“心都快跳出嗓子眼兒了”！上海出發CA8122航班遭遇“驚魂90秒”，旅客稱“空姐帶著哭腔安慰”，國航最新回應

每經編輯｜程鵬    

3月30日下午，中國國際航空就“CA8122航班遭遇顛簸”致歉，聲明全文如下：

2024年3月28日，國航內蒙古公司CA8122航班（浦東-呼和浩特）在飛行過程中遭遇顛簸，機組和乘務組按程序處置，航班于當晚22時49分正常落地。對于因顛簸給旅客造成的不適，我們深表歉意。感謝大家的關注。

據極目新聞此前報道，“當時覺得心都快跳出嗓子眼兒了。”3月28日晚，一位網友發布視頻稱，其搭乘CA8122航班從上海飛往呼和浩特，途中經歷了顛簸驚魂。29日，航司客服人員稱，航班狀態顯示正常，飛機也未晚點。機場工作人員稱，機場未接到有特殊情況的通知。

視頻截圖

據媒體發布的視頻，客艙過道里散落著一地紙杯。乘客的座位旁，裝著可樂、雪碧的飲料瓶與果汁紙盒等，也散落在地上。原視頻發布者解釋，這是21時10分驚魂90秒后的狼藉，“當時覺得心都快跳出嗓子眼兒了”，22時50分安全落地。

另據瀟湘晨報，視頻發布者稱，搭乘的是3月28日晚的CA8122航班，安全落地。“空姐專業素質沒的說，帶著哭腔（在）機艙廣播安慰乘客，我覺得更緊張了。”

據極目新聞，29日下午，記者嘗試聯系上述視頻發布者，但未獲其回應。視頻發布者在評論區的留言顯示，其所乘坐的是28日晚從上海飛往呼和浩特的CA8122次航班。

“航旅縱橫”APP顯示，CA8122于28日20時07分從上海浦東機場起飛，22時49分到達內蒙古呼和浩特白塔機場，飛行過程中出現多次輕度和中度顛簸情況。

航旅縱橫APP截圖

國航客服人員告訴記者，航班動態顯示“正常”，航班未晚點，“目前未查詢到有顛簸情況”。

白塔機場的工作人員稱，如果有特殊問題，航班會向機場報備。CA8122落地后，機場并未接到特殊問題的反饋。

對于遇到空中顛簸時，旅客應如何進行自我保護？民航局官網也做了明確提醒，旅客應第一時間系好安全帶。如果不在座位上，來不及系好安全帶，則要盡快用力抓住前方椅背或者座椅扶手，待顛簸減輕后，盡快將安全帶系好。在過道上走動的旅客，應該立即尋找身邊的空座位坐好，系好安全帶，如果周圍沒有空座位，應當立即蹲下，用力抓住任何可抓住的物件，固定好自己，防止受傷。在洗手間的旅客，應用力抓住洗手盆邊緣、把手等物體，保持固定。

編輯|程鵬 杜恒峰

校對|王月龍

封面圖片來源：視頻截圖

每日經濟新聞綜合自極目新聞（記者：丁偉）、瀟湘晨報、@中國國際航空