中國民生銀行行長洪崎：銀行業(yè)必須由融資工具向中介轉(zhuǎn)變

服務

  升級

  ■銀行已從簡單的信貸支持向財務顧問、兼并重組、風險控股等多個方面轉(zhuǎn)型，為此，銀行業(yè)不僅要提升自身的技術和能力，包括移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云技術等多方面的運用，更要與電商、客戶合作，打造多樣化的顧客平臺，提供更為開放的服務模式。

  “目前，銀行已從簡單的信貸支持向財務顧問、兼并重組、風險控股等多個方面轉(zhuǎn)型，以金融創(chuàng)新來提高銀行業(yè)服務的能力，未來銀行業(yè)必須由融資向中介轉(zhuǎn)變。”在昨日舉行的第三屆中國上市公司領袖峰會上，中國民生銀行行長洪崎向與會嘉賓表示。

  據(jù)了解，在2010年～2012年期間，民生銀行的凈利潤年復合增長率高居全國性商業(yè)銀行之首，資本回報率等關鍵指標名列中國上市銀行前列。在英國《銀行家》雜志的最新排名中，按照一級資本計算，民生銀行居全球銀行業(yè)第54位。這或許要得益于民生銀行早些年啟動的事業(yè)部制改革。

  洪崎還表示，當前中國銀行業(yè)面臨著兩個轉(zhuǎn)型壓力，總體而言，在十八屆三中全會戰(zhàn)略藍圖的指引下，中國經(jīng)濟進入更穩(wěn)健、持續(xù)的2.0時代，首先銀行業(yè)管理體系要創(chuàng)新，要提升自身的技術和能力，還要加強包括移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與云技術等多方面的運用。

  管理體系隨角色轉(zhuǎn)變而調(diào)整

  在洪崎看來，隨著客戶需求的日益?zhèn)€性化、差異化、復雜性以及競爭日趨劇烈，傳統(tǒng)的三級管理、兩級經(jīng)營模式已經(jīng)不能適應，首先銀行業(yè)管理體系面臨調(diào)整。

  據(jù)了解，在2007年7月，民生銀行正式?jīng)Q定全面啟動公司業(yè)務事業(yè)部制改革，這在中國銀行業(yè)是一個“吃螃蟹”之舉，引起業(yè)界震動。洪崎透露，自2007年以來，民生銀行先后建立了能源等7個事業(yè)部，當前民生銀行正在從資源優(yōu)勢整合、管理團隊等方面進一步推進事業(yè)部改革。

  “簡單地說，這里的管理團隊改革就是針對重點客戶共享與專享。改革的目標就是建立充分的市場約束，打造具有專業(yè)化優(yōu)勢的資源整合平臺。”洪崎表示。

  那么，銀行業(yè)未來是否還會繼續(xù)固守“存款立行”的模式？洪崎認為，對于銀行來說，目前已從簡單的信貸支持向財務顧問、兼并重組、風險控股等方面多元業(yè)務融合，以金融創(chuàng)新提高銀行業(yè)服務的能力，這促使銀行業(yè)必須由單純的信貸融資工具向綜合金融服務中介功能轉(zhuǎn)變。

  互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展已成必由之路

  今年9月16日，民生銀行與國內(nèi)領先的互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴集團宣告啟動戰(zhàn)略合作。在發(fā)布會上，洪崎曾對外直言，民生銀行是中國銀行業(yè)改革創(chuàng)新的領跑者。這是目前為止互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和商業(yè)銀行最全面、最深入、最毫無保留的一次合作，將成為互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的一個標志性事件。

  在峰會上，洪崎表示，目前銀行業(yè)的服務模式已發(fā)生根本變化，要與電商、客戶合作，打造多樣化的顧客平臺，提供開放服務模式。因此，銀行業(yè)要提升自身的技術和能力，就需要包括移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云技術等多方面的運用。

  據(jù)了解，民生銀行與阿里的戰(zhàn)略合作內(nèi)容，除了傳統(tǒng)的資金清算與結算、信用卡業(yè)務等合作之外，理財、直銷銀行、互聯(lián)網(wǎng)終端金融、IT科技等諸多方面也成為合作的重點。

  “銀行必須注入互聯(lián)網(wǎng)基因，不僅包括市場端產(chǎn)品和渠道金融互聯(lián)網(wǎng)化，銀行運行平臺和決策體系都要遵循互聯(lián)網(wǎng)金融邏輯，讓傳統(tǒng)基礎優(yōu)勢迸發(fā)出互聯(lián)網(wǎng)金融新能量。”洪崎表示。

  尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)，目前包括第三方支付機構等諸多金融機構均在爭奪這個龐大的金融消費終端市場。據(jù)洪崎透露，自該行手機銀行推出一年多以來，客戶數(shù)量超過475萬，市場交易份額占到第三。

  每經(jīng)記者 杜冉樂