英敏特報告：預計到2019年網上零售總額將增長198%

每經記者 王霞  發自上海

今日（7月17日），知名信息咨詢公司英敏特發布報告稱，網上零售商競相追逐，預計到2019年網上零售總額將增長198%至8.34萬億人民幣。

從消費者的具體需求來看，一方面消費者渴求產品種類及價格在線上和線下的一致性；另一方面消費者意識的提升給予小型在線零售商更多機會，但是網上零售擴張仍面臨物流能力的阻礙。

英敏特報告稱，預計到2019年，中國網上零售市場總值將達8.34萬億，相對2014年的2.79萬億增長198％。近八成（75%）的受訪者認為網購終將取代實體店購物。

英敏特高級分析師黃燦表示："消費者對網購的興趣逐漸增加，隨著互聯網的不斷發展，越來越多的消費者將接受通過社交媒體的指引進入電商網站的方式。"

而隨著移動終端的不斷發展，越來越多的消費者通過移動設備進行網購。英敏特數據顯示，在直到2014年3月的過去一年中49％的受訪者曾通過移動終端網購，相對去年同期增加了17％。

"在中國低線城市中，移動終端網上購物有著巨大的潛力，電商想要吸引中國低線城市的消費者，就應該更多地投入移動應用的開發，從而為消費者提供簡單便捷的購物體驗。"黃燦分析道。

另外，線上和線下的結合是未來零售市場的新方向。英敏特數據顯示，超過三分之二（69%）的消費者在網購前會到實體店看實物。67％的受訪者表示會瀏覽各大電商網站對比價格以獲得最高性價比。

英敏特咨詢總監黃炘對此評論道："這表明，消費者在購買決策上比從前掌握更多的主動權。 然而這對于零售商來說，則意味著一場線上及線下持續的價格競爭。因此，為了保護市場份額，建立堅實的客戶基礎以及維持商業運作，零售商們應當盡量區別于其他競爭者。"