無法使用但稱“絕對不跑路”的電視家：運營方陷經營異常，版權糾紛纏身，法定代表人被限消

每經記者｜李少婷    每經實習記者｜于怡朗    每經編輯｜魏官紅    

近日，不少網友表示自己購買的電視直播軟件電視家的會員服務無法使用。

11月20日晚，電視家在官方微信公眾號“電視團團”和微博認證賬號“電視家助手”先后發文稱，“我們的服務遇到問題”，“會妥善解決所有的退款需求不會跑路，絕對不跑路！！！”

圖片來源：微博平臺截圖

11月21日下午，“電視家助手”發布相關退款指引。

《每日經濟新聞》記者注意到，電視家的官方微信號認證主體北京家視通科技有限公司（以下簡稱家視通）以及其全資子公司北京視聽通科技有限公司（以下簡稱視聽通）被列入經營異常名錄。

裁判文書網相關文件顯示，家視通為電視家的運營方，系“電視家”APP的VIP會員收費主體，自2019年以來版權糾紛纏身，法定代表人為限制消費人員。

運營主體被列入經營異常名錄

微信公眾號“電視團團”顯示，其認證主體為家視通，11月20日由“電視家福利號”改名為“電視團團”。

圖片來源：公眾號截圖

國家企業信用信息公示系統顯示，家視通的法定代表人為彭亞明，該公司成立于2017年6月，注冊資本為8萬元，股東為三名自然人。彭亞明認繳出資額為6.7萬元，孟宇認繳出資額為1.2萬元，饒冬玉認繳出資額為0.1萬元，三名自然人股東均未實繳。

圖片來源：國家企業信用信息公示系統截圖

當前，家視通已陷入“經營異常”，被列入經營異常名錄。根據國家企業信用信息公示系統披露，9月4日、9月13日進行的2023年度石景山區企業年度報告部門聯合雙隨機抽查發現，“通過登記的住所（經營場所）無法聯系”該公司。

根據微博認證為“北京家視通科技有限公司運營電視家APP”的“電視家官方”（審核時間2022年5月27日）簡介，電視家是“一款高清，流暢，穩定，免費的電視直播軟件”。截至發稿，電視家的官方網站已無法打開。

微博賬號“電視家助手”于11月21日下午發布“關于電視家更名后快速退款指引”，并稱“由于人工需要進行一對一的核實操作，懇請您耐心等待”。《每日經濟新聞》記者注意到，公眾號“電視團團”提供了“申請退款”的通道服務，點擊后，公眾號反饋信息稱“退款中，請稍后”。

社交平臺上，有用戶曬出退款到賬截圖，有網友催促退款，亦有網友評論表達對該平臺的不舍。

11月21日，《每日經濟新聞》記者聯系國家企業信用信息公示系統中列示的公司公開電話及披露的2022年報中的電話號碼，其中的兩個號碼未接通，一個號碼處于“多次呼轉”狀態。

版權糾紛纏身，曾被多個平臺起訴

數碼領域關鍵意見領袖“鐘文澤”11月21日上午發文評價稱，電視家是“缺少版權支持的軟件平臺”。

在知識產權保護意識提升的當下，缺少版權支持的一大影響就是訴訟追償事件頻發。

《每日經濟新聞》記者以“北京家視通科技有限公司”為關鍵詞在裁判文書網進行搜索，有25篇文書被收錄——從2019年至今，家視通與央視、愛奇藝、騰訊、優酷和湖南廣電等多個平臺存在版權糾紛，且大多為“被告”。

根據搜索的內容，《每日經濟新聞》記者梳理發現，家視通與愛奇藝之間的版權糾紛最多，家視通被控告侵權的影視作品有《花千骨》《剃刀邊緣》《云巔之上》《瑯琊榜》《杉杉來了》等，除了侵權電視劇外，家視通涉及的侵權內容還有冬奧會等相關賽事、《新聞大求真》第20190122期的網絡實時轉播服務等。

中國裁判文書網披露的文書顯示，電視家VIP費用較低，在用戶中覆蓋廣泛。

資料顯示，2022年2月“電視家”APP“VIP會員套餐”為“VIP會員2年135元”“VIP會員1年79元”等。根據七麥數據的統計，“電視家”APP安卓端的累計下載量為1.29億，日均下載量超過10萬，上架平臺包括華為、小米、VIVO、OPPO、魅族、應用寶、豌豆莢等主流應用分發平臺。

記者注意到，家視通在2020年12月就出現了“無財產可供繼續執行”的情況。一則落款時間為2020年12月9日的北京互聯網法院執行裁定書顯示，窮盡財產調查措施，未能查找到被執行人（指家視通）其他可供執行的財產，“本院已依職權將被執行人納入失信被執行人名單及限制消費”。

最近一則以家視通為執行對象的執行裁定書落款時間為2023年1月，裁定書顯示，2022年10月11日，法院對被執行人住所地進行現場調查，未發現其他可供執行的財產線索。法院向被執行人發出傳票，被執行人未到庭談話。法院已經依法將被執行人限制高消費及其他消費、納入失信被執行人名單。“現本院已窮盡財產調查措施，未能查找到被執行人其他可供執行的財產，申請執行人也無法提供被執行人其他可供執行的財產線索，本案暫無財產可供繼續執行。”

中國執行信息網顯示，彭亞明為限制消費人員，家視通為失信被執行人。

封面圖片來源：視覺中國-VCG211221794773