證券時報 2014-11-13 14:51:00
這是一個躁動的市場,也是一個變革的時代。
順應市場做營銷從簡單銷售到財富管理
如何在行業現實中尋找突破,而不是簡單地跟隨行業變化,招商基金不僅投資領域上多方面創新,在營銷上更強調市場化,因而創造不少佳績。數據顯示,2010年至今一共實現了5只產品一日售罄的“日光基”神話,也創造了多次不借助營銷材料實現基金“裸發”的成功案例。
為什么會創造這么好的效果?招商基金主管市場的副總經理王曉東表示,招商基金希望站在基金持有人的角度去做基金專業營銷,讓每一個營銷人員都能成為優秀的理財規劃師。也正因為如此,招商基金提出“在合適的時機推出合適的產品”、“把合適的產品推銷給合適的人”、“投資引領銷售”、“組合經理組合”等,營銷從簡單的銷售向財富管理轉型。
比如,新股開閘,招商基金銷售團隊憑借著銷售敏感度,緊抓市場熱點設計出一只靈活配置型產品———招商豐盛穩定增長,由于該產品很好契合了投資需求,客戶認購踴躍,由于秉持著“為投資人賺錢”為第一目標的投資理念,招商基金將該基金募集規模上限設置為15億,2日即宣布結束募集。今年三季度股票市場表現強勢,招商基金也在7月份給機構客戶重點推薦招商行業領先股票型基金,該產品最近6個月上漲超30%。正是踐行了“以客戶為中心”的營銷理念。
不僅如此,招商基金布局思路更為長遠。在2012年就設置了組合基金經理的崗位,通過模擬組合操作的方式結合營銷渠道來更多地幫助客戶投資,增強客戶黏性。2014年組合經理做的模擬盤“超越號”年初至今收益率超20%,在客戶中形成了良好的效果和口碑。據悉,未來這一組合還將深化,按照客戶不同的風險承受能力做不同組合,還會逐步覆蓋更多基金產品、招商基金子公司非標準化產品、對沖產品等。
在互聯網大潮滾滾而來之時,招商基金電商發展上也很有格調:一邊確定“發展自有客戶”作為電商發展的核心思路,一邊積極加強和招商銀行合作。招商基金也在今年中成立了互聯網金融發展部,在對接大型互聯網平臺的同時,也積極地布局其他傳統渠道,目前主要渠道有通聯、各城商行及淘寶等,公司還積極投入自身微信、APP、官網等直銷平臺的迭代和搭建。如,招商基金和招行小企業e家平臺合作,今年以來客戶數和規模均增長5倍,達9000戶和1.1億。并在6月推出“朝朝盈”平臺,過去的5個多月時間里,經過數輪產品迭代,通過與銀行聯合推出多期營銷推廣活動,規模也將突破200億元。
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