波士頓咨詢公司（BCG）董事總經理陳白平：互聯網醫療對接醫保需解決線上線下一體化難題

每經記者｜任芷霓    每經編輯｜宋思艱    

8月4日下午，每日經濟新聞主辦的“云上每經”在線沙龍邀請到波士頓咨詢公司（BCG）董事總經理/全球合伙人陳白平，共話互聯網醫療納入醫保范圍的影響。

陳白平認為，互聯網醫療納入醫保總體是利好，但在具體落地時存在認證、支付等挑戰。“其實在疫情期間，已經有17個省份出臺了互聯網醫療對接醫保的政策，但我們觀察到，有一些用戶在試圖使用線上醫保支付后，還是認為很不方便，甚至最后放棄了，這是我們看到的一個挑戰。”

波士頓咨詢公司（BCG）董事總經理/全球合伙人陳白平 圖片來源：本人提供

而波士頓咨詢公司在過去幾個月的調研中發現，公立醫院和互聯網醫療科技企業在疫情期間提供了更多線上的服務，醫生、用戶養成了更多線上的行為習慣。“我們的互聯網醫療服務確實在成本上、醫療費用上，以及效果上都有很好的體現。”陳白平表示。

納入醫保落地有難度

7月21日，國務院辦公廳發布《關于進一步優化營商環境更好服務市場主體的實施意見》（以下簡稱《意見》）提出，進一步放寬互聯網診療范圍，將符合條件的互聯網醫療服務納入醫保報銷范圍。

這為互聯網醫療行業帶來重大利好，行業龍頭阿里健康、平安好醫生以及概念股衛寧健康、萬達信息等接連大漲。

陳白平在8月4日由每日經濟新聞舉辦的在線沙龍上表示，互聯網醫療納入醫保總體上來說是利好，但在疫情期間，已經有17個省份出臺了互聯網醫療對接醫保的政策，“具體從政策的服務性上看，存在各種各樣的挑戰。”陳白平表示，在基礎服務上，移動支付如何對接醫保，需要解決認證、支付之類的所有流程，這中間存在很大的不便利性。

“同時，醫保資金的管理模式也會對互聯網醫療對接醫保形成一個挑戰，很多互聯網醫療平臺，沒有線下醫院的資質，即使有這樣的資質，醫保單獨拿出來給互聯網醫療平臺的資金池也比較有限。”陳白平認為，這也會制約互聯網醫療與線下醫院進行充分競爭。

陳白平表示，互聯網醫療本身也存在兩個方面的問題，一是某些薄弱環節影響整體質量，例如首診，第二個是如何將整體的線上線下打通，讓病人獲得一體化的服務，“這是未來互聯網醫療需要去關注的難啃的骨頭。”陳白平稱。

用戶養成了線上問診習慣

疫情期間，波士頓咨詢公司對醫生、患者以及公立醫院進行了詳細調研。陳白平介紹稱，“過去幾個月中我們觀察到，公立醫院和互聯網醫療科技企業在疫情期間提供了更多線上的服務，醫生、用戶養成了更多線上的行為習慣。”

從醫生的角度來看，在疫情期間，與患者的線上交流頻率提升了15%~20%，網上會議的比例也提升了10%~20%；從用戶的角度來看，使用過互聯網醫療的用戶人數達到六七個億，已經在逼近移動互聯網用戶數量（9億左右），在就醫、問診、獲藥以及疾病管理習慣等各個環節上，用戶滲透率提高了30%左右。不過，波士頓咨詢公司預計，疫情緩和后短期滲透率會有所下降，但是用戶習慣已經養成，用戶也會希望能夠持續使用線上服務。

此外，波士頓咨詢公司發現，以往互聯網醫療服務都是互聯網公司提供，現在公立醫院也開始試水。“疫情前，有100家公立醫院獲得資質并提供服務，而截至今年5月底6月初左右，已經有1000家公立醫院得到資質，是此前的10倍。”陳白平稱。

封面圖片來源：攝圖網