2012上海金融服務總評榜榜單揭曉 中小銀行表現出色

每經記者 裴文斐 發自上海

12月19日，“2012最佳金融服務獎”最終結果揭曉。

經過國家統計局上海調查總隊對上海主要中資銀行的公眾滿意度測評打分，最終，浙江泰隆商業銀行上海分行獲得“2012最佳金融服務獎”。中國光大銀行上海分行、華夏銀行上海分行、交通銀行上海市分行、寧波銀行上海分行、上海農商銀行、廣發銀行上海分行、獲得“2012最佳金融服務入圍獎”。

從國家統計局上海調查總隊的測評結果看，中小銀行在網點服務環境、服務能力和服務意識等方面，總體表現更佳。

一方面是因為中小銀行網點較少，且客戶數量相對較少，可以集中精力把服務做得更好，而大型銀行網點多、客戶數量多、服務壓力較大，管理難度也比較大。

另一方面，中小銀行的服務理念比較新，服務客戶的意識更強，也贏得了銀行客戶的認可。

同時，由上海市中小企業辦、工業園區、科委、知名高校和媒體代表組成的專家評委會，結合中小企業訪談及讀者選票意見，經過審議和打分，綜合評選出“2012金融服務創新獎”以及“2012社會責任獎”。

“2012金融服務創新獎”的獲獎機構和獲獎內容分別為：工商銀行上海市分行“多幣種信用卡”、農業銀行上海市分行“在線供應鏈融資”、中國銀行上海市分行“張江模式”、建設銀行上海市分行小微“信用貸”、交通銀行上海市分行“科靈通”科技小企業融資平臺。

上海銀行“擬上市小企業信用貸”、上海農商銀行“金融便利店”、中信銀行上海分行“SHIBOR計價招標型銀團貸款”、中國光大銀行上海分行“陽光阿拉環保卡”、華夏銀行上海分行“寶時達現貨交易小企業網絡貸”、中國民生銀行上海分行“小微企業城市商業合作社”。

招商銀行上海分行“招銀微賬戶”消費養老系統、廣發銀行上海分行“手機銀行”、浦發銀行上海分行“創新合同能源管理運作模式”、寧波銀行上海分行“科貸融”科技金融服務方案、浙江泰隆商業銀行上海分行“存樂貸”。