每經熱評｜投資者買基金虧30%起訴代銷行 減少代銷糾紛需各方合力

每經評論員 李玉雯

近日，“投資者50萬買基金虧30%起訴代銷行”的話題沖上熱搜。一位年過六旬的投資者因認購某只公募基金產品在不足2年時間里虧損超30%，將代銷產品的中國銀行某支行訴至法院，并要求承擔賠償責任。該案件經過兩次審理，法院均駁回了原告的訴訟請求。

實際上，類似的基金代銷糾紛并非個例。從公開報道的案件來看，代銷機構是否需要承擔責任、賠付虧損，爭議焦點在于其是否履行適當性義務，即向投資人充分揭示投資風險。這是“賣者盡責”的主要內容，亦是“買者自負”的前提和基礎。

從類似基金代銷糾紛案的判決來看，若代銷機構能夠舉證銷售程序合法合規、履行勤勉盡責義務，那么客戶因虧損而要求代銷機構承擔賠償的訴求也難以獲得法院支持。如果買基金虧了有機構兜底，那基金就變成無風險投資了。

而當下基金代銷糾紛頻現的原因，既有部分投資者因缺乏金融知識或存在僥幸心理寄希望于代銷機構兜底，也有部分機構銷售人員出于銷售業績考核等因素未按規定操作，通過強調收益、弱化風險等方式誘導或欺瞞投資者投資不符合自身意愿及風險承受能力的產品。

開展基金代銷業務的初衷是便利投資者，當前市場上公募基金代銷機構超過540家，平均每家機構代銷基金數量超過1500只，如此龐大的規模更加需要一個規范有序的市場環境。

筆者認為，健康有序的基金代銷市場需要多方合力構建。

首先，監管方面需要持續加強對基金代銷機構的監管力度，加大對違法違規行為的處罰力度，形成有效的監管機制；同時可結合真實的盈虧案例來加強投資者風險教育，幫助投資者樹立理性投資、長期價值、穩健投資的觀念。

其次，代銷機構也需要健全內部管理制度和流程，更加嚴格地規范產品代銷的適當性管理，確?；痄N售過程合規透明；同時，要對代銷產品發行機構的信用狀況、投資能力等開展盡職調查。此外，代銷機構還應持續加強對基金銷售人員的培訓，提升員工的專業水平和風險意識，在推介產品的過程中確保信息準確，不誤導投資者，更加關注產品和客戶風險的適配性，做到了解客戶、了解產品、將適當的產品銷售給適合的金融消費者。

最后，投資者應樹立“買者自負”的投資理念，加強理財知識學習，要認識到代銷機構的理財經理只是助手，無法取代自身去做投資決策，也無法承諾任何收益保障。在此基礎上，合理評估自身的財務狀況、風險偏好、風險承受能力，不偏聽偏信也不盲目跟風，詳盡周全地了解產品信息，做好資金規劃，購買與自身風險承受能力相匹配的產品，去賺認知范圍和風險承受能力之內的錢。