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          艾瑞報告:中國商旅管理業仍處微利狀態 本土品牌認知度最高

          每日經濟新聞 2015-08-18 22:16:25

          在8月18日舉行的首屆亞太商旅峰會上,艾瑞咨詢發布了《中國商旅管理市場發展趨勢報告》,《每日經濟新聞》記者注意到,這是近年來第三方機構對中國商旅管理市場的首次深度洞察和研究。

          每經編輯|每經記者 夏冰    

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          每經記者 夏冰

          商旅管理在發達國家已有百年以上的歷史。

          在8月18日舉行的首屆亞太商旅峰會上,艾瑞咨詢發布了《中國商旅管理市場發展趨勢報告》,《每日經濟新聞》記者注意到,這是近年來第三方機構對中國商旅管理市場的首次深度洞察和研究。

          《每日經濟新聞》記者發現,報告中對“中國商旅管理市場規模增長”的描述符合一貫市場預期。根據艾瑞監測數據顯示,2014年中國商旅管理市場交易規模突破1000億人民幣,較2013年增長17.2%;2015年受經濟軟著陸影響,增長放緩,預計增幅為15.6%;隨著2016年中國經濟逐漸啟穩,中國經濟在短期內將依然保持強勁增長,這對商務管理市場發展是一個強勢利好信號。

          但令人意外的是,報告披露中國商旅管理行業仍處于微利狀態,毛利率僅4%—6%。根據艾瑞監測數據,2014年中國商旅管理市場中,機票占比達75.4%,酒店占19.5%,其他業務占5.1%。整體而言,機票仍占主體地位。從機票產品的占比變化來看,中國商旅管理市場目前的收益情況提升較為緩慢。

          而未來商旅管理企業收入提升的重點在于租車、接送機、簽證等多元化的增值服務占比提升。另外,在線預訂比例的提升也可有效降低TMC(商旅管理公司)的人力支出成本。

          值得注意的是,中國的商旅管理市場依舊呈現參與者眾多、集中度低的特征。根據調研數據顯示,中國商旅管理市場Top4企業(CR4)占比18%,其中攜程商旅市場份額占比最高達到7.4%,國旅運通緊隨其后占5.0%,為數眾多的非專業化差旅機構如旅行社、機票代理商依然是中國商旅管理市場的主力軍。

          但隨著航司的零傭金政策下發,傳統機票代理人正在面臨發展瓶頸甚至生存危機,轉型升級迫在眉睫。大型專業差旅管理公司通過發揮其在管理服務、產品、技術、資金等方面的優勢,或將搶占市場份額。目前,以德、法、英為主要代表的歐洲市場CR4約為66%,可見中國商旅管理市場潛力巨大。

          在關于品牌認知度的調研中,攜程商旅排名第一,且與其他商旅品牌企業拉開一定差距,本土商旅管理企業品牌崛起。

          另外,報告還從服務的角度分析,從技術應用方面看,報告認為,智能化、自動化、集成化,大數據等新技術融入商旅系統將成為趨勢。隨著企業商旅管理意識的提升,部分企業開始關注OA系統對接,希望通過集成化的管理來提升商旅管理的有效性。

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          艾瑞報告 中國商旅管理業

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