圖集|全國(guó)最大淘寶村的“雙十一”24小時(shí)

每經(jīng)記者｜王帆    每經(jīng)編輯｜張海妮    

今天是“雙十一”，也是廣州大源村5000多家大小電商公司、4萬多名電商從業(yè)人員一年中最忙碌的一天。 

今年9月，阿里研究院發(fā)布的《2020中國(guó)淘寶村研究報(bào)告》顯示，大源村是全國(guó)第一家，也是唯一的年銷售額破百億元的淘寶村，是名副其實(shí)的全國(guó)第一大淘寶村。 

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從11月10日17時(shí)到11月11日17時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)直擊大源村奮戰(zhàn)“雙十一”的盛況，用鏡頭記錄下這個(gè)最大淘寶村的“雙十一”時(shí)刻。

“雙十一”前夜：蓄勢(shì)待發(fā) 

11月10日17時(shí)，進(jìn)村車輛顯著變多。 

大源村是廣州市白云區(qū)著名的“巨無霸”村，總面積25平方公里，外來人口眾多，3500多棟出租屋密集排列。由于毗鄰廣州著名的沙河服裝批發(fā)市場(chǎng)，租金便宜，再加上原先積累的物流優(yōu)勢(shì)，2014年前后，以服裝為主的電商開始在大源村聚集。廣州市白云區(qū)政府官方數(shù)據(jù)顯示，大源村目前已聚集5000多家大小電商，電商銷售量日均400萬單，年銷售額達(dá)600億元。

11月10日19時(shí)，入夜。大源村內(nèi)一電商產(chǎn)業(yè)園開始亮燈。

經(jīng)過前期在出租屋的“野蠻生長(zhǎng)”，如今在城中村整治后，部分電商公司搬出出租屋，在集中規(guī)劃的電商產(chǎn)業(yè)園落地生根。大源村TOP電商創(chuàng)意園董事長(zhǎng)鄧時(shí)安向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者介紹稱，目前大源村內(nèi)有十幾個(gè)產(chǎn)業(yè)園。

“產(chǎn)業(yè)園的優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)業(yè)集聚帶來的低成本和交流氛圍。以快遞費(fèi)為例，產(chǎn)業(yè)園可以以園區(qū)大批量采購(gòu)物流服務(wù)的名義，為入駐商戶向物流商爭(zhēng)取較低的‘打包價(jià)’，快遞單價(jià)每件可降低幾毛錢，均價(jià)低至1元~2元/件。”鄧時(shí)安表示。 

同時(shí)，產(chǎn)業(yè)園的一般布局是樓上為電商運(yùn)營(yíng)辦公室，樓下為倉(cāng)庫(kù)?？爝f員來到產(chǎn)業(yè)園區(qū)取件時(shí)，在一樓就能集中收取不同商戶的快遞，提升物流效率。

11月10日21時(shí)，在辦公區(qū)，客服人員的鍵盤開始“噠噠噠”地敲動(dòng)起來，這是“雙十一”的“前奏”。

在零點(diǎn)搶購(gòu)之前，大量顧客咨詢涌入后臺(tái)系統(tǒng)。不過，長(zhǎng)期的訓(xùn)練讓客服人員養(yǎng)成了極快的打字速度，能夠?qū)崿F(xiàn)顧客咨詢時(shí)的“秒回”。 

一位客服人員告訴記者，平常自己的正常下班時(shí)間是24點(diǎn)，而“雙十一”前夜，至少要加班至次日凌晨2點(diǎn)。

零點(diǎn)到來：酣戰(zhàn)開始

臨近零點(diǎn)，各個(gè)直播間的聲音開始此消彼長(zhǎng)。

“寶寶們，看過來！記住，100斤以下的買S碼！”“美眉們，你們仔細(xì)看，這款外套的內(nèi)里是加絨的，非常厚實(shí)！”“三二一，開搶！記得領(lǐng)優(yōu)惠券！”

打扮入時(shí)的女主播、聲音洪亮且語速頗快的講解，環(huán)繞四周的補(bǔ)光燈、堆積一旁待展示的秋冬新款女裝、鏡頭后方配合上傳鏈接和監(jiān)控直播效果的操作員……熱鬧的直播間，是大源村“雙十一”繁忙的縮影。為了搶占“雙十一”的第一波流量，大部分電商主播都要直播到凌晨2點(diǎn)才結(jié)束。 

今年，直播電商迎來爆發(fā)期，作為淘寶村“潮頭”的大源村，大部分電商公司都開設(shè)了直播間。一位店主介紹：“去年我們直播銷售占總銷售的比例只有10%，今年都超過30%了。” 

零點(diǎn)剛過去10分鐘，一家女裝店的銷售額就接近100萬，并不斷上升。

大源村內(nèi)各家公司大屏上的實(shí)時(shí)滾動(dòng)數(shù)據(jù)背后都是企業(yè)在暗自較勁。同村的電商企業(yè)，由于品類、定位極為相似，所以他們既是可以交流學(xué)習(xí)、分享經(jīng)驗(yàn)的同行，也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 

上述女裝店的負(fù)責(zé)人告訴記者，他們的商品面向的群體主要為學(xué)生，客單價(jià)在30元~50元，主打性價(jià)比，這也是整個(gè)大源村電商產(chǎn)業(yè)的主要特點(diǎn)。按照“雙十一”凌晨成交的訂單量來看，該店銷售額大概是平常日銷售額的十倍左右。

11日凌晨2時(shí)，TOP電商創(chuàng)意園仍然燈火通明。

凌晨的接單酣戰(zhàn)，僅僅是開始。等到天亮，迎接大源村的，將是繁忙的打包和發(fā)貨工作。 

太陽升起：貨品堆滿倉(cāng)庫(kù)

11日上午10時(shí)，服裝貨品被裝進(jìn)黑色大塑料袋中，從沙河服裝市場(chǎng)運(yùn)入大源村，進(jìn)入相應(yīng)電商企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行拆包、分揀。

據(jù)鄧時(shí)安介紹，大源村的電商公司一般庫(kù)存較少，而臨近的沙河服裝市場(chǎng)則是它們共用的“大倉(cāng)庫(kù)”。 

“與沙河的供應(yīng)商合作久了之后，我們彼此之間都非常默契，他們會(huì)提前備好貨，哪些是爆款需要備多一點(diǎn)，哪些備少一點(diǎn)，他們都非常清楚。我們只需要按照凌晨的下單量，按需去訂購(gòu)即可。”鄧時(shí)安說道，“這時(shí)候，我們的倉(cāng)庫(kù)才會(huì)爆滿，而平常我們幾乎很少（有）庫(kù)存。” 

11日13時(shí)，分揀人員在堆滿貨品的倉(cāng)庫(kù)里工作。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，這些工作人員，面孔都比較稚嫩。他們并非某家電商公司的員工，而是兼職的學(xué)生。每年“雙十一”，為了應(yīng)對(duì)較大的分揀工作量，大源村的電商企業(yè)都會(huì)在附近的職業(yè)院校招聘一批學(xué)生協(xié)助分揀和發(fā)貨工作，并提供每小時(shí)20元左右的時(shí)薪。 

11日15時(shí)，貨品正在流水線上進(jìn)行貼標(biāo)、打包。 

據(jù)廣州市白云區(qū)政府的官方數(shù)據(jù)，大源村的打包人員以4秒為單位完成打包工序，一人一天可打包超5000件。 

一位店主向記者介紹稱，其店鋪在今天接到了超過20萬件的訂單量，計(jì)劃今天可以完成11萬單的打包發(fā)貨，其余訂單的發(fā)貨預(yù)計(jì)在三天內(nèi)完成。“雙十一期間，倉(cāng)庫(kù)的人都要工作到凌晨四五點(diǎn)甚至通宵。”他表示。

11日17時(shí)，一批批打包好的貨品被裝進(jìn)麻袋，抬進(jìn)大貨車。它們將被送到物流站進(jìn)行再次分揀，并輸送到全國(guó)各地消費(fèi)者手中。