又有公募關閉網上直銷平臺，為什么基民更愛在第三方平臺買基金？

每經記者｜任飛    每經編輯｜趙云    

3月6日，在發布即將關閉的公告一天后，金信基金關閉了網上直銷交易平臺。

此前，長城基金于3月2日關閉了網上直銷交易平臺，諾德基金也將在3月18日關閉。

與第三方代銷機構的線上服務不同，網上直銷交易平臺在信息、互動以及費率等方面有一定劣勢，二者在吸引客戶的效果上也差距明顯。

《每日經濟新聞》記者采訪基金公司直銷人士后發現，傳統直銷現階段正通過發力新業態持續提升自身的直銷能力。

又有公募網上直銷平臺關閉

3月6日，金信基金網上直銷交易平臺、賬戶查詢平臺關閉，而類似的情況近期時有發生。

據記者梳理，近期還將關閉或已經關閉網上直銷平臺的公司還有長城基金、諾德基金等，其中，長城基金已經在3月2日關閉，而諾德基金也將在本月18日關閉網上直銷交易平臺。

不僅是網上直銷平臺，有的公司還下線了公司旗下APP。截至當前，已有光大保德信基金、九泰基金、國金基金、新華基金、人保資管等公募下線公司App或終止相關App的運營和維護服務。

一般來說，直銷是基金公司重要的銷售渠道之一，為何偏偏還要取消最便捷的網端入口？

其實，從功能定位來看的確要比線下直銷來的方便，但就運維難度甚至是用戶體驗來看，基金公司自己的網上直銷業務做得并不如一些頭部的第三方銷售平臺。

3月7日，記者同深圳某公募界人士交流時發現，很多客戶其實都是從公告或官方介紹上才知道有“官網直銷入口”這回事，而對于買基金，根本沒有想到要從官網購買，反而像天天基金網以及支付寶平臺等入口是首選。

“其實，一些合規的推介材料，在官網上的展示大多局限在首頁，反而像一些代銷平臺的網端資源更加豐富，投資人參閱發現賣點的可能性更高，而且在信息瀏覽、功能頁面切換的流暢度方面都優于基金公司自己開發的頁面設置。”所以，在她看來，這些優勢都在不斷固化潛在客戶在選擇購買基金階段的工具使用習慣。

簡單來說，不是產品本身的問題，恰恰是直銷平臺本身的操作和瀏覽體驗不及競品佳，才導致其在渠道之爭上日漸式微。

公募發力新業態提振直銷能力

其實，基金公司自家的網上直銷平臺還有一個劣勢在于，申購的費率優勢不明顯，雖然也有一些公司向第三方代銷機構看齊，申購費率給了很大折扣，但對于動輒1折起的第三方代銷平臺，優勢還是不足。

記者查閱現階段天天基金網、支付寶基金理財等主流代銷平臺的費率優惠情況后發現，“1折起”是主流，優于相同基金對應官網直銷平臺的費率。以目前天天基金網熱銷基金近一年業績排行來看，東吳移動互聯混合A居首位，手續費折后0.15%，而東吳基金官網最低才到0.3%，需要申購金額在500萬到1000萬且使用銀聯通才可享受。

類似案例還有很多。總的來看，費率的優勢不明顯，疊加前述傳統功能的使用體驗不佳，使得現有的基金公司要想開展直銷業務必須出新招才行。

3月7日，前述公募界人士告訴記者，很多現在業內還在做直銷的公司都在嘗試新業務提振直銷能力，最典型的就是直播。她告訴記者，包括頭部和一些中型基金公司都在聯合內部一些“辨識度高”的基金經理或其他人員參與到直播中來。

“不一定非得是基金經理，辨識度高的就行，包括投研的一些分析師，或者是已經在大眾心中有親和力的主播等，提升客戶對品牌的信任。”她表示，直銷要想做起來，只能做別人不肯做的苦活。

“而且直播間展示的相關產品，有的只能推薦到直銷渠道，這要根據部門的架構來取舍。有的公司架構里直銷代銷一個部門，那就無所謂；反之，肯定是各做各的。”

該人士告訴記者，她們公司直銷一周直播時間加一起都有12個小時左右，她本人負責日播，還有幾個同事輪流播……

可見，在基金公司內部，電商渠道的競爭也十分激烈。