《2023年中國互聯網保險消費者洞察報告》：未來更多年輕人會考慮購買商業養老保險

每經記者｜袁園    每經編輯｜張益銘

4月23日，元保集團攜手清華大學五道口金融學院中國保險與養老金研究中心聯合發布了《2023年中國互聯網保險消費者洞察報告》（以下簡稱《報告》）。

《報告》顯示，從購險渠道來看，傳統保司線下網點/代理人渠道仍是當前購險首選，預計未來線上各渠道會有明顯增長，線上渠道或將反超線下渠道。消費者特征方面，相較于2022年，2023年各年齡段消費者的線上購險率普遍提高，老年人對線上的偏好度顯著提升；各年齡段消費者的線下購險率均有降低，越年輕對線下的偏好度越低未來；消費者的收入越高、學歷越高、城市等級越高，越傾向于在線上渠道購買保險。

圖片來源：《2023年中國互聯網保險消費者洞察報告》

《報告》顯示，消費者健康風險保障意識居首位，其中重疾險是2023年持有率最高的產品，有60%的受訪者持有，并以高收入、高學歷、高城市等級的“三高”人群為主要群體。未來，重疾險還將逐步向更為廣泛的群體下沉。除重疾險外，商業醫療險、惠民保等健康險產品持有率也較高，分別為44%和30%，且未來仍有較大增長空間。

此外，老齡化加劇令社會保障體系承壓，消費者的養老焦慮帶動了商業養老險和長期護理險的購買熱情。《報告》顯示，商業養老險在未來計劃購買的險種中，排名第二。當前商業養老險購買的主力軍，仍為高收入的中年人群；但在未來1至2年內，20~30歲的年輕人計劃購買商業養老保險的比例最高，養老焦慮開始呈年輕化趨勢。

《報告》還指出，中老年人的護理需求增長明顯，當前高收入的中老年人群更偏好長期護理保險，未來預計更多三線及以下的中高收入群體會選擇購買。保險行業應加快探索“適老化”產品服務的創新，豐富針對老年人群的產品供給，提高老年人的保障廣度和深度。

圖片來源：《2023年中國互聯網保險消費者洞察報告》

元保集團創始人兼CEO方銳表示，當前中國經濟正處于轉型升級的關鍵時期，經濟換擋尤為需要保險業的保駕護航；同時，人口結構正在發生深刻變化，老齡化、長壽化、少子化的趨勢促使家庭更加注重保險資產配置；在科技領域，以大模型、AIGC（生成式人工智能）為代表的人工智能新突破，為保險行業打開了智能化的新大門。“我們必須敏銳地把握時代的脈搏，乘勢而上，將經濟、人口、科技三大勢能轉化為推動保險行業發展的強大動能。”

方銳認為，在未來，互聯網保險將朝著多元化、適老化、智能化的方向加速發展。首先，多元化趨勢將成為保險市場的新常態。未來多元化的保險產品將不斷涌現，它們將更精準地迎合長尾小眾需求，為不同人群提供安心的風險保障，從細微之處體現保險的溫度與價值。

方銳補充道，其次，適老化趨勢將成為互聯網保險行業不得不面對的重要課題，未來，保險業應豐富對老年人群的產品和服務供給，提供包括健康、養老在內的全面保障和服務。第三，智能化趨勢將為保險行業帶來前所未有的機遇和挑戰。隨著通用大模型愈發成熟、成本逐漸降低，結合保險行業大量的數據訓練和應用后，保險行業將迎來全面智能時代，未來保險將更簡單，更個性和更智能。

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