熱搜第一！被曝曾銷售“假燕窩”，剛剛，劉畊宏道歉...

每經編輯｜孫志成 蓋源源    

8月30日，帶貨主播“辛巴”發長文講述了此前賣假燕窩的爭議事件，除對抖音提出質疑、再次向用戶道歉外，他還提到包括劉畊宏在內的網紅、明星均曾為爭議燕窩品牌帶貨。消息一出，當即登上微博熱搜。

在30日晚間的直播中，劉畊宏并未正面回應辛巴的質疑，但在常規的跳操教學中落淚，回顧了因直播間跳操爆紅的數月生活歷程。

8月31日午間，劉畊宏所在公司天賦星球、當時負責直播合作的MCN杭州麥空公司、劉畊宏個人均通過其微博賬號發表回應。

劉畊宏 圖片來源：視覺中國VCG111378989054

“天賦星球”在聲明中表示：

劉畊宏夫婦為昆山天賦星球文化傳媒有限公司旗下藝人針對網傳劉畊宏夫婦賣茗摯燕窩產品假貨的消息，我司特作以下說明:

一、劉畊宏夫婦未曾在抖音平臺賣過茗摯燕窩產品。

二、劉畊宏夫婦曾與杭州麥空創意文化有限公司(下稱“杭州麥空公司”)合作淘寶電商直播。合作過程中，杭州麥空公司確實推薦了茗摯燕窩產品在淘寶直播間直播活動中銷售。經我司向杭州麥空公司了解，杭州麥空公司的反饋情況為：當時品牌方提供有檢驗報告，至今品牌方仍未與杭州麥空公司確認，在淘寶直播間所售賣的茗摯燕窩產品與其它平臺直播間發生問題的茗摯燕窩產品是否為同批次商品。

三、劉畊宏夫婦已要求井督促杭州麥空公司妥善處理上述事件，并對消費者進行依法退賠。

基于受限于淘寶平臺對消費者個人信息的保護，我司無法取得消費者聯系方式，但對于2020年在我司藝人淘寶直播間購買過茗摯燕窩產品的消費者的退款退賠要求，我司愿意承擔所有費用，請相關消費者與我司官方微博管理員聯系相關退款退賠事宜。

我司對2020年發生的茗摯燕窩產品銷售事件表達深深的歉意，我司將以此為鑒，今后對于品牌合作，嚴格把控質量與服務，不辜負所有消費者對劉畊宏夫婦的支持與信任。

杭州麥空公司在聲明中表示：

我司杭州麥空文化創意有限公司于2020開始與劉畊宏夫婦在淘寶直播業務上進行合作，我司負責所有直播間選品與運營工作，劉畊宏夫婦負責直播間推廣帶貨。

2020年9月到10月，我方提供選品的“茗摯”品牌碗裝燕窩產品在劉畊宏夫婦直播間共計銷售177單。同年11月，其它直播間爆發燕窩糾紛事件，我司已第一時間協助消費者向品牌方維權，一周內退款25單。由于品牌方未能提供全部消費者信息，同時出于平臺對消費者的隱私保護機制，作為直播間運營方無法取得全部客戶信息。

故我方及劉畊宏夫婦未能對沒有向我方提出訴求的消費者進行賠付，我方的代為賠付行為一直延續，最新賠付行為發生日為2021年4月6日。

同時，2021年初劉畊宏夫婦已與我方解除合作，對于因我司在合作期間的工作中疏忽，對品牌方的審核不嚴謹，導致的消費者權益受損，并造成劉畊宏夫婦名譽的重大損失，我司向消費者及劉畊宏夫婦鄭重道歉。

我司表示該事件上我們一直愿意承擔責任，對當時未能得到商家退款的劉畊宏夫婦直播間消費者，我司會一直進行無限期代為賠付。

隨后，@劉畊宏willliu轉發天賦星球的微博表示：

辛苦同事們，夜里找到了二年前合作的MCN公司，麻煩他們找出之前的數據和證明，也讓大家知道當時處理的態度和方式。對于我先前合作的公司選品不夠嚴謹，導致信任我的消費者受到損害， 我感到非常抱歉，也因過去的經歷，現在的團隊更加嚴謹把關 。

截至發稿，“劉畊宏道歉”詞條已經登上了微博熱搜榜第一，引發廣大網友的關注。

編輯|孫志成 蓋源源

校對|盧祥勇

每日經濟新聞綜合微博、中新經緯等