企業服務案例丨主動作為、靠前服務 成都新都“貼心管家”護航企業發展

裕鳶航空企業服務現場 圖片來源：成都市新都區提供

成都裕鳶航空智能制造股份有限公司（以下簡稱裕鳶航空）是一家從事航空器零件服務、燃氣輪機零件服務、機電設備服務等業務的企業。成都市新都現代交通產業功能區管委會“企業管家”在走訪企業過程中，當了解到裕鳶航空每五年要進行資質審核時，主動與企業一起研究資格審核相關規定，提前梳理準備資格審核相關要件材料。當看到其中有一項看似與生產無關緊要的否定項“參與社會公益事業情況”時，企業管家敏銳地意識到，如果企業未曾參與社會公益事業，很可能會影響資格審查的通過，資格審查通不過，企業后續將無法接訂單，將會嚴重影響企業生產經營和發展。

隨后企業管家立即向企業了解其社會公益事業參與情況，當得知企業目前還沒有渠道時，管家迅速對接相關社會團體和“東區鄰里”社區黨組織，表達企業意愿，成功搭建起“企業+社區”共建平臺。企業表示，通過該平臺能更好更精準地履行社會責任，以融入社區公益事業為契機，積極參與“東區鄰里”小區基層社區治理創新，共同營造共建共治共享的社區良好氛圍。這一舉動，既幫助企業成功通過了資格審核，又進一步推進了“東區鄰里”小區社區治理工作。

此外，隨著企業發展壯大，現有廠房無法滿足生產需要，裕鳶航空又在園區內新增土地進行擴產建設，企業管家則變身項目專員，全程跟蹤服務。因為涉及到工程建設，企業管家對此也并非“門兒清”。為了更有效率地推進項目建設，解決建設過程中的問題，企業管家經常請教業務部門學習建設方面的流程、手續，惡補相關知識，并積極協調、指導企業辦理相關手續。在多方努力下，裕鳶航空新廠區將于2024年3月完成主體竣工驗收，正在進行搬遷工作，產能和規模將進一步擴大。

據了解，在企業管家的工作臺賬上，羅列著大大小小已經解決或正在解決的問題。從項目設計方案上會審議到工程規劃許可證辦理，從項目標準化施工到新建廠房竣工驗收，從員工停車問題到企業招聘人員等，都是管家為企業服務的內容與事項。“事事有回應，件件有落實”，思企業之所需，解企業之所急，為企業發展出謀劃策，企業管家的主動作為、用心用情和靠前服務，已贏得企業的充分信任和高度評價。