每日經濟新聞 2024-03-05 22:42:46
隨著泛金融行業用戶渠道與體驗發生變化，金融業對營銷、銷售、服務等場景的數智化改造有巨大的需求，科技投入將持續增長。
我們認為核心包括以下三點：第一，需要重新構建科技體系，運營策略，客戶服務和體驗模式，實現線上線下一體化，實時多渠道對客群觸達；第二，更全面的線上化、數據化與智能化的營銷和運營，提供差異化與個性化金融；第三，統一化，基于生成式AI的全渠道客戶服務和支持，從客戶服務轉向客戶經營。
容聯云聚焦企業營銷&銷售&服務等場景下的新渠道、新服務模式需求，提供一體化軟件解決方案，完整覆蓋從客戶觸達到客戶服務與銷售轉化、營銷增長的數智化升級，構筑金融業增長引擎。
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