企業(yè)服務案例丨成都彭州創(chuàng)新打造經濟網格化服務市場主體模式 護航企業(yè)發(fā)展

恒耐爾為彭州市行政審批局商事登記科工作人員送錦旗 圖片來源：成都市彭州市提供

2023年7月，成都恒耐爾節(jié)能保溫材料有限公司（以下簡稱恒耐爾）擬在成都彭州市致和鎮(zhèn)棋盤村四組（無門牌號）利用其第二、第三車間存續(xù)分立出四川鑫恒逸節(jié)能材料有限公司（新設）、四川錦玉興節(jié)能材料有限公司（新設）2家新公司，但分立新設公司與成都恒耐爾節(jié)能保溫材料有限公司住所不在同一地址且經營范圍含工業(yè)項目，企業(yè)不懂如何辦理該業(yè)務。

對此，彭州市行政審批局積極推動協(xié)調相關部門幫助企業(yè)解決問題。

主動推動訴求辦理協(xié)同高效

彭州市行政審批局通過經濟網格智能企業(yè)服務平臺收集恒耐爾企業(yè)訴求、分級辦理、分類處置，做到第一時間響應、規(guī)定時限反饋、結果雙向評估，實現(xiàn)市場主體訴求直達快辦。

積極協(xié)調相關部門及時解決訴求

彭州市行政審批局根據成都市《關于進一步加強工業(yè)園區(qū)外工業(yè)企業(yè)管理工作的通知》精神，積極協(xié)調組織相關部門聯(lián)合認定分立后新設公司是否屬于園區(qū)外新建工業(yè)企業(yè)（新上工業(yè)項目），并分兩次召集相關部門召開現(xiàn)場會進行商討。在確定該項目不屬于新建工業(yè)企業(yè)后，該局主動服務，指導企業(yè)準備分立資料，并快速高效為其辦理了分立登記。

為感謝彭州市行政審批局商事登記科工作人員助企紓困、高效服務，恒耐爾為工作人員贈送“廉潔奉公 保企發(fā)展”“服務高效辦實事 真誠貼心為企業(yè)”“助企紓困 廉明高效”錦旗三面。

據了解，2023年彭州市不斷優(yōu)化對市場主體的各項服務。

全流程服務更加暢通

市司法局網格服務專班為網格配備專屬“法治體檢小組”，從依法決策、依法經營、依法管理、依法維權等方面著手，對網格內民營企業(yè)開展“一對一”全面法治體檢；市行政審批局網格服務專班建立了重點項目“1114”促建服務機制，組建一支流動審批服務隊伍，實行“一項目一專員一臺賬”跟蹤服務，為重點項目提供提前介入輔導、24小時綠色通道、容缺受理容后辦理、幫辦代辦4項特色審批服務；市生態(tài)環(huán)境局網格服務專班制定環(huán)保手續(xù)辦理“明白卡”，梳理優(yōu)化各類環(huán)保手續(xù)辦理流程，對新材料產業(yè)功能區(qū)網格內企業(yè)實現(xiàn)全覆蓋上門服務。

全要素保障更加強化

天府中藥城經濟網格依托“政策大講堂”等開展政策宣傳，指導26家企業(yè)申報政策7101.39萬元，兌現(xiàn)惠企資金3975萬元，解決200余家企業(yè)融資需求37.38億元。致和街道經濟網格組織網格員對轄區(qū)內市場主體開展常態(tài)走訪、建立健全14家規(guī)上工業(yè)企業(yè)和9家限額以上企業(yè)“一企一檔”，不斷深化“一企一冊”應用，確保精準服務、高效管理。

全方位關切更加有效

依托經濟網格智能企業(yè)服務平臺，各級網格員主動下沉、靠前服務，開展走訪問需活動，主動收集、解決企業(yè)矛盾和困難，累計走訪企業(yè)3200余戶，收集解決各類市場主體政策申報、融資、人才服務、電力線路等問題533個，目前已辦結395個，正在辦理134個，經濟網格化服務成效初步顯現(xiàn)。