漢王科技榮膺創新π聰明創新為發展“保駕護航”

每經編輯｜吳子陌/文    

全球化的今天，像“蘋果”品牌一樣，將普通商業產品升華為一種品牌符號、乃至一股全球風潮的經典案例，正成為當下企業為產品進行“品牌設計”的新方向，其中，創新成為最核心的要素。漢王科技就是遵循著這樣一個方向，在這個企業的發展進程中，無論何時，創新永遠被擺在第一位。

基于此，在《每日經濟新聞》12月23日聯合多家專業機構發布的一張“創新π－2011商界品牌創新實力榜”中，漢王科技憑借不斷的自主創新，鎖定數字閱讀、輸入、識別三大業務領域，致力于推出多業務領域的新產品和新服務，從而榮膺了“最佳商業技術創新獎”。

對于在創新路上不斷前行的漢王來說，實至名歸。

漢王榮登創新π

“創新π－2011商界品牌創新實力榜”由《每日經濟新聞》報社主辦，并由上海交通大學安泰經濟與管理學院、正邦品牌顧問服務集團、慧聰鄧白氏研究、每日經濟新聞研究院進行學術支持。上述單位的資深業內人組成評委團，對涵蓋全行業設置的3個大類和1個特別類獎項進行了評選。從財經商界的角度，著眼于全國商界范圍，挖掘各企業最具代表性、影響力最強和最具創造力的商業設計產品、技術創新模式以及各案例中的“創新元素”。

“π是一個超越數、無理數，人們永遠不知道它的極限在哪里，就像不知道創新的極限在哪里一樣。當今，有多少經營者著迷于感性與理性相結合的商業游戲中呢？”談及本次榜單中“創新π”的內涵，活動主辦方負責人表示，如今的消費者已不再單純地關注品牌的外觀及實用性，取而代之，他們更關注品牌的文化、品位、人性化等附加價值的內涵。“創新更是其中制勝的關鍵。”

在榮膺的“最佳商業技術創新獎”評語中，以創新為核心的漢王被專家們給予了很高的評價。

漢王是全球文字識別技術與智能交互產品引領者，通過不斷自主創新，在聯機手寫識別、光學字符識別（OCR）、電紙書、數位繪畫板、人臉識別、智能化交通管理等領域擁有多項具有自主知識產權的核心技術，綜合技術水平在國內外均處于領先地位。未來，漢王將鎖定數字閱讀、輸入、識別三大業務領域，以推出多業務領域的新產品和新服務。

五大標準促漢王“聰明創新”

漢王屬于典型的具有自主知識產權的創新型企業。與不少創新型企業一樣，在這么多年創新道路上，漢王也走過了不少彎路，損失慘重。“自主創新本身有很多環節，任何一個環節上有失誤，就有可能把企業帶上效率不高甚至虧損的道路。”漢王科技董事長劉迎建認為，不光要自主創新，而且要聰明創新。

在2006年左右，劉迎建就遭遇了“不聰明地創新”所帶來的教訓。一個“智能電話”項目被劉迎建寄予了厚望。當時手機價格比較貴，普及率遠不如座機電話。劉迎建認為，如果把手寫識別植入到座機電話，讓座機電話也能夠像手機一樣收發短信，那么這種“智能電話”必將會掀起一場座機電話的升級革命。然而，市場發展的演進與劉迎建的預期大相徑庭，不僅通信運營商對這個項目置之不理，更重要的是，手機的普及率正在飛速提高。這個項目最終未能獲得成功，劉迎建無奈之下剝離了遲遲不見回報的 “智能電話”業務及其團隊。

“智能電話”只是不聰明的一個例子，此外，“銀行身份識別系統”、“車牌號碼識別系統”等項目接連上馬。最夸張時，漢王竟然有43個項目在同時進行，研發資金竟然占到了銷售額的40%之多。這種“無的放矢”的最終原因是劉迎建商業構想還停留在 “突破一項技術，打造一個產品，攻克一個市場”這個簡單的思路上。

“以前漢王有不少項目，自認為有技術能力，就做了。但做到最后發現，收獲者不是你，占有市場的不是你，而是別人。”劉迎建最終確定了研發立項的“五個標準”，作為了“聰明創新”的核心。

首先，要看新項目是不是圍繞主業。一定要看新的研發項目與企業所掌握著的技術、市場有沒有矛盾、沖突。例如漢王起家靠手寫輸入識別技術，而后進入OCR、繪圖板、指紋識別、智能電話等市場，雖然表面上看是不同的，但核心技術都是圖形辨識，是在核心技術統率之下進行的項目安排。

其次，要看新項目有沒有發展空間。漢王以此設立的立項標準是，兩年之內，實現銷售額大于每年1000萬元、毛利額大于每年200萬元。如果小于這一數量級，就不是現在的漢王應該做的項目了。此外，新項目形成規模經營后，能否成為企業發展的重點，也成了劉迎建重點考慮的方面，“如果新項目規模經營后達不到一定的銷售額，就無法成為公司關注的、有發展前途的項目”。

對于新項目做“長線”，漢王有著自己的理解和目標：產品商業生命周期達到3年以上；技術生命周期要保持10年以上。劉迎建表示，漢王現在以及今后，要更多地立足于占據與主業相關的技術與商品兩個戰場的上游，敢于、更要善于做長線，同時也要注重整體高效。

此外，競爭對手分析和人才儲備劉迎建十分重視。“如果沒有屬于自己的新項目研發團隊，最終的產品也很難做到令自己滿意、讓用戶滿意。”劉迎建表示，如果市場預測顯示在兩年內這項產品不能在相應領域中爭取第一，漢王也會選擇放棄。

細節決定成敗

劉迎建體會頗深的還有創新的精準性問題，細節決定成敗。

新產品有很多細節問題，涉及廣告定位及用戶定位、銷售方法、定價的合理性、功能的完善等，有一個明顯的硬傷都會造成全盤皆輸。

據了解，漢王曾經做過一款帶手寫的電話，性能好，客戶也非常滿意。但是有一個問題，在全國測試的時候，有的地方電信系統不支持來電顯示業務，他們使用的交換機制式使它不能顯示。而漢王的產品很多功能都建立在來電顯示的基礎上，來電顯示以后才能有名片，才能記錄。然而，當時臨近年底的消費高峰，迫于營銷和代理商的壓力，產品只有馬上上線，結果就出現有的用戶來電不顯示退貨。雖然這樣的缺陷，可能只有5％，但是代理商不接受，這也一度讓漢王十分頭疼。

“創新的本質在于獲得消費者的時間。”漢王深刻地意識到，用漢王的產品替代消費者手中的產品才是創新的最終目標，注重細節，保持創新的成功率，精準地滿足消費者需求成為實現目標的關鍵。

劉迎建認為，用戶在消費新產品過程中客觀存在著三種狀態，即：變化，由變化帶來的不適應；習慣，當習慣變為默認；上癮，由習慣進而成為生活的一部分，離不開它了。而對漢王來說，推進新項目時最關注的兩個狀態：一是用戶對在手產品表現出的不適應狀態，不順手又丟不掉，可以說是“熬”的狀態，這是企業新項目介入的好機會；第二個是“癮”的狀態，新產品讓用戶上了癮。

基于此，為了提高創新的成功率，漢王把研發資金分成兩部分，一部分投入到原有產品的完善升級中，延長其商業周期；另一部分投入新項目開發。

據了解，光一個手寫板項目，漢王就做了20年。2005年12月，北京銀行給漢王的2億元貸款，就是用在“手寫電腦”市場戰略上。

在新產品研發上，漢王一直保持高比例的研發投入。據了解，在國際上，新技術研發投入平均水平基本保持在營業額的5%～8%左右。漢王科技目前研發投入的比例為營業額的10%～12%左右。

而且根據不同情況，漢王對研發投資策略還作了十分精細的劃分，包括“四六開”、“三七開”、“二八開”三個比例。“四六開”即冒險型策略，將研發投資的六成用于主力產品，四成用于戰略性產品開發；“三七開”則相對保守型，最保守的則是“二八開”。

在量產和推廣上，漢王也十分注重細節，循序漸進。

漢王有一個“十六字方針”，即“由外到內，由上到下，由小到大、由點到面”。就是在資金有限的情況下，選準市場切入口，高舉高打，先做試點再推廣，確保成功率。“這是我們通過很多的失敗和成功的經驗總結出來的經驗，它的核心就是投資首先要看準了，看準了就要傾其主力去做。”劉迎建說。

據了解，漢王的新產品開發出來后，先要小批量試驗，生產不要超過30套。把產品研發過程中的工藝、采購、可靠性、批量生產等方面發生的問題，在這個階段徹底解決掉。通過小批量生產，大量試驗，再從30套擴大到300套，再擴大到1000套。此后，漢王的新產品還要“先試后推”，先在一個地方進行試點，解決好用戶定位、價格定位，找到適應這一新產品的營銷途徑，才開始實施規模銷售。

體系創新“保駕護航”

在劉迎建看來，創新除了需要營銷的支撐外，組織體系的完善必不可少。

作為一個創新型企業，如何規避技術外流的風險，避免技術人員跳槽后復制競爭對手在市場和價格對原公司進行競爭，最終兩敗俱傷的局面出現，漢王也有相應的組織對策。

據劉迎建介紹，漢王對一些核心技術人員，在待遇、公司地位上給予很大優待。而且，漢王還建立完善了內部溝通制度。劉迎建在公司內部推行“3+3”溝通平臺，即每個員工每周寫3條工作進展和3條建議，由行政部門統一收集起來，再把這些問題分別指派給相對應部門的負責人，該部門的負責人必須盡快給出反饋，沒有解決的問題則統一在每周二的會議上解決。

另外，從產品組織體系創新上，漢王在加大自身知識產權保護的同時，還著力推行多元化業務模式。

在已有的業務上，漢王從包括識別技術、界面、硬件設備的研究、硬件的工業化生產、品牌、渠道等在內的六個方面，不斷提高產品復制的門檻。同時注重知識產權保護，最新的統計顯示，漢王目前擁有專利173項，包括發明專利33項，實用新型專利108項，外觀專利32項，而處于申請過程中的專利還有225項。

包括主營業務電紙書，漢王也將其從單純的硬件制造延伸為“終端+平臺”為模式的數字閱讀業務，從產業鏈上下游的拓展上下工夫，在該領域創新發展。目前，在這一領域，漢王一方面努力擴大個人消費者的數量，另一方面向專業閱讀市場拓展。在內容平臺的運營上，正在由過去的服務于漢王自己的產品逐步轉向開放，目前漢王書城已經和中文在線、盛大云中書城、方正阿帕比實現對接。在下一個三年，漢王將加快“漢王書城數字出版平臺”的完善工作，讓電紙書成為數字出版的有力支點。

漢王當前的主要業務中還包括文字識別、指紋識別、人臉識別、車牌號識別、軌跡識別等。目前，漢王科技基于第二代人臉識別技術的人臉識別門禁考勤機，也已經全面覆蓋高中低端考勤機市場，明年將上市人臉鎖。漢王還將依托自主手寫識別、OCR等核心技術，持續發掘新的業務增長點。此外，平板電腦、“學生電子書包”也將成為漢王著手發展的業務。

劉迎建堅定地表示，未來，漢王將鎖定數字閱讀、筆跡輸入、識別三大業務領域。通過創新，不斷推出多業務領域的新產品和新服務，來重新獲得發展。

（吳子陌/文）