銀行理財銷售端風(fēng)控形同虛設(shè) 理財經(jīng)理建議：風(fēng)險測評“不合格就重填”

作為理財產(chǎn)品銷售的第一道風(fēng)控——風(fēng)險測評疑似已經(jīng)“失守”。

在銀行買過理財產(chǎn)品的人都知道，首次購買理財產(chǎn)品前需在相應(yīng)銀行網(wǎng)點進行風(fēng)險承受能力評估；超過一年未進行風(fēng)險承受能力評估或發(fā)生可能影響自身風(fēng)險承受能力情況的客戶，再次購買理財產(chǎn)品時，也應(yīng)當(dāng)在銀行網(wǎng)點或其網(wǎng)上銀行完成風(fēng)險承受能力評估，評估結(jié)果應(yīng)當(dāng)由客戶簽名確認；未進行評估，商業(yè)銀行不得再次向其銷售理財產(chǎn)品。

然而，看起來規(guī)范嚴謹?shù)娘L(fēng)險評估程序，在實際操作中卻太過隨意。近日，《證券日報》記者走訪北京地區(qū)多家銀行網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)，雖然客戶只能按照評估結(jié)果去購買相應(yīng)的理財產(chǎn)品，但是客戶卻可以隨意更改評估報告。在部分銀行網(wǎng)點，風(fēng)險測試試題甚至不需要投資者本人仔細閱讀并作答，而是由客戶經(jīng)理指導(dǎo)選擇合適的選項即可。

銀行風(fēng)險測評走過場

目前，各家銀行購買銀行理財產(chǎn)品的流程基本沒什么差別，除開立賬戶、申購產(chǎn)品資金5萬元起步外，首次購買銀行理財產(chǎn)品時，均需要到網(wǎng)點柜臺進行風(fēng)險評估測試。

根據(jù)銀監(jiān)會發(fā)布的《商業(yè)銀行理財產(chǎn)品銷售管理辦法》的要求，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在客戶首次購買理財產(chǎn)品前在銀行網(wǎng)點進行風(fēng)險承受能力評估。風(fēng)險承受能力評估依據(jù)至少應(yīng)當(dāng)包括客戶年齡、財務(wù)狀況、投資經(jīng)驗、投資目的、收益預(yù)期、風(fēng)險偏好、流動性要求、風(fēng)險認識以及風(fēng)險損失承受程度等。同時，根據(jù)理財產(chǎn)品風(fēng)險評級、潛在客戶群的風(fēng)險承受能力評級，為理財產(chǎn)品設(shè)置適當(dāng)?shù)膯我豢蛻翡N售起點金額。

《證券日報》記者近日走訪多家銀行網(wǎng)點并體驗其風(fēng)險測評環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)，銀行的風(fēng)險評估測試，基本為走過場。

在某股份制銀行北京地區(qū)網(wǎng)點，該行的客戶經(jīng)理詢問本報記者投資需求后，推薦了一款理財產(chǎn)品。在得知本報記者是首次購買時，客戶經(jīng)理提出需要在柜臺做一份風(fēng)險評估測試，并告知，“您選擇的這款理財產(chǎn)品屬于平衡型產(chǎn)品，在柜臺做測試時除了年齡按照實際填寫，其他所有題目都不要選擇‘A’，盡量少選‘B’，否則可能因為評級不合格而不能購買。”

該行的風(fēng)險評估共計12題，本報記者讀題和做題，花了近10分鐘，評估結(jié)果為“穩(wěn)健”。看到這樣的結(jié)果，客戶經(jīng)理坦言：“這個結(jié)果不能購買此款產(chǎn)品，需要重新測試并更改一些題目的選項才可以。”

在《證券日報》記者暗訪的銀行網(wǎng)點中，絕大多數(shù)銀行的工作人員都告訴本報記者“風(fēng)險評級不合格了就改答案重新做一遍”。

風(fēng)險評估本是一道嚴格的風(fēng)控流程，然而，有的銀行工作人員為了完成銷售，主動要求客戶多次進行風(fēng)險評估測試，以達到可以購買更高風(fēng)險級別理財產(chǎn)品的客戶評級。

事實上，除了多次做測試外，個別銀行的客戶經(jīng)理在投資者第一次做測試時就在一旁指導(dǎo)“合適”的選項，甚至直接替客戶進行測評，并且不進行足夠的風(fēng)險警示。

在位于北京市朝陽區(qū)某銀行網(wǎng)點，本報記者采訪到一位首次在該銀行購買理財產(chǎn)品的中年女士。她表示，“剛剛客戶經(jīng)理也要求我進行風(fēng)險測評，但看我不想做，客戶經(jīng)理表示這只是一個形式，就替我做了操作。”

本報記者在多家銀行網(wǎng)點走訪發(fā)現(xiàn)，目前各家銀行的風(fēng)險測評多為7道至15道選擇題，風(fēng)險等級有規(guī)律，四個選項中最后一個一般風(fēng)險承受能力是最高的。以此類推，如果想購買高風(fēng)險理財產(chǎn)品，多選幾個C或D就行了，這也是各銀行工作人員“指導(dǎo)”投資者進行測評的最簡單方法。

推薦代銷產(chǎn)品規(guī)避測評

在《證券日報》記者走訪的某銀行網(wǎng)點，由于本報記者不愿意重新做測評，工作人員順勢開始推銷保險、基金等銀行代銷的產(chǎn)品。

上述銀行的客戶經(jīng)理表示，“無論是購買銀行理財產(chǎn)品還是代銷產(chǎn)品，原則上都需要做風(fēng)險評估，但是結(jié)果只對銀行理財產(chǎn)品具有強制約束作用。如果您的評估結(jié)果是保守或穩(wěn)健，仍然可以購買風(fēng)險等級較高的股票型或指數(shù)型基金，不過在購買過程中會提示‘購買的產(chǎn)品超出風(fēng)險承受能力’，您只要選擇了解同意有關(guān)的風(fēng)險就可以。”

另一家股份制銀行網(wǎng)點的工作人員則表示，“除了銀行理財產(chǎn)品，代銷的保險、基金均不需要進行風(fēng)險測評。”

而投資者在購買代銷產(chǎn)品，尤其是購買股票型基金產(chǎn)品的時候，很容易在無意間買到了“風(fēng)險越位”的產(chǎn)品。