市場規模近2000億、合法機構僅占12% “中整協”行業自律行動能否根治“黑醫美”？

每經記者｜趙雯琪    每經編輯｜王麗娜    

圖片來源：攝圖網

隨著“顏值經濟”爆發增長，一系列與美麗有關的線上平臺和線下產業獲得資本和行業的廣泛關注，而在醫療美容市場規模暴增的同時，各種行業亂象也成為阻礙行業發展的最大難題。

艾瑞咨詢近期發布的《中國醫療美容行業洞察白皮書（2020年）》（以下簡稱“白皮書”）顯示，2019年，醫美市場規模達到1769億元，但是市場上非法經營的醫美店鋪數量超過8萬家。而在合法的醫美機構中，依然存在15%超范圍經營的現象。中國整形美容協會（以下簡稱“中整協”）數據也表明，醫美非法從業者人數至少在10萬以上，合規醫師僅占行業的28%。

5月21日，中整協聯合醫美在線平臺新氧科技發起中國醫美行業自律行動，未來雙方將線下平臺線上化，實時監督產業動態，全面覆蓋醫美信息審核、技術監督等。

值得一提的是，就在4月底，國家衛健委等八部門聯合發布《關于進一步加強醫療美容綜合監管執法工作的通知》，明確要求醫美行業要將醫療質量和醫療安全放在首位，規范醫療美容服務行為。

中國整形美容協會副秘書長朱美如表示，將整個醫美產業線上化、平臺化，再通過技術推動行業自律升級，或將成為目前解決醫美亂象的最佳方法。

“一支正品針劑背后至少有兩支非法針劑流通”

白皮書顯示，2019年中國醫療美容市場規模達到1769億元，增長率降低為22.2%，2019年中國醫美用戶為1367.2萬人，預測2023年醫美用戶達2548.3萬人。

實際上，雖然醫美行業規模日益增加，但是增長速度已經有所下降。白皮書顯示，2013-2017年，醫美行業高速發展，大量機構涌現，且受網紅文化影響消費者需求爆發。但是2018年成為行業放緩的轉折點，大量中小機構面臨盈利難等問題，市場呈現供需不匹配狀態。

從需求側看，消費者難以識別合法機構與醫生，一部分潛在消費者仍對事故頻發的醫美持觀望狀態；從供給側看，民營醫療美容機構因醫療、運營人才缺失導致獲客難、客情維系難等問題。2020年受疫情影響，行業發展略受影響，艾瑞預測經過未來3-5年的行業自我調整與變革，市場將逐步回暖。

而更為重要的是，長期存在的醫美行業亂象也成為阻礙行業健康發展的絆腳石。

白皮書顯示，雖然市場規模與日俱增，但是目前我國合法合規開展醫美項目的機構僅占行業12%，在合法的醫療美容機構當中，依然存在15%的機構超范圍經營的現象。同時，目前部分合法的醫美機構仍存在診療操作不規范、儀器使用不規范、消毒操作不規范及衛生環境不規范等現象。

此外，醫美行業黑產猖獗，經估算全國依然有超過8萬家生活美業的店鋪開展醫療美容項目，屬于違法行為。除了大量不合法醫美機構存在之外，行業中還流通著大量的“假貨”和“水貨”。白皮書調查顯示，目前市面上流通的針劑正品率只有33.3%，也就是說1支正品針劑背后伴隨著至少2支非法針劑的流通。

而由于正規光電美容設備價格高昂、壟斷性強、管控嚴格，非法醫美場所90%以上流通的醫療美容設備都是假貨，可能存在不到10%的正品和水貨通過多手租賃或走私流入市場。

北京市衛健委綜合監督處處長王開斌也公開表示，2017年，北京市查處醫療美容行政違法案件48件，2018年查處115件，2019年就達到312件。“這說明醫療美容違法行為增多，但更重要的是，人們對美的需求量增長。”他表示。

打通全行業信息平臺能解行業頑疾？

雖然成千上萬的醫美項目正在被千萬愛美人士瘋狂種草，但是白皮書中“非法醫美場所90%以上醫療美容設備都是假貨”“醫美非法從業者十萬以上，合法醫師僅占行業28%”等行業數據依然觸目驚心，如何使“美貌”與“安全”并存，成為消費者和行業共同的目標。

在與中整協聯合發起中國醫美行業自律行動之后，新氧科技方面表示，新氧已上線“用戶風險指數”和“機構風險指數”兩款產品，推動醫美行業自律。

新氧科技風控合規部負責人王金紅向包括《每日經濟新聞》記者在內的媒體表示，新氧是中國醫美行業爆發的受益者，也是受害者。用戶風險指數和機構風險指數的誕生實屬“無奈”之舉。受到新氧高質量消費線索的誘惑，很多沒有資質的黑機構妄圖偽裝混進新氧平臺，每年新氧要屏蔽接近300多萬次黑機構的攻擊。

“漸漸的，我們對于黑機構攻擊新氧的軌跡和行為有了清楚的認知，并且基于此研發了‘機構風險指數’。同時，我們也對假用戶和假日記零容忍，因此誕生了‘用戶風險指數’。”他表示。

正如新氧科技CEO金星所言，互聯網醫療的發展可能對會醫美行業的監管提供新思路。在過去的監管中加入互聯網思想，可以幫助實現行業監管的有序性和高效性。

“醫療美容產業的線上化是未來發展的必然，我們要吸取互聯網發展的經驗，眾所周知，管理一家線上產業平臺的效率要比管理數萬、數十萬線下機構高得多，因此，把產業搬到線上去，是整個行業規范發展的關鍵。”金星表示。

值得一提的是，當新氧等醫美APP引起關注之后，包括阿里、美團等巨頭也在2019年開始強勢“殺”入互聯網醫美行業，入局者的增加，或許將推動整個行業的標準化和線上化。

不過，運用大數據做好醫美的準入機制，從機構、醫生、藥品等方面構筑起醫美黑產“防火墻”，或許才是與“黑醫美”抗爭的第一步。