京東美團殺入，網易跟進，順豐大戰阿里升級！菜鳥怒了：我鄙視有些人

在順豐和阿里旗下的菜鳥昨日（1日）公開宣戰后，這場大戰不僅沒有收場，反而在今天進一步升級，因為京東和美團也加入了這場大戰——這兩家巨頭都選擇站在順豐一邊。

▲圖片來源：視覺中國

每經小編（微信號：nbdnews）留意到，昨日晚間，騰訊云在新浪微博上也表示支持順豐，而京東和美團也是騰訊投資的企業。

除了騰訊系，網易也不甘寂寞。據網易科技消息，網易公司董事局主席兼CEO丁磊今天晚間也公開表態支持順豐。

順豐自辯：客戶第一，不影響業績承諾

6月2日上午，順豐控股針對這場紛爭發布了一份公告。

在公告中順豐控股表示，自己一向致力于向客戶提供高效可靠的物流服務和客戶體驗。事件發生后，公司已通過媒體向公眾及用戶解釋事件因由。

順豐控股公告稱，公司將全力降低這一事件對客戶的影響：

“客戶第一”是順豐一向秉承的理念。目前，因此事受影響的客戶依然可以從順豐官方渠道（順豐微信公眾號、APP、官方網站）及其他第三方信息查詢平臺查詢到物流信息。公司將盡一切努力減低對客戶正常服務的影響，以維護和保障市場秩序和消費者的合法權益。

為了給投資者吃下一顆“定心丸”，順豐控股在公告中還表示，“公司預計此事不會影響去年重組時對2017年和2018年凈利潤做出的業績承諾。”

每經小編（微信號：nbdnews）注意到，今日順豐控股股價盤中一度跌逾3%，雖然尾盤有所回升，但以1.28%的跌幅收盤，報收53.29元。

▲6月2日順豐控股股價走勢

據證券時報，有分析人士表示：

順豐若確定與阿里交惡，短期會對順豐的業績及股價造成一定的波動，畢竟淘寶系電商派件數量巨大，失去這部分份額只會導致競爭對手的強大，而且與大佬阿里的矛盾公開化，或會導致投資者心態趨于謹慎。

郵政局出面勸架，事件雙方各執一詞

兩家公司的糾紛還引起了國家郵政局的高度關注。6月1日晚間，國家郵政局官網發布了一則《關于近期快遞服務消費的提示》。

《提示》中強調，雙方要講政治，顧大局，尋求解決問題的最大公約數，切實維護市場秩序和消費者合法權益，決不能因企業間的糾紛產生嚴重的社會影響和負面效應。

眼下正值櫻桃、荔枝等農產品集中上市季節，郵政局公告還特別提到了保持生鮮農產品運輸暢通的重要性。對于郵政局的這番表態，菜鳥網絡向南都記者表示，菜鳥已經協調各家合作伙伴，全面保障運力，并在相關集中產地開設原產地發貨基地，確保農產品順利寄遞。

6月2日下午，根據證券時報報道，菜鳥網絡于對事件再度回應稱，菜鳥從未要求順豐提供非淘系數據。菜鳥網絡方面表示，這是最后一次對此事回應。“根據國家主管部門的要求，我們接下來會埋頭專心為用戶服務”。

對于事件的責任認定，雙方依然各執一詞。菜鳥網絡對證券時報表示，“原本只是很小范圍的快遞柜對接問題，被順豐惡意放大”。菜鳥網絡認為，順豐單方面突然停止了全部淘寶物流數據的回傳，給百萬消費者和商家造成了收發貨的困擾和風險損失，顯得很任性。

騰訊京東美團網易力挺順豐

阿里順豐這場大戰還牽連出不少觀戰方，騰訊、京東、美團和網易都加入了戰局。

順豐速運的合作方騰訊云在6月1日晚間突然發了一條“意味深長”的微博。騰訊云表態稱其贊同“開放的云計算”理念，全力保障數據安全，更保障客戶業務安全。騰訊云助力順豐布局云端，無論多么重視順豐的數據與業務安全都不為過。

除了字面意義上力挺合作伙伴順豐，這條微博被業界認為“另有深意”。據中國新聞網報道，順豐方面曾向媒體透露，菜鳥封殺順豐的根本原因在于，菜鳥希望順豐放棄使用騰訊云改用阿里云。

6月2日上午，劉強東在今日頭條發聲力挺順豐，他表示：

“我相信順豐的品質、王衛的為人！現在公民發送的所有私人快遞信息，不管是不是該平臺的都被拿走！已經嚴重違法！公民的隱私信息誰來保護？呼吁有關部門調查！”

6月2日下午，據中國證券網報道，京東相關負責人證實：

今年底之前京東將全面入主順豐旗下的豐巢自提柜。目前雙方的合作已經覆蓋了13個城市，日均訂單超過5萬單。雙方計劃在年底之前將合作范圍擴展至全國26個城市，接入一萬臺的豐巢智能快遞自提柜。

據新浪科技，繼京東之后，美團外賣也發聲稱將全面接入豐巢，雙方將在餐飲、日用品、鮮花等多品類的物流配送領域共同探索更優解決方案，未來也將實現信息打通。

此外，據網易科技，網易公司董事局主席兼CEO丁磊也公開表態支持順豐，“網易考拉海購、網易嚴選將與順豐、豐巢升級現有業務合作。順豐是我個人十分尊重的企業，順豐一貫以來對品質的堅持，為廣大中國消費者帶來了很好的物流體驗，這也與網易發展各項業務的要求是一致的，相信雙方將為消費者不斷帶來驚喜。”

業內人士議論：數據之爭是關鍵

第三方京東為何會以實際行動和順豐“并肩戰斗”對抗阿里？對此，產業時評人張書樂在接受每日經濟新聞（微信號：nbdnews）記者采訪時表示：

京東物流就是一個以服務京東商城上的自營，輻射入駐商家的物流配送和倉儲體系，等于是形成一個購物、倉配、快遞和售后的閉環體驗。

▲圖片來源：視覺中國

據新華社，關閉數據接口的背后，本質上是順豐和菜鳥對物流大數據的話語權爭奪。業內人士分析：

來自阿里系的互聯網物流企業菜鳥和物流品質供應商順豐，兩家都是中國的龍頭企業，合作有共贏、斗則兩敗俱傷。

中國物流學會特約研究員楊達卿說，所有的物流信息平臺都會從商家獲取大數據，如果順豐今天跟菜鳥鬧掰了，今后還將面臨同樣的問題。“企業和平臺之間的數據應該開放到什么尺度，需要互相協商把握。物流信息數據的開放應該是分層次、分階段，逐步對接，不可能所有的企業都愿意立即敞開。”楊達卿說。

北京郵電大學郵政發展研究中心教授趙國君則對新華社記者表示：

雙方關閉數據接口，是一種極端的解決方式。數據不通了，目前對于行業最大的影響，就是生鮮農產品配送不暢通。作為行業領軍型企業，要從國民經濟發展的大局來考慮問題，只有產業鏈順暢了，企業才能共贏。

6月2日18時消息，對于菜鳥順豐之爭，菜鳥總裁萬霖發出最新聲明表示：

保護消費者數據安全是菜鳥的底線，相信菜鳥和順豐應該有能力和胸懷達成共識。但鄙視有人借正常商業沖突挑撥中傷謀一己私利的行為。

每經編輯 鄭直