買買買，你買對了嗎？2017中國消費誠信企業出爐

每經編輯｜每經記者 蔣佩芳 每經編輯 盧祥勇    

每經記者 蔣佩芳 每經編輯 盧祥勇

國家統計局的數據顯示，居民消費的恩格爾系數繼續下降。2016年，全國居民人均食品煙酒消費支出增長7.0%，占消費支出的比重為30.1%，比上年下降0.5個百分點，相對應的是，品質化消費、個性化消費、發展享受型消費等類型消費大幅增加。

在品質消費升級的影響下，消費者的買買買意愿與品牌偏好也在不斷發生變化。得益于技術的進步，各行各業的大數據更加容易獲得，而這些數據將反過來指導消費者更科學地去選購有品質的產品。

“2017中國消費誠信企業榜”評選囊括了京東、蘇寧易購、慧辰資訊、NBD汽車等平臺的客觀數據，以及專家、網友的投票，充分反映了當前消費者心目中最信賴的品牌都有哪些。

家電新競爭：不拼價格拼品質

消費者對家電產品的需求正在發生深刻變化，價格已然不是主要考慮因素，取而代之的是質量、智能化、技術含量等因素。消費升級的趨勢是不可逆的，中高端消費人群越來越愿意為那些品牌知名度更高、品質和使用體驗更好、服務更優秀的產品去埋單。

以彩電行業來看，逐漸呈現出“產品上行，價格上行”的趨勢。從“2017中國消費誠信企業榜”中可以看出，消費者更多趨向于選擇高端大屏、價格較高的電視，除了本土的創維，海信等品牌，索尼、夏普等這類外資高端彩電品牌也被越來越多的消費者所選擇。同樣，消費者對于互聯網電視的認同感也是越來越強，在品牌的選擇上傾向于樂視、小米、PPTV等行業領先者。

而對于入選的廚衛品牌，家電產業觀察家洪仕斌在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，透過它們，幾乎可以看出整個行業的發展。他分析稱，美的、老板、西門子這三個品牌，一個是綜合類（美的），一個是兼具專業和高端性（老板），還有一個是外資高端品牌（西門子）。廚衛行業尚未形成寡頭競爭，說明整個行業未來還要進一步加快集中，進行有效洗牌。

在洪仕斌看來，小家電同樣也是競爭還不太充分的領域。美的這樣綜合類品牌因為有強大的品牌號召力，加上其全品類產業鏈的驅動下，所以遙遙領先。而亞都和飛利浦則是在很多單品以及某一塊領域比較擅長。

在家電行業，空冰洗所占據的比重非常大。洪仕斌指出，冰洗已經是非常成熟的行業，正進入寡頭競爭時代。目前，美的、海爾、小天鵝以及美菱這些品牌在美譽度等方面都會優勝于其他品牌。細分來看，美的、海爾是綜合品牌，而小天鵝和美菱在單項產品有著很高的市場占有率和美譽度。

與彩電和冰洗不同，空調的市場集中度較高。資深產業經濟觀察家梁振鵬告訴《每日經濟新聞》記者，格力和美的壟斷了60%左右的市場份額，海爾一直是第三，份額有10%左右。日本品牌如大金、三菱、松下在高端市場上也有部分用戶。

3C數碼：需真正引爆用戶痛點

對于數碼相機行業來說，2016年國內銷售情況受到了不小的沖擊，但是從細分市場來看，單反相機和高端機型依然受到消費者的青睞。

梁振鵬分析稱，中低端的數碼相機基本都可以被高端的智能手機所取代。不過數碼相機還是有一些手機不可替代的硬需求，主要體現在高端相機，以及單反領域。在這些領域里，日本品牌呈現出壟斷的局面，佳能、尼康、索尼等做得較好。

再看PC市場。根據IDC數據，2016年全球PC市場前五大廠商分別為聯想，惠普，戴爾，華碩和蘋果。梁振鵬指出，目前Windows系統電腦仍占絕對主流，尤其是在商用市場，蘋果系統跟很多財務、辦公軟件并不兼容。

對于年輕、個性化的消費者而言，蘋果電腦依然受歡迎。梁振鵬認為，為了讓蘋果手機、iPad以及電腦之間有很好的互動，很多消費者會選擇蘋果電腦，但絕對主流仍然是裝備了Windows系統的電腦，而且這種態勢還會繼續下去。“總體而言，因受智能手機的沖擊，對PC市場會有一定程度的影響，特別有一部分辦公商務業務甚至可以用智能手機去進行，PC市場的增長也較為緩慢。”

手機：安全問題日益突出

相對于PC行業，越來越多的科技公司則更加看重手機市場。

研究機構CounterPoint發布的報告顯示，2016年全球銷量前五的手機品牌中，中國品牌占到三席。蘋果、三星長期霸占全球手機市場之后，華為、OPPO、vivo、小米等品牌的崛起使得國產手機認可度大增，在國外也備受追捧，成績斐然。

中國手機產業的崛起與整體質量的提升相關，但在軟件服務上，安全問題卻不容忽視。

手機中國聯盟秘書長王艷輝表示，隨著大陸手機品牌及市場越來越集中，大陸市場手機質量普遍提升，不過隨著移動互聯網的迅猛發展，手機安全問題日益突出，需要不同手機品牌聯合起來應對挑戰，并制定統一的規范標準，已經不是單個品牌可以應對，對于中國手機產業而言是挑戰，也是難得的機遇。因為Google對智能手機特別是手機安全的掌控力越來越差。

互聯網和快消：掘金吃喝玩樂

馬云說，未來世界人們不可能離開互聯網。即便是現在，我們生活的方方面面都和互聯網發生著關聯，從衣食住行，到求職、找家政、娛樂……圍繞這些需求，誕生了許多快消巨頭的同時，也誕生了眾多互聯網公司。

餓了么CEO張旭豪就曾對《每日經濟新聞》記者表示，“一開始，我們以為自己只是在做外賣，后來慢慢發現我們進入了即時配送，再后來進入了供應鏈……這不再只是一盤外賣生意，而是一項關乎7億城鎮人口福祉的宏大工程。”

通常認為，在一個家庭里，女性和小孩是消費的核心入口。因此在母嬰消費方面，誕生了諸如惠氏、幫寶適、美贊成等消費者耳熟能詳的全球知名品牌。值得注意的是，在“2017中國消費誠信企業榜”中，青蛙王子成為母嬰行業唯一入選的本土品牌。近幾年，本土公司正從外資公司手中贏得越來越多的市場份額。

而當有了電商之后，女性“買買買”的潛質被迅速挖掘，女裝、鞋包、化妝品、飾品已成為網購市場的最熱門領域，這也是母嬰電商貝貝網用戶群增長穩定的原因。

另一家有潛質的電商則是背靠“丁磊爸爸”的跨境電商網易考拉。2015年初網易考拉海購推出時，并未獲得外界看好。這是一家以郵箱起家、因游戲壯大的公司，缺乏讓人相信它能做好電商的證據。而如今的網易考拉早已擠進了跨境電商行業第一陣營。

現在談到新消費，大多與網絡緊密相連，互聯網公司和科技公司給生活帶來巨大改變。預計在2017年，整個線上和線下消費市場會呈現以下亮點：消費者對價格敏感程度逐步走低，更追求有品質的生活，對于知名品牌和質量好的商品需求上升，這將成為消費升級的重要指向。