新零售“樣板間”怎么做？ 阿里首次給出答案

每經編輯｜每經記者 王星平    

每經記者 王星平 每經編輯 楊 軍

斥資幾百億“瘋狂”線下“買買買”后，阿里巴巴究竟如何賦能傳統商超，一直是“新零售”領域最為關注的問題。3月26日，隨著高鑫零售（06808，HK）2017財年年報發布高鑫零售董事會主席、同時也是阿里巴巴集團CEO張勇的股東信，該問題首次有了答案。

《每日經濟新聞》記者注意到，在上述股東信中，阿里不僅首度披露了“新零售”戰略布局的三個標準，張勇同時闡釋了阿里投資高鑫零售的完整理念與合作路徑，強調阿里與高鑫的合作將締造一個新零售樣板。

不過，在業內人士看來，由于當下零售變革的多樣性，尤其騰訊、京東等巨頭的競相逐鹿，“新零售”模式遠未定型，阿里的新零售樣板是否真正具有行業復制性，還有待業界的觀察和市場的考驗。

阿里拒絕跑馬圈地式投資

在此次股東信中，張勇首度披露了阿里“新零售”戰略布局的三個標準：是否能推進行業與市場的發展與革新，是否能激發新技術與商業的緊密融合，是否能提升用戶的消費體驗。

此外，高鑫2017財報顯示，在阿里入股后，高鑫旗下大潤發超市立即開展了全面的新零售改造，包括門店數字化、數據化管理采購、供應鏈升級、大數據營銷驅動等。

而據記者了解，阿里對高鑫的改造還包括天貓超市商品在大潤發華東20個城市167家門店商家上架；未來天貓智能母嬰室也將全面進駐大潤發；同時，阿里的新零售技術產品能力通過注入大潤發移動APP，大潤發所有門店已開始為周邊3公里范圍內的消費者提供1小時配送到家服務。

“阿里巴巴的互聯網基因、大數據資源加上高鑫的零售基因、門店管理基因、高效率基因能產生全新的‘化學反應’，締造一個新零售的樣板。”張勇表示。

而業界關注的是，盡管出手稍晚，同為互聯網巨頭的騰訊也在大舉進軍線下商業，相繼投資了永輝超市、家樂福、萬達等，被不少業內人士視為兩大巨頭在線下的“跑馬圈地”。

“作為新零售路徑的探路者，阿里不能只停留在為零售商提供數字化工具，更需要深度參與零售企業運作，從而探索出一整套完整的以用戶為中心的、打通線上線下、重構從生產到消費各個環節的體系，我們是拒絕單純以跑馬圈地的心態來投資的。”對此，阿里巴巴相關負責人在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，這種認知并不準確。

業內人士則分析指出，在阿里的“新零售”探索中，其盒馬等自身孵化的項目是先行軍，率先走到變革的“深水區”，形成新的商業模式。高鑫則明顯具有兩重角色：一方面阿里可以直接輸出已探索成熟的模式；另一方面，阿里與高鑫的合作將是更多新技術和新業態方面的共同試驗田。

兩巨頭以兩種模式參與零售

“新零售”概念提出已有一年多時間?！睹咳战洕侣劇酚浾咦⒁獾?，從目前的市場反應來看，投資者似乎并未從中看到持續穩定的機會，經常出現急買急拋的現象。這也被認為是2018年阿里、騰訊亟需打造落地“樣板間”的主要原因之一。

據了解，除阿里在打造高鑫零售“樣板間”之外，永輝超市也作為騰訊系新零售的沖鋒部隊先行一步。

不過，在記者采訪中，有阿里人士認為，騰訊對零售企業更多的是“授人以魚”，還停留在給零售企業以資金和流量，并以此換得更多拓展自身業務的渠道；阿里對線下零售企業則是“授人以漁”，教給零售企業的是擁抱互聯網的方法。

招商證券商貿零售首席分析師許榮聰在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，阿里是通過自己的方法論改造零售企業，形成一個以阿里為中心的體系，這樣有利于資源的集中利用；騰訊是基于自己現有的技術、流量資源等向零售企業進行賦能輸出，改造仍以零售商為主導，這樣零售商的話語權高。

目前，阿里新零售的重要標識莫過于盒馬鮮生。而對于與傳統零售商的合作，外界普遍分析認為，最重要的一個合作將會是盒馬鮮生。

對此，許榮聰認為，高鑫零售擁有較為強大的物業地產儲備以及線下供應鏈渠道，這可以為盒馬鮮生的市場拓展計劃提供幫助。