以科技重塑快遞高質量發展新范式 韻達股份憑借AI布局跳出同質化競爭

每經編輯｜蒙錦濤    

12月12日，在“第十四屆上市公司發展年會暨海南自貿港開放機遇交流大會”上，韻達股份（SZ002120）憑借在人工智能領域的布局與深度應用，榮獲“人工智能卓越競爭力上市公司”稱號。

“人工智能卓越競爭力上市公司”稱號花落韻達，標志著中國快遞行業正從傳統的勞動密集型模式，向科技驅動、智慧引領的高質量發展階段加速邁進。

用系統性AI布局跳出同質化競爭

在當前快遞行業競爭格局從單純規模擴張轉向效率與服務體驗比拼的新階段，韻達將人工智能技術深度融入快遞全鏈條，通過DeepSeek大模型的部署應用，構建起覆蓋智能終端、智能客服、智能決策支持等多場景的AI賦能體系。

據韻達官方披露，韻達今年以來基于通用大模型技術，嫁接于公司數字化底座，打造快遞行業垂類大模型和“韻達智能體”，它將作為虛擬的“智能快遞專家”，為公司服務網絡的日常快遞攬派、客服仲裁、路由規劃、工單管理、分撥管理、包裹可視化管理等提供強大的向內賦能和支持，將進一步提升鏈路運營質量和效率。

在企業發展戰略中，韻達將人工智能確立為驅動企業進化的重要方向，這恰好與“行業成長性”與“創新競爭力”高度契合。公司不僅僅將AI視為概念或點綴，而是進行了系統性的布局與深度的場景融合。

正是這種將前沿技術與主營業務深度結合，并切實轉化為運營效率與服務優勢的能力，構成了韻達獲得“人工智能卓越競爭力”稱號的硬核實力，也向行業與投資者展示了其面向未來的強大成長潛力。

構建快遞高質量發展新生態

從今年2月宣布部署DeepSeek大模型，到實際落地快遞員智能終端、加盟商智能決策助手，再到旺季期間全網智能調度與風險防控的成功實踐，韻達的AI布局呈現出“戰略清晰、路徑明確、應用深入”的特點。

其“1+N+AI”的科技戰略框架，旨在構建一個自適應、可預測、能決策的智能體系，這標志著韻達的數字化進程已從早期的工具應用階段，邁入了以數據智能驅動網絡整體優化的新階段。

在業務高峰保障層面，韻達在今年“雙11”大促、“雙12”等關鍵節點的表現也較為突出。通過智能安檢設備、全鏈路數據風險預警系統，以及基于大數據和AI的實時業務量預測與資源調度模型，公司實現了對全網運力的精準把控與動態優化，確保了服務網絡的平穩、高效與安全運行。

在財務基本面方面，韻達保持了相對穩健的經營態勢，為持續的技術投入與網絡建設提供了堅實基礎。在市場競爭中，韻達想辦法跳出快遞行業的同質化價格競爭陷阱，堅定轉向通過科技提升服務品質與運營效率的高質量發展航道。公司管理層多次強調“網絡優先”“質量優先”策略，將資源聚焦于網絡健康度與客戶體驗的持續改善。這種戰略定力，在當下行業環境中顯得尤為珍貴。

韻達的探索表明，人工智能對于快遞行業而言，已從“選擇題”變為“必修課”，其深度與廣度將直接決定企業在下一階段競爭中的位置。韻達通過其系統性的布局與實踐，不僅夯實了作為行業科技先行者的地位，也為整個快遞行業邁向以數據與智能為核心驅動力的高質量發展時代，提供了可供借鑒的路徑與藍圖。

編輯|蒙錦濤