百度糯米推餐飲O2O解決方案

每經編輯｜每經記者 趙娜    

◎每經記者 趙娜

昨日（6月17日），百度糯米推餐飲O2O解決方案，標志著其在繼團購、在線電影選座業務后，開始向生活服務O2O平臺轉型。據了解，該方案推出后，百度糯米將在線上繼續靠大力補貼吸引用戶，線下則通過推儲值卡等方式，加強同商戶端的黏性。

對此，O2O分析師、億歐網聯合創始人黃淵普在接受《每日經濟新聞》記者采訪時指出，加大補貼、推廣儲值卡，初期對商戶的吸引效果會較明顯，但相比線上，O2O業務的線下推廣更為重要，未來百度糯米需要考慮如何讓線上線下的聯系更加緊密。

餐飲O2O具有很強的本地化特征，目前傳統餐飲企業正借助線上力量，提升顧客黏性、增加品牌影響力。

昨日，百度公司副總裁曾良對包括《每日經濟新聞》在內的媒體表示，移動互聯網時代，商家與用戶之間的消費路徑被重構。這當中需要經過搜索、判斷、選擇和支付等過程，餐飲企業可以挖掘更多潛在顧客。如何通過潛在用戶變現，并利用網絡提升品牌聲譽，是餐飲企業面對的新挑戰。

據曾良介紹，百度糯米的餐飲O2O解決方案包括三大體系：一是導流，即在百度糯米自有平臺外，通過百度搜索、手機百度、百度地圖等為餐飲商戶開辟全網入口；二是通過店鋪聚合、儲值卡和會員體系打造、到店付構建等方式不斷提高“客戶留存”，并進一步打通百度糯米與商家管理系統和會員體系，利用數據為商家提供精準決策依據；三是持續深耕精選品牌戰略，通過線上線下營銷拉動流水增長。

值得注意的是，目前在生活服務O2O市場上，百度糯米、美團和大眾點評之間的競爭十分激烈。

黃淵普對《每日經濟新聞》表示，百度糯米與美團的競爭，實際是“用一個部門去打一個公司”。從投入決心來說，后者更沒有“退身步”，必須勇往直前。百度作為大平臺公司，能把垂直業務做到行業前列，也已不錯。