物有所值還是炒作噱頭 網上知識付費能否行得通？

今年2月，騰訊表示已經開始測試微信公眾號付費訂閱功能，近期將正式上線。不久后，豆瓣網上線內容付費產品“豆瓣時間”，一腳踏入知識付費領域。

目前，“得到”“分答”“知乎Live”等知識付費平臺風生水起，功能日趨完善，各領域專業(yè)人士紛紛入駐。根據騰訊旗下研究機構企鵝智酷的數據，超過五成的網民曾有過以不同形式為知識“埋單”的行為。

曾幾何時，信息免費成為互聯網的流行詞，甚至代名詞。如今，從無償享用信息到愿為知識付費，互聯網呈現新氣象，進入“知識+”時期。互聯網上，“知識付費”能否成功逆襲？如何保證用戶獲得的知識付費產品物有所值？又如何為知識生產者撐起版權保護傘？值得深思。

“知識埋單”或常態(tài)

“買房子的各種稅怎么算？”“如何制作一個高質量的PPT？”“零基礎考注冊會計師，哪幾本教材值得參考？”互聯網時代，人們逐漸習慣于在網上搜索信息，解答生活中遇到的各種問題。

“互聯網信息的海量獲取，也帶來無效信息的充斥泛濫。人們往往會陷入對精準信息的選擇、識別困難之中。為了節(jié)省時間成本，人們更加傾向于支付一定費用，直接得到專業(yè)回答。”北京郵電大學網絡文化研究中心研究員黃傳武分析。

今年年初，某校大三學生何曉華在《2016年，我為線上知識/工具付費3517.91 元》一文中，細數了去年自己為內容埋單的各類支出，其中知識付費約占40%，包括財經類解讀節(jié)目、古典音樂鑒賞、各類直播課程和在線問答等。

截至2017年4月2日，“得到”APP總用戶數達630余萬人，日均活躍用戶近60萬人，專欄累積銷售近180萬份。“用戶花錢購買知識產品，是希望自己能夠成為更好的人。”“得到”APP創(chuàng)始人羅振宇說。

知識付費迎合了人們對于自我實現和升級的追求。從企鵝智酷提供的數據來看，深入淺出的“干貨”“硬貨”最受消費者歡迎，近2/3用戶愿為“能提高工作效率或收入的知識和經驗”埋單，其次是“職業(yè)與學業(yè)的發(fā)展建議”，得到近四成用戶青睞。

“知識付費為用戶提供了一個最容易在碎片時間抄起來就用的產品。”羅振宇表示。音頻、短視頻或圖文結合等形式，適合填補等候、通勤、運動時形成的時間碎片。這種積少成多、聚木成林的學習方式，成為時下不少人的新選擇。

此外，在線支付體驗的提升，移動智能設備的普及，知識產權意識的明晰，也為知識付費的發(fā)展“添柴加火”。

“知識付費在未來會成為一種常態(tài)。”在中國政法大學傳播法中心副主任朱巍看來，只有付費才能鼓勵更多人，尤其是鼓勵更多專家進入這個領域，提供更專業(yè)、更有價值的服務；同時，也能讓用戶更珍惜自己提出的每一個問題和獲得的每一個答案。

“貨真價實”有差距

近日，某娛樂記者在微博上用1個小時回答了7個問題，累計有2.4萬多人圍觀，每次圍觀需付費1元。此外，他在某平臺對52個明星的爆料，也引來超過1.7萬名用戶付費實時參與。

知識付費模式給平臺注入了可觀的用戶流量，并為知識生產者帶來不菲收益。同時，提問與回答的娛樂化傾向也逐漸顯現，讓用戶期待的有價值的知識變了味兒。

以某知識付費平臺為例，在引入網紅名人進駐之后，用戶的“窺私欲”被迅速激發(fā)，出現了大量針對名人私生活的提問。據報道，有名人通過32個回答賺取了近25萬元，遠遠超過各領域專業(yè)人士在該平臺的收益。“靠名人效應和各種噱頭吸引流量，成了各個知識付費平臺初期快速占領市場的主要手段之一。”朱巍說。

當知識付費平臺相對嚴肅專業(yè)的問答模式被娛樂八卦、隱私窺探等破壞，各專業(yè)領域的知識生產者將逐漸失去平臺的主流地位，而那些真正有專業(yè)知識需求的用戶也會選擇出走。朱巍認為：“知識付費模式逐漸成熟穩(wěn)定之后，關于名人隱私信息的購買熱情會逐漸下降。知識付費平臺的發(fā)展，光靠噱頭和炒作是行不通的。”

據知乎相關負責人介紹，知乎Live大部分主講人都是具有很強的專業(yè)素養(yǎng)的普通人，平臺也會對他們分享的主題、內容以及對專業(yè)知識的掌握程度進行嚴格審核，后續(xù)還將逐步完善用戶評價體系等機制，將選擇評價的權利交給用戶。

財經作家、吳曉波頻道創(chuàng)始人吳曉波認為，知識付費浪潮下，內容生產要更加傾向于精英化、專業(yè)化。知識創(chuàng)作者不僅要有豐富的知識積累，還需要有很好的表達能力，能夠把某一領域的知識進行結構化講述。

目前，主打專業(yè)知識的產品越來越受到用戶的歡迎。據統計，在“得到”APP上，以音頻+圖文的形式講授經濟學知識的《薛兆豐的北大經濟學課》，目前訂閱人數已經超過9萬。

“知識付費是一種滿足用戶需求的新方式，平臺不僅要關注用戶的需求和閱讀收聽習慣，更要為用戶挑選合適的內容”，黃傳武說，“知識可以付費獲取，獲取的知識是否物有所值很關鍵。一個平臺可能在短期內有名人加持，但是長遠的發(fā)展需要優(yōu)質的內容作為基石。平臺只有真正帶給用戶貨真價實的知識，才會有生命力。”

付費圍觀遭“山寨”

然而，當前知識付費行業(yè)也面臨版權保護的困境——

“‘得到’APP的專欄音頻免費分享，想要的小伙伴們留下郵箱地址”“定期免費分享喜馬拉雅FM、知乎Live內容，有需要的掃碼加群”……百度某貼吧里，將付費產品拷貝下來，再免費分享的帖子比比皆是。

“目前知識付費市場中，大的版權環(huán)境已經很好了，但仍有進一步優(yōu)化的空間。”羅振宇說。由于互聯網時代分享的速度和效率極高，必須有更先進的技術及時跟蹤和回饋，隨時打擊侵權行為。

近日，一位房地產“大V”入駐主打付費私密社群功能的APP，其高達3000元的入群費讓不少用戶望而卻步。很快，在同一APP內就出現了提供“轉播內容、代提問”服務的“山寨群”，入群費用降低至僅200元，一天之內已有上百人加入。“3000元群費太高了，還是希望能花小錢，辦大事。”某位加入“山寨群”的群友坦言。

而在淘寶等電商平臺上，也能搜索到用低價販賣各大知識付費平臺內容的商品，買家付費后通過網盤、微信群、QQ群等渠道獲得，有的成交數量達上百次。

有專家指出，如果不明確知識產品的歸屬權，就會損害知識生產者的利益，打擊他們的創(chuàng)作積極性，阻礙整個行業(yè)的良性發(fā)展。目前，已有主打內容版權保護和管理服務的平臺推出增值服務，專門為知識付費平臺上的產品筑起版權“保護墻”。

各個知識付費平臺也紛紛采取行動，在加大對盜版產品舉報力度的同時，掌握版權保護的主動權。據了解，“得到”APP的每篇文章下都有版權聲明，專欄內容也在國家版權局進行了著作權登記。

“知識付費的浪潮中，版權保護的方式應當從以對著作權中人身權的保護為中心，擴展到以保護財產權為主、保護人身權為輔的方式。此外，在保護知識生產者收益，包括廣告和流量收益的同時，也要注重對產品傳播、分享的鼓勵，在兩者之間找到一個平衡點。”朱巍說。