團(tuán)購網(wǎng)站開始轉(zhuǎn)型：抱團(tuán)對抗“朝聞夕死”

經(jīng)歷了2010年的爆發(fā)式增長，2011年的問題頻出，2012年初團(tuán)購業(yè)自發(fā)邁出了轉(zhuǎn)型的第一步，多家團(tuán)購網(wǎng)站采取抱團(tuán)形式，以集約管理對抗團(tuán)購網(wǎng)站“朝聞夕死”的現(xiàn)狀。

管理不強(qiáng)質(zhì)量不硬 團(tuán)購行業(yè)遭遇“寒冬”

2011年對團(tuán)購業(yè)而言，是個多事之年。在經(jīng)過一年的爆發(fā)式增長之后，團(tuán)購行業(yè)面臨著從粗放到集約的轉(zhuǎn)變，而這個轉(zhuǎn)變，伴隨著的是團(tuán)購業(yè)的首輪洗牌。

2011年以來，在全美530家團(tuán)購網(wǎng)站中，有將近三分之一(170家)已經(jīng)關(guān)閉或被出售，不僅是一些中小規(guī)模網(wǎng)站，就連Facebook(臉書)等希望利用自身龐大用戶群推廣團(tuán)購業(yè)務(wù)的企業(yè)，也已經(jīng)撤出了這一市場。

國內(nèi)也是哀鴻一片。不少國內(nèi)銷售額靠前的團(tuán)購網(wǎng)站，也都相繼傳出裁員消息。數(shù)據(jù)顯示，2011年8月，倒閉的中小團(tuán)購網(wǎng)站超過300家，還有約12%的地方性團(tuán)購網(wǎng)站超過一個月以上沒有更新，另有4%的網(wǎng)站以系統(tǒng)維護(hù)或其他理由暫時停止了團(tuán)購業(yè)務(wù)，某些運行較好的團(tuán)購網(wǎng)站也已大幅壓縮了設(shè)站的城市，專注于大城市的搶奪。

圍繞團(tuán)購質(zhì)量問題的不滿和投訴也塵囂甚上，一些團(tuán)購用戶甚至專門成立了網(wǎng)站315征信網(wǎng)，對出現(xiàn)問題的團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行揭露和曝光，短短數(shù)月，按照要求上傳圖片、購買記錄的投訴就達(dá)上千條，涉及幾乎所有團(tuán)購網(wǎng)站。

“過度競爭導(dǎo)致的價格戰(zhàn)致使產(chǎn)品、服務(wù)方面的質(zhì)量下滑，是團(tuán)購網(wǎng)站爆紅之后又遇冷的根本原因，如果放任團(tuán)購網(wǎng)站在這條路上越走越遠(yuǎn)，團(tuán)購行業(yè)的未來將被極大透支。”重慶大學(xué)工商管理學(xué)院電子商務(wù)系教授邵兵家認(rèn)為。

千億市場尚未激活 抱團(tuán)取暖借機(jī)轉(zhuǎn)型

團(tuán)購市場生存不易，但業(yè)已養(yǎng)成的消費習(xí)慣和巨大的市場潛力讓仍在堅持的團(tuán)購網(wǎng)站有夢可做。統(tǒng)計顯示，2011年團(tuán)購行業(yè)總交易額約196億，有專家預(yù)計，到2015年，我國網(wǎng)上消費市場將突破千億規(guī)模。

進(jìn)一步發(fā)展必須改變過去重市場推廣、輕質(zhì)量管理的方式，在此背景下，一個以淘寶網(wǎng)(微博)消費群為基礎(chǔ)，諸多獨立團(tuán)購網(wǎng)站入站開團(tuán)的開放營銷平臺正試圖重塑行業(yè)形象：通過信用、資金、制度等一系列信用認(rèn)證后，所有的獨立團(tuán)購網(wǎng)站都可以直接面向淘寶上億注冊用戶發(fā)起團(tuán)購活動，并分享貸款資源。目前，已有美團(tuán)網(wǎng)(微博)等170家運營入駐這一營銷平臺，截至目前，平臺全年團(tuán)購交易總額達(dá)101.8億元，占整個2011年全年團(tuán)購市場近半江山，“抱團(tuán)”效果明顯。

“開團(tuán)以來一直面臨資金托管風(fēng)險和配送效率較低等問題。”已加入該平臺的美團(tuán)網(wǎng)CEO王興表示，“加入類似的平臺，能有效降低運營成本，也能避免同質(zhì)團(tuán)購商品惡性競爭。”

而邵兵家認(rèn)為，目前團(tuán)購網(wǎng)站所面臨的困局，是自去年瘋狂的泡沫之后的理性回歸，必須通過提高集中度，降低營銷成本等方式，轉(zhuǎn)向以質(zhì)量和服務(wù)為根本的路上，在電子商務(wù)這一領(lǐng)域，“抱團(tuán)”的優(yōu)勢會被進(jìn)一步放大，將有助于團(tuán)購網(wǎng)站以自律為起點轉(zhuǎn)型。

價廉更要質(zhì)優(yōu) 監(jiān)管入場加劇行業(yè)競爭

隨著團(tuán)購網(wǎng)站的寒冬來臨，圍繞是否該為團(tuán)購網(wǎng)站設(shè)置資金、監(jiān)管等一系列門檻正在引起人們關(guān)注，但毋庸置疑的是，作為零售業(yè)的一部分，嚴(yán)懲以團(tuán)購名義進(jìn)行欺詐行為，僅靠消費者自發(fā)維權(quán)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更需要監(jiān)管部門盡快出臺相應(yīng)的規(guī)范措施。

2011年年底，商務(wù)部下發(fā)“關(guān)于做好元旦春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)零售有關(guān)工作的通知”，國家工商總局法規(guī)司的工作人員則稱，通過建立這樣的信用評價體系，將對資質(zhì)不良的團(tuán)購網(wǎng)站形成威懾力，造成其在融資貸款、信用評級等方面的損失，也能夠促使團(tuán)購網(wǎng)站在選擇合作商家時，對商家的經(jīng)營主體資格進(jìn)行嚴(yán)格的審查，并引導(dǎo)消費者理性選擇。

下一步，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在2012年，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，團(tuán)購企業(yè)將把消費者從線上帶到線下，從單純的網(wǎng)絡(luò)銷售到網(wǎng)絡(luò)加實體的銷售模式使得團(tuán)購行業(yè)的技術(shù)門檻步步提高，而日益嚴(yán)厲的監(jiān)管和挑剔的消費者，將進(jìn)一步擠壓中小團(tuán)購網(wǎng)站的生存空間，“抱團(tuán)”的行為或?qū)⒏l繁的出現(xiàn)。