要做跨境版“美團點評”？海外旅行消費服務平臺Ksher獲紅杉中國A輪融資

Ksher創始人CEO周斌 圖片來源：受訪者提供

每經記者 李卓 實習記者 趙雯琪 實習編輯 王麗娜

“現在境外旅游中機票和酒店做得比較好，但是境外旅游很大一部分是境外消費，還是一片藍海。”

十一黃金周境外游的熱度尚未散去，一同被帶火的還有旅行服務及跨境支付等相關企業。近日，海外旅游消費服務平臺Ksher宣布獲得紅杉中國A輪融資。值得注意的是，短短幾個月，紅杉資本頻頻出手跨境旅行，7月領投跨境支付平臺Airwallex（空中云匯），8月領投在線旅游平臺KLOOK等跨境旅游平臺，這也讓外界對跨境旅行領域的機會和空間充滿了想象力。

“僅次于谷歌，騰訊等巨頭的Priceline是全球第六大互聯網公司，Priceline就是做全球旅行行業的，可見這個行業的體量足夠巨大。”Ksher創始人、CEO周斌在接受《每日經濟新聞》記者專訪時表示，“現在境外旅游中機票和酒店做得比較好，但是境外旅游很大一部分是境外消費，包括美食、購物、表演、溫泉等特色服務，專注做這一部分的人很少，可以說是一片藍海。”

同時周斌認為，國內的互聯網公司競爭非常激烈，而國外還有很大的發展空間，更多投資機構也將目標放在了國外一些有市場的服務項目。

旅游場景下的“美團點評”？

短短幾個月內連續出手投資跨境旅游領域的創業公司，紅杉資本的頻繁動作讓跨境旅游又一次出現在了行業內外的視野中。不過這次紅杉資本看中的Ksher，相比于較為成熟的跨境旅游服務平臺來說，還并不是那么被人熟知。

官方資料顯示，Ksher成立于2016年年初，目前在泰國、新加坡、英國、法國等多個國家落地。起初，Ksher主要為海外商家提供支付系統、商戶運營和市場營銷等解決方案。不過兩個月前，Ksher正式開始拓展旅游消費直賣業務，直接打通游客與目的地商家的消費交易。

周斌向記者介紹，Ksher的角色有點像旅行服務平臺中的“美團點評”，即為海外商家提供商品、服務展示平臺，支付、訂餐系統和基于當地口碑的推薦、攻略等。據周斌透露，從創立以來，Ksher的目標就是做海外旅行消費服務平臺，前期的商家服務中積累的商家數量已經基本足夠大，上線該業務時機已經成熟。

實際上，曾供職于摩托羅拉，后來創辦了Ksher的周斌自身也是旅游達人，他回憶起當年出國旅游的困境還依然歷歷在目，“對國外的旅游服務沒有太多選擇，打開大眾點評沒有幾家當地的商戶介紹。“也正是基于這個痛點，激發了周斌的創業欲望。

因為支付公司的客戶基礎和對海外政策市場的了解，官方數據顯示，Ksher成立三年就已為超過10萬商家提供支付服務，服務游客超過千萬人。而紅杉資本所看重的，或許也是Ksher在全球本地線下運營拓展能力。

“傳統的公司都是在一個國家發展壯大后再向海外開拓業務，Ksher則在一開始就在泰國、新加坡、英國等多個國家有自己的分支機構，其中員工大部分都是當地國籍，很純粹地海外落地。”周斌表示。

不過，記者體驗Ksher小程序后發現，目前小程序中的當地體驗個性化等產品樣式較少，和其他OTA相比并無絕對優勢。

對此，周斌表示，公司目前在旅行直賣和內容推薦等方面仍處于剛起步的階段。在他看來，公司前期的業務重點在于商家支付系統和解決方案的業務中積累的商家資源和公司在海外的本地化程度。未來，周斌表示，公司進行業務的海外拓展，“目前的重點方向是亞洲地區，第二階段是歐洲，長期是全球化。”

跨境旅游迎來新藍海？

近年來，跨境旅游成為越來越多中國游客的休閑方式，文化和旅游部數據中心8月發布的《2018年上半年旅游經濟主要數據報告》顯示，上半年中國公民出境旅游人數7131萬人次，比上年同期增長15%，預計全年出境旅游市場仍將保持兩位數的增長。

“中國海外旅行還處于剛起步階段，現在每年境外旅行大約有1.2億-1.3億人次，而目前只有7000萬人持有護照，還存在很大的市場沒有被開發。“周斌表示。

“旅行最早是跟著旅行團，現在隨著旅行團體年輕化，對個性化要求高，很多國家自由行的比例超過50%。但是原來對接游客和海外商家服務的角色是由旅行社承擔的，自由行的散客商家合作很難，境外商家找到游客也難，Ksher就是從團隊游到自由行轉化過程中應運而生的創業公司。”

正是看中了跨境旅游巨大的市場空間和垂直領域存在的痛點，大批創業公司加入試圖分一杯羹。越來越多的創業公司發現更多的機會，也吸引了資本的進入。記者粗略梳理發現，僅2018年下半年，就有包括跨境支付公司Pingpang、旅游網站Mytour.VIP、跨境支付平臺AIRWALLEX、在線旅游平臺KLOOK等公司獲得數值不等的融資。

但是另一方面，藍海從來不缺巨頭的身影，阿里、騰訊等公司推廣海外支付的腳步逐漸放快，旅游巨頭攜程、去哪兒的海外旅游業務也遍地開花，競爭可謂激烈。9月28日，攜程旅行網與在線營銷技術平臺愛點擊iClick聯合宣布將共同打造全球級旅游購物電商平臺；“十一”前夕，支付寶公布了40個‘不帶錢包’出境游地標，包括了全球最熱門的十大機場、十大商圈、十大奧特萊斯購物村和十大唐人街等。

面對來自巨頭的挑戰，周斌表示，目前創業公司和巨頭公司更多是合作關系為主，巨頭公司擁有知名度和流量，但是在專注的領域和方向上，創業公司則更為深入，業務上互相交叉。

而對于創業公司之間的競爭，周斌則認為，比拼的焦點在于全球化的業務拓展與規模管理能力，以及伴隨而來的形成規模的速度。“大家各自的特點都不一樣，做到足夠深度才真正有競爭力。”周斌表示。