中保協發布去年“十大風險管理案例” 最高理賠44.95億

每經編輯｜每經記者 袁園    

每經記者 袁園 每經編輯  姚茂敦

3月14日，保監會保險消費者權益保護局（以下簡稱保監會消保局）和中國保險行業協會（以下簡稱中保協）共同發布“2016年度中國最具代表性十大風險管理案例”。

保監會消保局局長呂宙表示，保護保險消費者合法權益是保險監管的核心職能。近年來，保監會消保局先后開展服務評價和小額理賠監測等舉措督促保險公司切實重視和改進保險服務，多渠道、多樣式、多頻次開展消費者教育提高消費者識別風險和維權能力。

據悉，去年中保協評選年度典型案例過程中，向全行業征集300余件保險理賠案例，涵蓋公共巨災險、財產綜合險、農險、責任險、車險，以及意外傷害險、重大疾病險、大病醫療保險等各大險種。財產險、人身險和責任險的前十大案例基本涵蓋去年發生的一些重大自然災害和重大廣受社會關注的熱點事件。

以財險為例，“莫蘭蒂”臺風案例、船舶拖航南海海域沉沒理賠案、新疆生產建設兵團特大雹災理賠案例、橡膠樹綜合保險“莎莉嘉”強臺風受損案例等備受關注的社會熱點事件均入列?！睹咳战洕侣劇酚浾呓y計發現，去年保險業典型案例合計賠付達到53.59億元，其中，“莫蘭蒂”臺風事件創下了當年最大賠案，總涉案損失金額約44.95億元。

值得注意的是，除了財產險、人身險各10例外，去年的典型理賠案例還單列了責任險領域的10例賠案。相關業內人士表示，責任險在國內還處于發展初期，但卻是一片藍海，有著很大的發展空間，去年篩選出的十個案例也是極具代表性的，每一個案例都代表了一個險種，有很大的借鑒和學習作用。如深圳自然災害公眾責任險山體滑坡案例、問題酸奶致消費者不適賠償案例等。

“典型案例的評選突出‘風險管理’，從消費者的角度出發，把保護消費者權益作為工作重點之一，強調保險作為風險管理的市場化機制和社會安排。”中保協會長朱進元指出，風險管理案例的評選不是單純以金額為選擇依據。案例教育性、引導力強。從中保協角度，正在推動行業風險管理師的資格認證，讓保險從業者，出于消費者的需求開展，提供風險管理方案的選擇。

朱進元指出，“新國十條”明確提出，完善保險經濟補償機制，提高災害救助參與度，以及將保險納入災害事故防范救助體系等明確要求。2016年，全國保費收入3.10萬億元，同比增長27.50%；為全社會提供風險保障金額2372.78萬億元，同比增長38.09%；累計賠付支出超過1萬億元，增長21.20%。“保險業姓保”的發展理念得到彰顯，保險保障能力大大增強，保險的經濟“助推器”和社會“穩定器”作用日益發揮。