上半年流失534萬用戶 中國電信推一卡雙號業(yè)務

每經(jīng)編輯｜每經(jīng)記者 孫衛(wèi)濤 發(fā)自北京    

每經(jīng)記者 孫衛(wèi)濤 發(fā)自北京

日前，中國電信面向有大量兩地通信需求的用戶，推出了國內(nèi)一卡雙號業(yè)務，可實現(xiàn)一張實體UIM卡包含兩個分別歸屬不同省份的手機號碼，兩個號碼均可接打電話和收發(fā)短信，無需換卡或增加新卡。中國電信表示，該項業(yè)務的推出，可極大地方便外地打工者和高校學生等流動人群。

業(yè)內(nèi)人士在接受 《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時認為，一卡雙號業(yè)務有一定的市場需求但不會太大，中國電信推出該項業(yè)務主要目的是因為之前用戶流失過多，所以需要借助一些手段完成今年的用戶發(fā)展目標。

昨日（10月15日），記者以消費者的身份咨詢中國電信關于一卡雙號業(yè)務的情況，一位客服人員表示，一卡雙號業(yè)務是中國電信針對流動人群制定的一款產(chǎn)品，用戶在已有天翼號碼之外可再申請一個天翼號碼，不需換卡、不增加卡，即可實現(xiàn)兩個號碼的通話及短信呼入呼出。

該功能的辦理是隨時生效，但虛號不能辦理套餐，只能打多少花費多少。

獨立電信分析師付亮認為，中國電信在國內(nèi)推廣一卡雙號業(yè)務應是歐洲創(chuàng)新業(yè)務回饋國內(nèi)用戶。據(jù)了解，早在幾年前，中國電信曾推出海外一卡雙號業(yè)務，法國、英國的中國電信CTExcelbiz手機卡用戶訂購該業(yè)務后，將獲贈一個中國國內(nèi)的手機號碼。

但是，國內(nèi)市場目前的3G和4G業(yè)務開始趨向全國一體化套餐，取消了長途和漫游費，一卡雙號業(yè)務是否能適應市場的需求呢？

付亮表示，目前在整個通信市場，很大一部分還是2G網(wǎng)絡的低端用戶，這部分用戶還是有漫游和長途費，因此有一定的市場空間。中國電信有在歐洲的運營和推廣經(jīng)驗，如果做得好的話，還是可以贏得一部分用戶和市場。

實際上，此前中國移動和中國聯(lián)通也有類似業(yè)務，不過，并沒有進行大規(guī)模推廣。業(yè)內(nèi)人士對記者透露，主要原因是認為用戶市場不大，而且目前用戶可以通過雙卡雙待或者雙部手機進行替代。

一位業(yè)內(nèi)人士對記者表示，中國電信的這一舉動不是長期行為，或許是為了KPI考核進行的短期行為，因為馬上就要到年底了。

中國電信公布上半年業(yè)績顯示，在1~6月流失移動用戶534萬，6個月中5個月用戶數(shù)是負增長。而相反，中國移動曾借助4G業(yè)務使得用戶數(shù)不斷增加。

付亮對記者表示，中國移動目前有將近8億用戶，而中國電信和中國聯(lián)通用戶數(shù)較少，所以中國電信和中國聯(lián)通現(xiàn)在都是千方百計想從中國移動撬動一些高端客戶，因此可以看到在針對蘋果手機的預約界面上，中國聯(lián)通和中國電信都可以讓用戶選擇靚號，而中國移動則沒有，因為其發(fā)展策略是留住用戶就行。