近一半中國人都在買買買？余額寶用戶數突破6億

每經記者｜黃小聰    每經編輯｜肖芮冬    

近日，《每日經濟新聞》記者從螞蟻財富了解到，截至2018年底，余額寶用戶已經突破了6億、基金交易用戶超6000萬；且在過去一年，螞蟻財富理財用戶規模增長110%，定投用戶數增長210%。

在這其中，不僅是接入余額寶平臺的貨基收益明顯，不少入駐螞蟻財富號的基金公司也是收獲頗豐。華夏基金總經理李一梅在2019基金業金融科技峰會上就透露道，過去一年，華夏基金財富號用戶數增長600%、定投簽約增長300%、陪伴觸達次數超過200萬。

余額寶用戶突破6億

眾所周知，2018年余額寶平臺開始逐步向基金公司開放，截至2018年底，余額寶平臺的貨基數量已經達到了14只。而自該平臺開放以來，不少進駐余額寶的貨基不管是在持有人數，還是規模上，均實現了大幅度的增長。

據《每日經濟新聞》記者最新了解，截至2018年底，余額寶用戶已經突破了6億。

除了享受余額寶平臺帶來的流量優勢，不少基金公司也在螞蟻財富號平臺上嘗到了甜頭。據悉，在過年一年，整個螞蟻開放平臺有68家基金公司進駐，基金交易用戶也已經超過了6000萬，不少基金公司在平臺上均有明顯的斬獲。

比如華夏基金，其財富號用戶數過去一年增長600%、保有量實現300%的增長、定投客戶數增長300%、陪伴觸達次數超過200萬。在李一梅看來，2018年在該平臺上能取得成績，其實也正說明了智能營銷的確是能夠解決基金公司營銷痛點的最有效方式。

再以另外一家基金公司為例，該基金公司進駐螞蟻財富平臺后，日活躍用戶增長10倍、存量用戶持有規模增長50%、持有用戶數增長150%。此外，每100人閱讀觸發3人購買、日復購率超6%、觸及用戶擴展至1000萬以上。

可以看出，螞蟻在運營營銷的層面上，還是比較能夠俘獲基金公司的“芳心”。有基金公司總經理不禁說道，“我們都是受惠者，不能不服。”

定投用戶數增長210%

值得一提的是，在2019基金業金融科技峰會上，螞蟻財富還公布了一組數據：過去一年，螞蟻財富理財用戶規模增長110%、定投用戶數增長210%。

要知道，從2018年的權益產品表現來看，其實只要什么都不做，就已經能夠跑贏大多數的投資者，但在螞蟻平臺上，2018年的投資熱情卻沒有明顯降低。

螞蟻金服財富事業群常務副總裁祖國明在峰會上表示，“逆市增長的背后，金融科技在用戶運營和陪伴服務方面已初見成效，2018年我們更多是在運營營銷的層面提供了很多的科技能力，我們希望在今后的兩年、三年，更多地把這些能力賦予到投研、交易和風控以及合規安全這方面。”

而在業內人士看來，當下基金業中心視角已經開始從產品轉向人，圍繞用戶做深度服務，引導個人投資者走向理性成熟，基金銷售方式也從單純看收益到個性化服務，而這些未來可能都有賴于金融科技。

對此，恒生電子總裁劉曙峰也在峰會上表示，“從客戶來說，如何更好地滿足客戶、識別客戶，還有非常重要的是，在我們認識客戶的基礎上重新定義我們的產品。過去我們有產品去找客戶，這個過程在螞蟻的平臺上面走到了一個比較極致的狀態，貨幣基金的產品去服務了五六億的客戶。隨著余額寶2018年的擴容，我們已經深刻認識到它其實不是一個傳統簡單的貨幣基金，而是一個客戶的基本賬戶的服務。這樣的服務其實是基于互聯網場景下的定制金融服務產品。”

“我們產出各種金融產品都要思考這個問題——需要重新根據不同的客戶和場景進行定制，換句話說，這樣的在線服務形態從前臺滲透到了中后臺，這個滲透是今天比較典型的、重要的特征。誰能夠把中后臺的整個體系、產品設計、流程體系的改造做得更到位？可能是下一個階段在競爭過程當中非常重要的環節。”劉曙峰說道。