水費7200多元，上海八旬老人直呼“肉痛”！原因查明，自來水公司：收3500元如何？

每經編輯｜段煉    

上個月

大家還在討論“天價電費”

這個月

“天價水費”也出現了

家住浦東新區利津路的八旬老夫妻

楊阿婆和唐老伯反映

他們收到的最新水費賬單

竟要收7200多元

而平常的水費是在200元左右

足足翻了30多倍

楊阿婆告訴記者

當時是自來水公司的抄表員

發現有問題

“怎么兩個月有900個字”

物業公司排查后發現

老人家的水表是在室外

之后有一段入戶水管是暗管

就是在暗管這個位置發生了漏水

雖然在物業的幫助下

老兩口將暗管改為了明管

但7237.4元的水費已經產生了

這些水不僅是白白流掉的

而且是按照最貴的

第三檔水費單價來計算的

這讓他們感覺非常肉痛

按照相關規定

住戶管線如果發生問題

水表前的管道由自來水公司負責維護

水表后的管道則需居民自己管理

如果發生問題，可以向物業報修

老兩口的兒子唐先生提出異議

家中的地板都沒有出現滲水翹起

要八十多的老兩口主動察覺是否漏水

似乎并不現實

目前，楊阿婆和家人

正在與自來水公司溝通

天價水費的責任歸屬

楊阿婆方認為

表后管線需要居民自己負責的問題

自來水公司并沒有在賬單上注明

而且漏掉的水是在室外

直接流到了地下

若再收排污費，也是站不住腳的

威立雅自來水公司客服中心

高南辦事處主任王偉回應稱

表后入戶及入戶后的管線是用戶自有的

按照規定由于表后漏水造成的水費

應該由用戶承擔

但他們也會同用戶積極協商，妥善解決問題

至于污水處理費

公司只是負責代收

目前自來水公司表示

可以將水費的單價降級計算

算下來大概是3500多元

相當于免除了一半

但是楊阿婆老兩口能接受的價格是1500元

對此，自來水公司又表示，無法接受

希望雙方盡早協商出一個

都能接受的方案

網友紛紛建議

水費能否效仿手機話費或流量

建立一個使用情況的預警機制

也有人認為

隔兩個月收一次水費

間隔時間太長

不利于及時發現問題

至于應該多久查詢一次

有人希望一個月，有人希望每天

還有網友提出

隨著室外水表越裝越遠

表后管線用戶負責的規定

已經不合理了

你怎么看？

編輯|段煉 杜恒峰 杜波

校對|程鵬

每日經濟新聞綜合自新民晚報、新聞坊、上海新聞廣播、網友評論等