柜黃少在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)也表示，“不管是客戶數(shù)和成交數(shù)都增長(zhǎng)了2到3倍，尤其是無線端占到60%左右。”

在支付寶成交筆數(shù)方面，今年“雙十二”支付寶無線成交筆數(shù)達(dá)到了整體交易筆數(shù)的23%，相比于去年手機(jī)淘寶支付寶成交筆數(shù)只占全網(wǎng)的6.8%，這一增速更是驚人。

同一天，騰訊電商旗下易迅網(wǎng)宣布將其運(yùn)營(yíng)的微信“精選商品”正式升級(jí)。全新的“微信精選商品”在原有的基礎(chǔ)上新增了 “一日一品”、“品牌特賣”、“數(shù)碼極客”、“非吃不可”、“樂活家居”、“寶貝計(jì)劃”等六個(gè)頻道，按照不同購(gòu)物主題進(jìn)行了商品品類的豐富，意味著其購(gòu)物平臺(tái)再次從易迅網(wǎng)向微信移動(dòng)平臺(tái)轉(zhuǎn)移。

由此說明，經(jīng)過一年的培養(yǎng)，用戶的交易習(xí)慣正在向移動(dòng)端快速轉(zhuǎn)移，這一趨勢(shì)在美國(guó)也早已露出苗頭。

美國(guó)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)BIIntelli－gence報(bào)告顯示，在感恩節(jié)、“黑色星期五”、“網(wǎng)絡(luò)星期一”三個(gè)購(gòu)物日，美國(guó)電商總交易額增長(zhǎng)了24%，達(dá)到46億美元。移動(dòng)電商增長(zhǎng)非常迅速，達(dá)到了63%的增長(zhǎng)率。

顯然，阿里巴巴預(yù)見到了移動(dòng)電商時(shí)代的到來。為了招攬手機(jī)用戶，淘寶網(wǎng)耗資3600萬元買下12月12日當(dāng)天的所有雙色球彩票組合，全部免費(fèi)向淘寶用戶發(fā)放，一位來自西安的85后女生在活動(dòng)中中了雙色球一等獎(jiǎng)，獲得750萬元獎(jiǎng)金。

一名電商分析人士對(duì) 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者調(diào)侃道，在彩票高額獎(jiǎng)金的驅(qū)動(dòng)下，淘寶手機(jī)客戶端的下載量可想而知會(huì)有大幅提升，“這個(gè)方法比當(dāng)初推來往時(shí)，強(qiáng)制讓員工拉好友下載奏效多了。”

價(jià)格戰(zhàn)現(xiàn)疲軟/

在線旅游網(wǎng)站攜程網(wǎng)也積極參與了“雙十二”促銷大戰(zhàn)。

在“雙十二”當(dāng)天，攜程機(jī)票推出廣州飛泰國(guó)曼谷機(jī)票等大力度促銷產(chǎn)品，并迅速售罄。同時(shí)，海外數(shù)千家酒店也均開展返現(xiàn)，其團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)在無線及PC端訂單量較平日翻番。

攜程旅行網(wǎng)高級(jí)副總裁湯瀾對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，“我們?cè)噲D與其他企業(yè)一同打造 ‘購(gòu)物雙十一，旅游雙十二’的概念，基本達(dá)到了效果。而且從表面上看這場(chǎng)促銷打的是價(jià)格戰(zhàn)，實(shí)際上，在背后包含著更多的工作，比如客戶端的提升、服務(wù)的提升、技術(shù)的提升。”

但是，看似聲勢(shì)浩大的促銷背后，消費(fèi)者似乎并沒有嘗到甜頭。有用戶向記者反映，促銷產(chǎn)品往往數(shù)量極少，“尤其是國(guó)外長(zhǎng)線游產(chǎn)品，雖然價(jià)格便宜但幾乎買不到。”

同時(shí)，攜程的促銷也再次引爆旅游電商之間的口水戰(zhàn)。“雙十二”當(dāng)天，藝龍網(wǎng)CEO崔廣福公開指責(zé)攜程 “三分之二酒店比藝龍貴10%”，并向攜程CEO梁建章 “約架”，要求比促銷力度和價(jià)格。

攜程網(wǎng)相關(guān)人士對(duì)此回應(yīng)稱，攜程內(nèi)部已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，任何由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挑起的可能對(duì)攜程帶來沖擊的價(jià)格戰(zhàn)，攜程都會(huì)毫不猶豫地采取更大力度應(yīng)對(duì)，“我們?cè)谑謾C(jī)客戶端將會(huì)開展大規(guī)模的促銷，并完全做好了手機(jī)端長(zhǎng)期零利潤(rùn)的準(zhǔn)備。”

不過，這一場(chǎng)“對(duì)罵”似乎也是藝龍的無奈之舉，有不愿具名的分析人士對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，藝龍網(wǎng)看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行大規(guī)模促銷，必然要橫插一腳借機(jī)截流，實(shí)質(zhì)折射出了行業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)。

事實(shí)上，截至第三季度，藝龍已連續(xù)5個(gè)季度虧損，僅今年虧損額就已突破億元。攜程日子同樣不好過，自2011年第四季度到今年第一季度間，凈利潤(rùn)連續(xù)六個(gè)季度大幅縮水。

高盛、摩根士丹利近日雙雙發(fā)布研究報(bào)告，下調(diào)攜程網(wǎng)股價(jià)預(yù)期，“將基于DCF估值法的攜程目標(biāo)股價(jià)從68美元下調(diào)至63美元。”

美銀美林分析稱，價(jià)格戰(zhàn)很可能推動(dòng)旅行代理行業(yè)的更快整合，使市場(chǎng)向攜程、去哪兒和藝龍等少數(shù)幾家長(zhǎng)期領(lǐng)先者集中。不過這也意味著未來一年內(nèi)相關(guān)公司的利潤(rùn)率提升空間有限。

易觀國(guó)際分析師張萌在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)也認(rèn)為，每一次價(jià)格戰(zhàn)之后，只會(huì)讓市場(chǎng)變得更為疲軟，“其實(shí)到最后我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，電商還是復(fù)制了傳統(tǒng)零售的模式，促銷會(huì)成為一種銷售常態(tài)。”