1800萬條評論都是抄來的？有人捅了“螞蜂窩”后，馬蜂窩回應來了

每經記者｜ 張韻    每經編輯｜鄭直    

“旅游之前，為什么要先上馬蜂窩？”

隨著世界杯期間“洗腦廣告”的鋪開，馬蜂窩這個旅游網站瞬間取得了極大的曝光率。

不過近日，一篇自媒體文章刷屏朋友圈，卻著實給這個目前估值達25億美元（約合人民幣173.5億元）的網站捅了一個巨大的“螞蜂窩”。

每日經濟新聞（微信號：nbdnews）記者注意到，公眾號“小聲比比”的這篇《估值175億的旅游獨角獸，是一座僵尸和水軍構成的鬼城？》目前已在微信平臺受到馬蜂窩旅游的投訴，讀者點開文章時也將首先看到雙方爭議詳情的羅列。

22日上午，馬蜂窩旅游服務平臺官方正式針對“點評抄襲”的質疑發布聲明，稱對全站游記、攻略、嗡嗡（旅行故事）、問答、點評等數據進行了核查，并已對涉嫌虛假的信息展開查處。

質疑馬蜂窩評論抄襲

10月20日，公眾號“小聲比比”撰文質疑，馬蜂窩平臺2100萬條“真實點評“中有1800萬條是通過機器人從點評和攜程等競爭對手那里抄襲過來的。

文章援引乎睿數據團隊的報告，認為馬蜂窩點評增長趨勢非常詭異，點評的數量在特定時間節點指數級上升，隨后斷崖式回落，質疑這和該平臺尋求融資的節點有關。

文章稱，即使將抄襲定義十分嚴格（一字不差才算抄襲），他們還是在馬蜂窩平臺發現了7454個抄襲賬號，平均每個賬號從攜程、藝龍、美團、Agoda、Yelp上抄襲搬運了數千條點評，合計抄襲572萬條餐飲點評和1221萬條酒店點評，占到馬蜂窩官網總點評數的85%。

文章指出，一些抄襲賬號的內容前后矛盾，并且馬蜂窩疑似直接調用Google翻譯接口機翻yelp等英文平臺內容，連翻譯錯誤等都原封不動地保留了下來。

此外，文章認為馬蜂窩1.5萬名最活躍用戶的點評時間段“非常詭異”，不僅在周中活躍程度遠遠大于周末（與其他網站規律相反），而且點評作答的時間段高度一致。

此外，還有一批在游記攻略中植入廣告的商家通過抄襲、拼接等“做號”、“洗稿”手段批量炮制出含有廣告內容的游記、問答、回復，再由大量的小號、馬甲進行人工置頂，達到以低成本對平臺上億用戶打廣告的目的。

每日經濟新聞（微信號：nbdnews）記者21日欲通過郵件與乎睿數據團隊取得聯系，但截至發稿時，記者未獲回復。

馬蜂窩回應：受到有組織攻擊

21日中午，馬蜂窩一位市場經理告訴央廣“下文”客戶端記者，“我們現在正在核實相關情況。我們正在等結果，然后將對媒體反饋。”

這位市場經理表示，不過21日當天應該是可以出結果的，具體發布渠道在討論中。

21日當天，事情再起波瀾。公眾號“小聲比比”再發文章，稱馬蜂窩平臺將原文提到的點評從賬號個人主頁中刪除了，但在谷歌搜索欄還能找到，餐廳頁上的點評還能看，也能在web archive上查到。

這篇文章目前也已被馬蜂窩投訴。

10月22日，馬蜂窩針對“點評多數為抄襲”事件的質疑正式發布聲明，稱對全站游記、攻略、嗡嗡（旅行故事）、問答、點評等數據進行了核查，并對涉嫌虛假的信息展開查處。

馬蜂窩在聲明中稱，點評內容在馬蜂窩整體數據量中僅占比2.91%，涉嫌虛假點評的賬號數量在整體用戶中的占比更是微乎其微，馬蜂窩已對這部分賬號進行清理。自媒體文章所述的馬蜂窩用戶數量，與事實和第三方機構數據都嚴重不符。

馬蜂窩也稱，不容許任何個人或機構將其用戶稱為“僵尸”“水軍”，將社區描述為“鬼城”，因此“針對該文中歪曲事實的言論，和已被查證的有組織攻擊行為，馬蜂窩將采取法律手段維護自身權益”。

央廣“下文”客戶端查詢發現，馬蜂窩今年8月被曝計劃融資3億美元，其估值或達25億美元（約合人民幣173.5億元）。

去年12月，馬蜂窩在第二輪融資中籌集到1.33億美元，新的投資者包括美國General Atlantic、Ocean Link、淡馬錫、元泰投資和厚樸投資，以及現有的投資者今日資本、啟明和高瓴資本。

馬蜂窩在上一次融資時表示，每月有1億活躍用戶，其中85%來自其移動應用程序。該網站的用戶每月發布超過13.5萬篇旅游文章，預計2017年個人旅游產品的銷售額將超過90億元人民幣（合13億美元）。