尚未找到痛點 互聯(lián)網(wǎng)難攪局家裝業(yè)

每經(jīng)編輯｜每經(jīng)記者 盧曦 發(fā)自上海    

每經(jīng)記者 盧曦 發(fā)自上海

“野蠻人”愛空間殺入家裝市場。699元單價、20天工期……數(shù)據(jù)沖擊著消費者的眼球，也讓傳統(tǒng)家裝公司不再平靜。

是噱頭還是真實惠？傳統(tǒng)家裝公司有各種不同的看法。在家裝越來越個性化的今天，統(tǒng)一的標準模式是否還能大行其道？家裝最需解決的問題究竟是價格和工期，還是監(jiān)理、口碑與品牌？

《每日經(jīng)濟新聞》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不管是小米，還是海爾，或是萬科，似乎都沒有找到屬于這個行業(yè)的真正痛點：工業(yè)化程度不夠。如果無法解決這一問題，用互聯(lián)網(wǎng)的思維方式顛覆家裝業(yè)將是一句空話。

家裝業(yè)開始引入品牌/

愛空間打出699元／平方米的價格，引起了業(yè)內(nèi)的關(guān)注。然而在家裝論壇上，記者發(fā)現(xiàn)，有一些裝修公司的報價甚至還低于這個水平，海爾家裝更是打出了599元／平方米的價格。

那么，699元／平方米的價格到底是高還是低？齊家網(wǎng)CEO鄧華金在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時透露，實現(xiàn)699元／平方米的單價是可行的，之前在行業(yè)內(nèi)還有更低的報價。

“家裝拼的不是價格和資金，拼的是誰能更有效地把控整個流程。小米的進入，說明這個行業(yè)還有不小的市場空間。”家居行業(yè)分析人士馬文瑞認為，以往家裝行業(yè)人員進入門檻低，有一些家裝公司會通過不斷拉低價格來吸引客戶，但對整個工程的把控能力是缺乏的。

家裝行業(yè)一個突出的問題是工程質(zhì)量很難保證。工人與公司是“半雇傭”關(guān)系，有時一個家裝公司要同時掌控大量的工程，就會出現(xiàn)監(jiān)控不到位，渠道不暢等問題，為了趕工期，有時也會出現(xiàn)偷工減料等問題。

一些顧客一時被低價格吸引，選擇了一些資質(zhì)不夠優(yōu)秀的企業(yè)進入，往往會帶來后續(xù)的問題。裝修后的維修變成了一項耗時耗力的工程。一些家裝公司就陷入不斷壓低價格——影響口碑——又繼續(xù)壓低價格的惡性循環(huán)中。

小米、海爾的進入，在低價的同時，設(shè)置了比以往更高的門檻，讓家裝開始有了品牌，未來有望改變行業(yè)單純靠價格競爭的困境。

業(yè)主需求差異巨大/

經(jīng)過與開發(fā)商合作

做樓盤精裝修樣板間，愛空間CEO陳煒估算，如果加班加點，理論上20天可以完成裝修工程，但成本會非常高，也很冒險。在小米介入后，20天的周期成了一項承諾，超出一天就要賠錢。

對此，“20天工程周期是可以實現(xiàn)的，當(dāng)業(yè)主有個性化的裝修要求時，工程周期可能要拉長。”鄧華金告訴記者。

馬文瑞認為，20天的工期根本無法保證裝修質(zhì)量，他認為正常的工期至少需要45天。“地板、乳膠漆這些基材20天可以基本完成，但要達到入住標準，必須要乳膠漆干透、實木門套完工等一系列工序結(jié)束。”

記者了解到，工程周期和業(yè)主要求直接相關(guān)，如果業(yè)主只要求標準化的裝修，工期就可以被壓縮到20天之內(nèi)。但如果業(yè)主要求過細、過于繁雜，時間有時是個“無底洞”。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，目前行業(yè)的發(fā)展方向是個性化、定制化，業(yè)主的需求越來越多樣，如果新的家裝模式誕生，針對的卻僅僅是傳統(tǒng)需求，對行業(yè)的促進作用并不明顯。

樂居“搶工長”平臺的總經(jīng)理張原也指出，各地的家裝需求有非常大的差異，在南方可以做到龍頭的家裝企業(yè)，到了北方往往水土不服。反過來，那些在北方做得風(fēng)生水起的裝修公司，到了南方又很難適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌觯赜蛱攸c讓家裝企業(yè)很難實現(xiàn)全國性擴張，也成為互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)發(fā)展的一大“絆腳石”。

顛覆行業(yè)可能性不大/

“小米、海爾這種家裝模式對于整個家裝行業(yè)來說應(yīng)該是件好事，標準化、規(guī)范化模式是行業(yè)的發(fā)展趨勢。”鄧華金對小米進入家裝業(yè)持歡迎態(tài)度。

鄧華金向記者透露，齊家網(wǎng)平臺上很多裝修公司已經(jīng)推出類似的套餐服務(wù)。此外，小米投資的愛空間有可能會入駐齊家網(wǎng)，成為齊家網(wǎng)的供應(yīng)商。未來齊家網(wǎng)有可能也推出類似的套餐服務(wù)。

然而，有一些在家裝行業(yè)資歷頗深的人士對小米的幾大 “噱頭”連連搖頭。

對于小米提出的，通過手機端就能掌控家裝進度等智能模式，業(yè)內(nèi)人士表示，這讓人根本摸不著頭腦，業(yè)主對家裝完全陌生，光熟悉材料就要花去不少時間精力，最終也只是一知半解，要動用智能監(jiān)控，恐怕還需要相當(dāng)長的時間。

對此，馬文瑞也評論道，“業(yè)主需要一個較長的周期，才能慢慢接受新的裝修模式，這就給傳統(tǒng)家裝企業(yè)留下了時間和空間。”

長期以來，傳統(tǒng)的家裝行業(yè)門檻較低，時至今日，行業(yè)仍然處在較為分散的狀態(tài)。然而，互聯(lián)網(wǎng)明星的跨界，對傳統(tǒng)家裝行業(yè)還沒有造成很劇烈的沖擊。傳統(tǒng)家裝企業(yè)正在密切關(guān)注著行業(yè)動向，一旦有“風(fēng)吹草動”，他們的轉(zhuǎn)型、更新?lián)Q代也將非常迅速。

小米、海爾有品牌、有新思維，但傳統(tǒng)家裝企業(yè)也有其優(yōu)勢。家裝整個過程包括建筑設(shè)計、選材、加工等環(huán)節(jié)，具有一定的復(fù)雜性。傳統(tǒng)家裝現(xiàn)在比拼的是對各個環(huán)節(jié)的管理和優(yōu)化。而在這些方面，行業(yè)新進入者在經(jīng)驗上明顯不足，顛覆傳統(tǒng)行業(yè)恐非易事。