人民日報 2025-12-11 20:47:06
前不久,國藥集團西南醫(yī)藥有限公司安全管理部主管李易興收到提示信息:“您有一條來自四川成都市市場監(jiān)管局的特種設備常規(guī)監(jiān)督檢查信息,請查看檢查詳情。”
李易興根據(jù)提示打開系統(tǒng),檢查時間、地點、對象、事項,以及檢查部門等情況一目了然。隔天,檢查人員如約而至,向李易興出示執(zhí)法證及“檢查碼”。李易興通過掃描“檢查碼”,當場核驗檢查任務和人員信息。
從“執(zhí)法檢查不擾企”到“企業(yè)需求有回應”,再到“爭議化解多渠道”,成都市近年來緊扣經(jīng)營主體發(fā)展的核心訴求,聚焦政務服務、執(zhí)法監(jiān)督、行政復議等關鍵領域,建設更加充滿活力、公平公正、高效便捷的市場環(huán)境。
“太快了!以前工程質(zhì)量監(jiān)督備案和工程施工許可需要分別辦理,耗時間不說,準備各種材料也讓我們企業(yè)頭痛,但現(xiàn)在一天就能全部搞定。”成都某建筑公司負責人李先生說。
近年來,成都市通過數(shù)據(jù)集成與信息共享,持續(xù)推動企業(yè)辦事便捷高效,實現(xiàn)了“公司備案”等181項事項“全程網(wǎng)辦”,90%事項承諾一日辦結(jié);針對多部門、跨層級、關聯(lián)性強的“一件事”推動行政許可與行政備案并聯(lián)辦理,提升政務服務效率,節(jié)約企業(yè)辦事時間。
民有所呼,我有所應,政府服務要圍著企業(yè)需求轉(zhuǎn)。
“在制定《成都市行政備案管理辦法》時,通過立法聯(lián)系點和互聯(lián)網(wǎng)征集意見建議,其中企業(yè)普遍關心的精簡事項、便企服務都被吸收進了立法之中。”成都市司法局立法一處處長唐濤說,目前全市已建立覆蓋重點產(chǎn)業(yè)、行業(yè)協(xié)會、商會、高等院校和基層組織等的25個立法聯(lián)系點。
成都市司法局還聯(lián)合成都市工商聯(lián)建立優(yōu)化法治化營商環(huán)境政企溝通聯(lián)系機制,并在農(nóng)業(yè)、商貿(mào)、餐飲等23個行業(yè)領域建立了105個涉企行政執(zhí)法監(jiān)督聯(lián)系點,聽取企業(yè)意見建議,收集并糾治執(zhí)法問題,有效回應企業(yè)需求。
“行政復議很方便,特別是復議調(diào)解節(jié)約企業(yè)精力和時間。”成都某文化傳媒企業(yè)負責人郭女士感嘆。
構(gòu)建多元化糾紛解決體系,成都推動行政機關從化解行政爭議向預防行政爭議、從被動糾正向主動糾正轉(zhuǎn)變。同時,各行業(yè)監(jiān)管部門積極運用行政指導、說服教育等柔性執(zhí)法方式,實現(xiàn)以“服務+執(zhí)法”雙輪驅(qū)動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
“一面是爭議化解的省事省心,另一面是執(zhí)法監(jiān)督的嚴肅嚴格。”成都市司法局負責人說,規(guī)范涉企行政執(zhí)法專項行動部署開展以來,成都不僅面向社會公開征集了涉企執(zhí)法問題線索,也積極對接12345市長熱線、網(wǎng)上信訪等平臺主動調(diào)取涉企執(zhí)法投訴,同時綜合利用執(zhí)法案卷評查、執(zhí)法人員抽測等手段,全力摸排發(fā)現(xiàn)涉企執(zhí)法問題,不斷提升企業(yè)法治獲得感。
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