每日經濟新聞 2019-11-05 15:39:11
君智咨詢總裁姚榮君表示，國內企業多陷入“怎樣增長”的表象困惑，其實在大競爭時代下，企業面臨著“信息孤島”、戰略方向不清、國際競爭不適性的問題。其中，移動互聯網的入口太多，人們難以聚焦，反而造成企業傳遞信息困難。另外，中國企業此前使用的多是西方理論，而在全球競爭下，國界變得模糊，競爭主體處于同一起跑線，中國企業的不適感尚未消除，企業的不自信感透露出的焦慮很明顯。
每經記者｜李少婷 每經編輯｜張海妮
企業增長的路徑在哪里？這可以說是企業家日思夜想的問題。
“全球的經營環境發生了一個巨大的變化，如果要貼個標簽的話，最大的變化不是互聯網，而是競爭空前地加劇。”11月4日，君智咨詢董事長謝偉山表示，當前，企業競爭已經進入大競爭時代。
隨著中國企業更多地參與國際市場競爭，“企業醫生”——咨詢企業也不可避免地邁入國際競爭。但一直被評價為“只有中國模式，沒有中國理論”的本土咨詢企業能否擔當大任？“我覺得第一個可能要解決自信的問題。”君智咨詢總裁姚榮君向《每日經濟新聞》記者表示，咨詢業同樣面臨大競爭時代的來臨，需要“摸著石頭過河”。
“雙十一”即將到來，電商平臺間的火藥味愈加濃烈，入駐商家們為吸引顧客開始比拼折扣力度。但姚榮君卻不贊成這樣做。
“我認為這是在興奮地制造悲劇。其實你不知道企業背后怎么在流汗流血，這種非常不健康的損害品牌的打法，會讓中國企業失去國際競爭力，對企業傷害是非常大的……有可能一個節日下來，企業得緩一年。”姚榮君表示。
在姚榮君看來，這是企業在戰略不清晰的背景下跟隨主流“價格戰”產生的混戰，亦是中國企業面臨增長問題產生困惑的表現。
“很多企業家感嘆，10年前、20年前，賺錢很容易，但是現在越是用更多的工具武裝自己，越是加班加點，投入越多，賺錢越來越難。”謝偉山將目前的企業經營環境稱為“大競爭時代”，大多數行業都出現了供應過剩情況，企業經營的焦點發生轉移。
姚榮君表示，國內企業多陷入“怎樣增長”的表象困惑，其實在大競爭時代下，企業面臨著“信息孤島”、戰略方向不清、國際競爭不適性的問題。其中，移動互聯網的入口太多，人們難以聚焦，反而造成企業傳遞信息困難。另外，中國企業此前使用的多是西方理論，而在全球競爭下，國界變得模糊，競爭主體處于同一起跑線，中國企業的不適感尚未消除，企業的不自信感透露出的焦慮很明顯。
“攻心為上，攻城為下。”姚榮君表示，企業必須轉變觀念，學會抓住消費者的心。但怎樣才能做到這一點？謝偉山指出，差異化競爭，但不是易被模仿的商品等外觀上的差異化，而是形成消費者認知中的差異化，驅使由品類消費變為品牌消費。
企業想要脫困，咨詢企業是“醫生”。然而，中國本土咨詢業也在脫困過程中。“我們本質上在咨詢這個領域里面的認知（優勢），也是被西方給占據的，尤其是理論。”姚榮君向《每日經濟新聞》記者表示。
“現在培訓和咨詢市場很亂，門檻也很低，若聽憑這樣野蠻生長，會把這個行業做low。”姚榮君曾在一次圓桌對話中表示。在此次采訪中，他向記者指出，本土咨詢業所經歷的也是個正常的過程。
在姚榮君看來，咨詢公司與企業所面臨的困境是相近的，首先要解決的也是自信的問題，“早期的這些不自信是因為我們確實是看著別人長大之后，用了別人的工具方法，才有了今天。但今天我們在同一競爭的起跑線上后，前面沒有引領者，我們同步競爭的時候，得摸著石頭過河……其實這個時候大家都是恐懼的，因為前面沒有讓你可以模仿的標桿。”
“有老祖宗留給我們的智慧，我覺得更應該自信地去對待這樣的競爭。”姚榮君表示，國外的企業和咨詢公司也在摸索中，“你到國外去看看，也全都是打折促銷，對不對？所以（咨詢企業所出的策略）都是一樣的”。
君智咨詢剛剛斬獲商業咨詢界的“奧斯卡”——君士坦丁獎，姚榮君認為，盡管目前本土咨詢公司尚未形成全球獲得認同的一致性理論，但其效率與創新已經開始得到世界的認可。
謝偉山認為，咨詢行業的改變需要從界定成果的方式上改變。報告式服務充斥市場，這又被稱作“海鷗式咨詢”——派出一個項目團隊飛到企業的頭頂上盤旋幾圈，做了解之后形成一個報告然后再飛回來。但謝偉山表示，報告僅是咨詢服務的開始。
姚榮君表示，他們也在尋求咨詢行業內的聯合。“能不能把一個知識的大腦變成一個聯邦，而不是只是一個部落。”在聯合之下，中國咨詢業或將能盡快在全球咨詢領域里有一席之地。
封面圖片來源：攝圖網
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