摩拜、ofo回應傳聞：用戶可隨時退押金

每經編輯｜李卓 許戀戀    

每經記者 李卓 每經實習記者 許戀戀

每經編輯 盧祥勇

今天（11月30日），有自媒體稱“因市場擴張成本高企，摩拜和ofo小黃車兩家單車企業資金告緊，已經開始挪用用戶押金填補缺口，挪用總金額高達60億元，自行車廠以及公關公司等供應商的付款也均已暫停。”

摩拜單車方面對《每日經濟新聞》記者表示，該報道與事實嚴重不符，摩拜單車對此表示強烈譴責。對于網絡上出現的惡意詆毀和造謠，摩拜單車將通過法律途徑維護自身的合法權益。

摩拜單車表示，“用戶導向”是摩拜單車的價值觀之一，自成立以來，摩拜單車始終把“保障用戶押金安全“放在極其重要的位置，并確保用戶可隨時退押金。同時，摩拜單車呼吁共享單車行業重視用戶利益，確保用戶押金安全、可退。

ofo小黃車也表示，目前公司各項業務有序運轉。ofo自創立之初就嚴格保障用戶押金安全，并設置了便捷順暢的退押金流程。目前，用戶通過官方APP、客服電話等渠道均可順利退還押金。此外，ofo已經在25個城市聯合芝麻信用為用戶提供免押金騎行服務。