西門子回應冰箱質量質疑 稱系合資公司產品

    從今年9月開始，老羅英語培訓創始人羅永浩連續發布微博，指西門子冰箱“門關不嚴”，但是西門子不承認有質量問題。羅永浩昨天（11月20日）來到西門子公司北京總部，現場砸了三臺冰箱，并稱“如果西門子繼續回避問題，還有后續行動。”

20日晚間，西門子（中國）有限公司官方回應稱，已關注到有消費者維權，但所涉冰箱產品系合資公司博西家用電器（中國）有限公司（以下稱博西家電）獨立生產、銷售并提供售后服務。博西家電在中國獨立運營，對于使用中存在的問題，西門子建議消費者通過撥打博西家電的客服熱線。

西門子公司在回應中未說明羅永浩所指的冰箱存在質量問題一事是否屬實。羅永浩也在昨晚再次更新微博指后者回避問題。

博西家電官網顯示，從1997年開始，博西家電全面負責西門子家電在中國的品牌管理與品牌發展，以及家用電器在中國的銷售和售后服務工作。博西家電所屬的西門子家電官方微博在10月15日曾就冰箱質量故障表示歉意，承諾免費上門維修，但否認存在質量問題，“近日網友反映西門子冰箱門偶有不易關閉的現象，我們立即與生產、質控等部門進行了核查，確認不屬于質量問題。盡管如此，我們將對遇到有類似情況的用戶提供上門檢測和維護服務。”

西門子在昨晚的回應中還表示，不主張消費者以過激的行為維權，主張在“合理合法的范圍內理性溝通。”