馬云：要把假貨徹底打掉尚需時間

中國政府支持跨境電商“鼓舞人心”

馬云在接受專訪時還談到，中國國務院近期出臺的《關于促進跨境電子商務健康快速發展的指導意見》（以下簡稱《意見》）“鼓舞人心”。他說：“我覺得中國政府在這里表明了一個強烈的態度，這是對大眾創業、萬眾創新的一個非常好的具體支持措施。”

近年來中國外貿增速放緩，但跨境電商異軍突起，正逐漸成為對外貿易新的增長點。據中國電子商務研究中心統計，2014年中國跨境電商交易規模約4．2萬億元人民幣，增長33．3％。其中，出口占比約85．4％。

順應這一形勢，《意見》在海關監管、檢疫檢驗、稅收、電商支付結算管理、財政金融支持等五個方面提出了具體支持措施。

馬云表示，這幾年跨境電商發展速度非常之快，海關、檢疫檢驗、工商等部門都給予了大量支持，但此前并沒有形成國家層面的戰略，這次國務院發布的文件“對‘一帶一路’建設將發揮重要作用”。

馬云認為，互聯網與“一帶一路”的結合，或將帶來巨大發展機遇，因為未來商業會以電子商務為主要貿易方式，它會讓全球貿易更加透明、更加開放、更加公平。

由阿里巴巴、京東、敦煌網、蘭亭集勢等30余家電商平臺企業和跨境電商服務商等組成的全國首個跨境電商產業聯盟5月29日正式成立，這將進一步推動跨境電商快速發展。

堅決打假推動電商健康發展

阿里巴巴集團擁有全球最大的網絡零售平臺，如何杜絕售假、凈化電商經營環境持續受到外界關注，這也事關電商平臺健康發展以及中小企業融入全球化進程的發展大計。

馬云表示，阿里巴巴對網上售假零容忍，多項措施打假效果顯著，但要把假貨徹底打掉尚需時間。

他說，2010年以來，阿里巴巴打假力度堪稱全世界最強。現在阿里巴巴共有2000多名員工全職負責打假，另有2700名員工志愿參與打假。他說：“我們今天擁有的打假手段，利用數據技術的手段，追蹤技術的手段，可能是當今世界最強大的。”

馬云告訴記者，運用新型數據技術，目前阿里巴巴不僅可以追蹤到賣方，還能追蹤到假貨制造方，同時阿里巴巴同公安、工商、質監部門形成了聯盟，共同打假，加之七天隨時退貨機制，售假情況正得到非常好的控制。

他表示，現在線下的假貨比例是十萬分之六或七，而網上的假貨比例已經低至八十六萬分之一，但是由于網上交易量很大，例如淘寶今年的交易量將接近甚至超過沃爾瑪，因此雖然假貨從比例來講很低，但絕對數量不少。

馬云說，網上售假問題是所有電子商務公司都必須面臨的挑戰，由于阿里巴巴規模比較大，所以受關注程度更高。他說，阿里巴巴只有15年歷史，員工平均年齡28歲，可以說阿里巴巴正在做一件前人從未做過的事情，出現各種問題都是正常的，公司會積極認真地對待和處理。