“一件事、一次辦” 成都青白江推動打造惠民利企“一件事”聯辦集成服務

每日經濟新聞 劉杰    每經編輯｜趙博淵

青白江區政務服務大廳一件事窗口 圖片來源：成都市青白江區提供

“真是太方便了！沒想到我只跑一次就為員工辦理了退休！”2月28日，四川雅衛新材料有限公司人事部負責人譚雪梅帶著退休員工資料，到成都市青白江區政務服務大廳一樓10號窗口辦理公司職工退休事宜。

窗口工作人員收到申請后，按照“企業職工退休一件事”辦理流程，將職工正常退休（職）申請、職工參保登記（基本醫療保險）、住房公積金提取（離休、退休）等4個單事項整合為“一件事”，提供“一攬子”集成式服務，實現“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網辦理”。

“以前辦理職工退休手續，我需要分別跑社保、醫保、公積金等多個窗口。現在，我只需要在一個窗口就可以綜合辦理了，而且只需要跑一次。”譚雪梅表示。

“為推進企業職工退休一件事、一次辦，提升群眾辦事效率，我們將涉及多部門、多環節的事項進行業務整合和流程再造。”據青白江區人社局相關負責人介紹，線上辦事群眾只需直接登錄四川政務服務網“一件事一次辦”專區，找到“企業職工退休一件事”在線申請上傳資料即可；線下設置專窗，申請人只需跑一次腿、取一個號、準備一套申請材料，通過“一窗受理、并行辦理”，多個事項就能一次辦好。“這樣一來，通過線上線下相結合，實現了申請材料平均縮減65%，辦理環節由原來的6個精簡為‘只跑一窗’，辦理時限壓縮了6個工作日。”

據了解，近年來，青白江區聚力優化營商環境，強化部門協同、數據共享、流程再造，充分發揮線上線下系統集成、數據賦能優勢，創新一張清單、一體聯動、一套機制“三個一”工作法，全面推進國家13個、省36個重點“一件事一次辦”落地見效。

青白江區相關負責人介紹，下一步，該區將繼續以企業和群眾“高效辦成一件事”為工作目標，盤點關注度高、辦件量大的事項，推動打造更多惠民利企的“一件事”聯辦集成服務，真正實現“進一次門，辦一串事，省一堆證明”，切實提升政務服務質效。