每日經濟新聞 2019-10-22 21:22:38
據IDC對企業通訊市場的調研，2019年，全球云通訊市場規模將達200億美元，2014年～2019年五年復合增長率為13.8%，遠高于傳統企業通訊市場4.8%的復合增長率，企業通訊云服務將成為市場主流。
每經記者｜宗旭 每經實習編輯｜湯輝
10月22日，智能通訊云服務商容聯宣布完成數億元D輪融資。容聯創始人兼CEO孫昌勛表示，本輪融資后，容聯會進一步加大在AI賦能通訊、視頻應用等領域的投入。不過關于具體的投資金額，容聯及投資方并未公布。
至于容聯為何會重視AI的投入，此前孫昌勛在接受《每日經濟新聞》記者采訪時曾表示，云通訊企業最初提供的產品只是一個工具，但通過AI，不僅能為行業客戶提供更差異化、精細化的服務，還能為企業帶來更多附加值：“一方面，AI與通訊云服務能力疊加、整合能夠實現通訊云服務創新增值；另一方面，AI和垂直行業深度融合，也能進一步為行業、企業賦能。”
所謂云通訊，指的是基于云計算商業模式應用的通訊服務，具體領域和產品包括CPaaS（語音、短信等）、CCaaS（云客服、云聯絡中心等）、UCaaS（融合通信、IM即時通訊云、視頻與會議等）。
至于云通訊企業，國內大眾了解不多，但是在美國市場上，已經有了相對成熟的企業，其中最為典型的，也是被國內眾多云通訊企業追隨的企業是Twilio。
Twilio于2008年上線后一直處于虧損狀態，不過隨著市場的發展，虧損在逐漸減少，并于2016年成功在紐交所掛牌上市。到了2018年，根據Twilio公布的財務數據，其2018年營業收入約為6.5億美元，同比增長62.92%。2018年，Twilio成為美國股市上的一支牛股，全年漲幅接近280%。Twilio同行公司Zoom今年剛IPO，市值更一度高達230億美元，云通訊相關企業受到市場熱捧。
為什么？據IDC對企業通訊市場的調研，2019年，全球云通訊市場規模將達200億美元，2014年～2019年五年復合增長率為13.8%，遠高于傳統企業通訊市場4.8%的復合增長率，企業通訊云服務將成為市場主流。
在國內，云通訊市場同樣前景廣闊。據艾瑞咨詢報告估算的數據，2017年，我國企業通訊市場規模高達6674億元。更重要的是，大中型企業的轉型上云方興未艾，產業智能化改造更充滿想象空間。
容聯本輪融資的投資方云暉資本的聯合創始合伙人朱鋒認為，鑒于中國產業互聯網的潛在規模，未來在云資源和云計算的垂直應用領域都將出現世界級的企業。
當然，中國有這么大的市場，國外云廠商也想分“一杯羹”。今年6月份，夢網集團下屬子公司與Twilio簽署《合作協議》，約定雙方在國際短信、語音Sip通話、物聯網、視頻、即時聊天、推送通知等方面開展合作。
觀察一下市場玩家，除了容聯等創業型企業以及Twilio這樣通過中國本土企業進入中國市場的“外來戶”以外，還包括三大運營商、阿里、騰訊等互聯網企業。近年來隨著運營商近年來入局PaaS市場，孫昌勛認為，創業公司想要做大，必須往應用層走，提供更多解決方案。
此前孫昌勛在接受包括《每日經濟新聞》在內的媒體采訪時表示，中美兩國市場的競爭格局并不相同，Twilio更關注小B（開發者），容聯更關注大B（企業客戶）。
封面圖片來源：攝圖網
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