專訪愛彼迎中國業務負責人孔直秋：出境游市場有望階段性復蘇，今年整體業務目標是反超2019年

每經記者｜楊卉    每經編輯｜陳俊杰    

出境游重啟已逾一年。在氣溫回暖，免簽利好及航班批量恢復等因素影響下，國內出境游市場開始回溫。根據中國旅游研究院統計數據，2023年（中國）出境旅游人數超過8700萬人次，預計2024年出境旅游人數將達1.3億人次。

在整個出境游鏈條里，住宿是承載旅程的關鍵一環。去年以來，國內出境游游客在選擇住宿時出現了以中等價位酒店為主轉向以經濟型酒店為主的趨勢。這一傾向，在民宿平臺愛彼迎（ABNB.O，股價160.11美元，市值1036億美元）亦有體現。

“清明”假期來臨之際，愛彼迎中國業務負責人孔直秋接受了《每日經濟新聞》記者專訪。據孔直秋介紹，去年12月，愛彼迎平臺上單臥室房源的平均間夜房價較上年同期下降2%；同時間段酒店的平均價格同比上漲了7%，公司性價比優勢仍在擴大。不過，雖然消費者關注性價比，但對房源的品質要求也在不斷提高，同時出現熱衷深度游和旅居的趨勢。隨著出境消費意愿逐步提升，預計今年中國出境游市場有望在節假日迎來階段性復蘇。

中國出境游市場有望在節假日迎來階段性復蘇

出境游重啟超過一年，恢復中的中國出境游市場給愛彼迎業績帶來了多大支撐？

據孔直秋介紹，2023年，愛彼迎實現營業收入99.17億美元，同比提升18.07%；實現凈利潤47.92億美元，同比增長154%。2023年第四季度，受中國跨境旅游復蘇帶動，來自中國的出境游用戶的預訂間夜數同比上漲近90%。

“過去這兩年我們更加關注出境游。去年初（國內）出境游市場整體放開，愛彼迎的業務有強勁增長。”孔直秋透露，從當前節假日恢復情況來看，2024年春節期間，愛彼迎中國用戶的整體出境游預訂量同比增長超過700%，亞太地區同比增長超過1100%。

談到今年的發展預期，孔直秋表示，愛彼迎業務恢復情況基本與旅游市場節奏保持一致，但市場恢復進度還受節假日、航班量、簽證等多種因素影響。在他看來，預計到2024年底，（民航）國際航班恢復程度或將達到2019年同期的80%左右。加之近期不少目的地面向中國游客推出了免簽政策，預計今年中國出境游市場將在重要節假日迎來階段性的恢復。

基于上述因素，孔直秋表示，愛彼迎中國對2024年國內出境游市場有著很高的期待，今年的目標是整體業務能反超2019年同期水平。

“其實我們能立下‘2024年反超2019年’這個‘flag’（目標），是有很多內外部數據作支撐的。”孔直秋透露，一方面，隨著亞太地區重新迎來中國游客，目前愛彼迎平臺上中國用戶涉及泰國、馬來西亞等熱門目的地的預訂量已經反超了2019年同期；另一方面，與同類型的酒店房源相比，2023年12月，愛彼迎平臺上單臥室房源的平均間夜房價較上年同期下降2%；同時間段酒店的平均價格同比上漲了7%。“在性價比方面，我們的優勢還在持續地擴大。”孔直秋稱。

愛彼迎中國業務負責人孔直秋 受訪對象供圖

中國出境游客偏好多人出行及出境旅居

不過，雖然強調了性價比這一優勢，孔直秋也表示，根據愛彼迎統計數據，中國出境游客，尤其是年輕用戶群體確實會在旅行時追求物超所值，這卻并非一味追求低價，對房源品質的要求越來越高。

在追求品質的同時還想保證性價比，多人“拼房”模式就成了首選。據孔直秋透露，從愛彼迎平臺春季旅行房源預訂情況來看，多人出行增長迅速，同比漲超400%。時隔幾年，再次踏上出境游旅途的中國游客們，消費傾向有哪些變化？

先看目的地篩選。據孔直秋介紹，雖然目前長線出境游也在逐步恢復，如英國、意大利、法國、挪威等，但大部分中國游客恢復出境游的第一站還是距離較近的亞太目的地。同時，在選擇境外房源時，中國游客大多會傾向于可以中文溝通的房東及房源。

此外，與疫情后的其余旅游細分領域相同，深度游也是出境游客們熱衷嘗試的方向。除了去一些大城市，他們也希望能夠深入一些小眾目的地。以日本為例，孔直秋指出，在愛彼迎平臺上，超過一半用戶在搜索大阪房源時也搜索了周邊的“寶藏”目的地，帶動了箱根、富士河口湖等地搜索熱度同比增長2000%以上。

值得關注的是，據孔直秋介紹，去年以來，來自中國的出境游客們通過愛彼迎實現旅居的情況也有明顯增長。“我們看到，更多Z時代的年輕人開始選擇出境旅居，到旅游目的地去生活一段時間，一邊工作一邊旅游，時長在幾周到幾個月之間不等。當然，多個目的地隨之互相串聯也是一個趨勢。”

其實，出境游恢復以來，除了做目的地篩選和關注當地物價變化情況，擔憂境外旅游產品能否滿足供給也是游客出行前會思索的問題。好在，與動輒花費高額裝修費用的酒店相比，民宿房東們的運營成本相對較低，對單一類型房客的依賴程度并不算高。得益于此，據孔直秋介紹，在國內游客出境游旅途暫停的日子里，愛彼迎全球供給仍在增加。截至2023年底，愛彼迎在全球范圍內的活躍房源超過770萬套。

“出境游逐步復蘇后，我們有意識地針對中國出境用戶做了一些優化，比如在日本、泰國、馬來西亞等中文房東房源預訂比例較高的目的地，定向增加中文房東的數量，同時盡量與中文房東交互。其實，整個境外旅游業都在翹首以盼中國游客的回歸。最近我們能感覺到，境外房東們招待中國游客的熱情很高漲。”孔直秋說道。

（實習生卞昱媛對本文亦有幫助）