中國(guó)證券報(bào) 2014-12-18 09:02:30
日趨激烈的網(wǎng)貸競(jìng)爭(zhēng)正在把各大平臺(tái)的攬客戰(zhàn)推入白熱化,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方面各平臺(tái)更是花樣百出,而部分不守規(guī)矩的平臺(tái)甚至采取“流氓式”競(jìng)爭(zhēng)手段,如利用搜索引擎的競(jìng)價(jià)偷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手流量、雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍等。
燒錢式營(yíng)銷:千萬(wàn)級(jí)別費(fèi)用比拼
惡意競(jìng)爭(zhēng)的直接副作用即是導(dǎo)致燒錢式營(yíng)銷不斷升級(jí)。以關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)為例,費(fèi)用除了競(jìng)價(jià)費(fèi)之外,還會(huì)按搜索和點(diǎn)擊的次數(shù)收費(fèi)。這樣下來,每天的費(fèi)用從幾千元到幾萬(wàn)元都有可能,一些非常活躍的P2P平臺(tái),僅這一項(xiàng)支出,每年可達(dá)數(shù)千萬(wàn)元。業(yè)內(nèi)人士表示,百度、大V、網(wǎng)盟、平面廣告……據(jù)說,這基本是P2P進(jìn)行推廣的“標(biāo)配”。除此之外,自媒體、視頻廣告、論壇贊助、獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選等也一個(gè)都不能少。
此外,在一些P2P投資人聚集的網(wǎng)貸社區(qū),例如第一網(wǎng)貸、網(wǎng)貸天眼等,各家P2P也不會(huì)漏掉做廣告的機(jī)會(huì)。據(jù)了解,這類網(wǎng)站置頂?shù)膹V告價(jià)位至少要每月十幾萬(wàn)元,部分網(wǎng)站排行榜也會(huì)收費(fèi)。
除了這些常規(guī)的營(yíng)銷費(fèi)用,通過微信公眾號(hào)等自媒體發(fā)軟文、贊助論壇活動(dòng)等方式做品牌營(yíng)銷,也備受P2P平臺(tái)追捧。其中,前者的收費(fèi)在每篇2000—8000元不等,而后者冠名費(fèi)、贊助費(fèi)少則十幾萬(wàn)元,多則上百萬(wàn)元。
粗略計(jì)算,如果上述幾項(xiàng)營(yíng)銷手段都采用,一家P2P平臺(tái)每年的營(yíng)銷費(fèi)用就已過千萬(wàn)元。據(jù)了解,一些業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較快、發(fā)展處于上升期的P2P平臺(tái)在推廣方面的費(fèi)用實(shí)際遠(yuǎn)高于這個(gè)數(shù),部分平臺(tái)高達(dá)四五千萬(wàn)元。
“我在2011年剛進(jìn)入網(wǎng)貸時(shí),獲客成本可以做到10元以下,現(xiàn)在至少漲了10倍。隨著VC等投資機(jī)構(gòu)大量投資各網(wǎng)貸平臺(tái)、上市公司及各種大企業(yè)紛紛進(jìn)入,預(yù)計(jì)未來獲客成本還會(huì)持續(xù)上升。”萬(wàn)瑞古德CEO安福雙表示。
365金融總經(jīng)理李直中對(duì)此同樣深有感觸,他說,雖然行業(yè)的投資人數(shù)在不斷增加,但P2P平臺(tái)的數(shù)量則增加更多,越來越多的平臺(tái)去搶那么一小部分的投資人,從而不斷推高獲取客戶的成本。
成本方面,李直中還舉例,一些新成立的平臺(tái),會(huì)以高額的工資從現(xiàn)有的平臺(tái)挖人,無形之中就推高這個(gè)行業(yè)的人力成本。此外,對(duì)P2P平臺(tái)來說,還有高額的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)投入維護(hù)費(fèi)。
規(guī)范迫在眉睫:劣幣驅(qū)逐良幣
據(jù)了解,目前網(wǎng)貸行業(yè)營(yíng)銷手段大致可以分為線上和線下兩種。而對(duì)于線上還是線下的比例分配,亦是仁者見仁智者見智。萬(wàn)瑞古德CEO安福雙認(rèn)為,其實(shí)不管是線上營(yíng)銷,還是線下營(yíng)銷,只是方式的不同,營(yíng)銷的本質(zhì)是一樣的,都是要找到并轉(zhuǎn)化你的用戶。因此,不認(rèn)為哪種方式更有效,只能說各有優(yōu)劣,要具體情況具體分析。另外,很多時(shí)候線上線下要結(jié)合才能有效果,很難割裂開來。中小平臺(tái)必須找準(zhǔn)自己的定位,利用好自己的資源和優(yōu)勢(shì),把獲客成本降下來,否則嚴(yán)重影響利潤(rùn)。
與擅長(zhǎng)炒作、懂得利用監(jiān)管灰色地帶進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的平臺(tái)相比,一些重視業(yè)務(wù)開發(fā)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的P2P平臺(tái)往往處于弱勢(shì)。對(duì)這些平臺(tái)而言,接下來,是加入這種沒有底線的客戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)當(dāng)中,還是繼續(xù)穩(wěn)打穩(wěn)扎慢步向前?
廣州某P2P平臺(tái)品牌負(fù)責(zé)人認(rèn)為,P2P營(yíng)銷做得好贏來的是掌聲,做不好贏來的是雞蛋。“酒香還怕巷子深,但營(yíng)銷需要把握一個(gè)尺度和底線,必須先要把產(chǎn)品做好,再把產(chǎn)品宣傳好,如果內(nèi)功沒做好,這樣做就會(huì)帶來不好的效果,最終可能砸了自己的牌子。”
但也有平臺(tái)舉棋不定,深圳一家P2P平臺(tái)董事長(zhǎng)就坦言,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷有自己特有的生態(tài)和手段,“有的已失去底線,如果跟隨有違背自己的心意,不去跟隨又無法快速做大做強(qiáng),最終在互聯(lián)網(wǎng)快速的規(guī)模化大潮中有可能被湮滅。”
“說到底,P2P平臺(tái)的根本立足點(diǎn)還是在于合法、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),目前這個(gè)行業(yè)正面臨著營(yíng)銷過度、劣幣驅(qū)逐良幣的局面,最有效的解決辦法就是出臺(tái)監(jiān)管措施。”對(duì)此,李直中認(rèn)為,行業(yè)規(guī)范迫在眉睫。
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