京東把“全網比價”搬到了香港 “貓狗拼”搶攻香港電商市場 低價還是最重要“武器”嗎？

每經記者｜王郁彪    每經編輯｜張海妮    

京東把“全網比價”搬到了香港。

《每日經濟新聞》記者近日從京東方面了解到，3月25日至4月30日，香港消費者在京東購買自營商品后，如發現價格比香港本地指定平臺所售同款商品價格高，即可發起賠付申請，獲得價差補償。

這也是去年9月京東宣布初期15億元重投香港市場后，在價格補貼上的一次重要“執行”。另一項物流方面的支出也在持續，與比價活動同期，京東快遞港島運營中心正式投入運營。這是繼觀塘、葵青、沙田及元朗之后，京東在香港設立的第五個運營中心。

維持高雙位數增長的香港電商市場，創造出的可貴增量，吸引的自然不只有京東一家。去年9月，阿里宣布淘寶投入10億元把香港變成包郵區。緊接著，拼多多也推出了香港包郵服務。

搶攻香港電商市場，京東這輪“低價出招”，阿里和拼多多會跟進嗎？上海財經大學數字經濟研究院教授崔麗麗在接受《每日經濟新聞》記者采訪時提及，香港電商雙位數的增長率以及線上消費滲透率都很可觀。此外，從現在香港市民北上購物消費趨勢中也能看出，價格因素很重要，電商渠道能夠貢獻更多價格優勢的空間，更有利于業務搶跑。

圖片來源：每經記者 韓陽 攝（資料圖） 

“低價”有用嗎？

其實，從近年來“港人北上”消費趨勢的崛起不難看出，香港消費者對價格因素還是較為敏感的。除了奶茶、面包等食品品類外，化妝品、服飾、箱包甚至家電，都被香港消費者列入專門“北上”的購物清單。

崔麗麗告訴記者，電商渠道在價格優勢空間的獲取上，已經被內地電商市場充分驗證過了，所以想在香港電商市場搶先站住腳，價格補貼依然會奏效。

實際業務層面，似乎也已有成功的案例。3月初，香港三大外賣平臺之一的戶戶送（Deliveroo）宣布，將于4月7日正式揮別香港市場，結束其長達九年的本地運營歷程，主要原因是經營上的困境。

有人離場，自然是因為有人來。

香港市場調研機構Measurable AI曾公布，按訂單量計算，截至2024年3月，Keeta市場份額為44%，Foodpanda為35%，Deliveroo為21%。

美團旗下Keeta雖然進入香港市場較晚，但迅速站穩了腳跟，原因或許繞不開“補貼”二字。

據公開報道，此前針對香港市場高配送費、配送時長不穩定和高客單價等痛點，Keeta推出了10億港元“激賞計劃”以及免運費等活動。此外，Keeta還通過提高收入、加大對配送員的激勵力度，吸引了更多配送員加入。

雖然外賣業務與電商業務有著不小的差異，但其還是能夠反映出，無論是整體線上消費趨勢，還是固有的搶占市場打“低價牌”的商業模式，在香港市場依然效果不錯。

低價之外，線上消費呈現出的在履約和服務上的能力，也是獲取用戶的不二法寶。這一點美團懂，京東自然也懂。

記者注意到，本輪活動，京東也針對家電類商品首次開啟大規模補貼，并提供自營家電“30天內包退、180天內有壞換新”、“一件包郵”等。此外，京東快遞港島運營中心投入運營，可以確保覆蓋的核心區域同城快遞訂單最快4小時送達。

搶攻香港市場為何重要？

對于內地互聯網大廠而言，無論是零售、電商還是外賣，香港市場的確有著非常難得的增量空間。但受限于人口、面積等，對于大廠而言，香港市場或許對各家整體業績大盤的拉升還是非常有限。

但香港市場對輻射全球，進行更廣范圍的海外業務擴張，仍有著不小的戰略意義。美團創始人王興此前在電話會議上談到Keeta時表示，美團已是全球最大的即時零售公司，美團或可依據在中國積累的本地生活經驗為海外市場提供服務，以擴展美團潛在市場。

或許也是看準戰略層面的價值，阿里、京東等在香港市場的布局相對都很早。比如，早在2018年，阿里就宣布建設香港eHub（菜鳥自建自營智慧港）。

去年“雙11”期間，菜鳥首度對外公布了香港eHub，其使用面積有54個足球場大，也是全港最大的航空貨運站。其建設背后是菜鳥布局全球性快遞網絡的野心。

“香港市場其實是很多內地企業加速全球化布局的重要試驗場。”崔麗麗表示，“物流布局的前置是一個很重要的信號。從整體來看，內地電商平臺進入香港市場，首先面臨的一定是物流成本以及履約體驗的難題。”

不過，崔麗麗認為，對于電商市場而言，香港密集的線下實體商業還塑造了香港本地人的消費習慣。

2月，香港本地家居品牌Papabo與淘寶香港站共同推出“PapaHome淘寶家具實體店”，這標志著淘寶進軍香港實體零售市場。

近期也有消息稱，京東線下綜合類消費商業體“京東MALL”正在香港選址。雖然對此京東并無回復，但始終強調線上線下“兩條腿走路”的京東，相應布局或許并不遠。

“推出線下實體商業與電商互動的形式，可能會更符合當地人群的偏好。”崔麗麗認為，“一方面，各平臺需要把在內地市場已經驗證的成熟經驗、做法引入香港市場的布局中；另一方面，也需要注重結合當地市場現實情況、消費習慣等對業務進行靈活組合。一味照搬是不行的。”

封面圖片來源：每經記者 韓陽 攝（資料圖）