多地停課，人去樓空！15年老牌機(jī)構(gòu)爆雷，業(yè)務(wù)覆蓋200城，創(chuàng)始人表態(tài)“不會跑路”！消費(fèi)者很急：我剛交了4500元

每經(jīng)編輯｜何小桃    

近日，全國知名連鎖籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)東方啟明星深陷閉店風(fēng)波，廣州、北京、武漢等多地校區(qū)突然停課，據(jù)估計數(shù)千名家長面臨預(yù)付學(xué)費(fèi)無法退還的困境。

多地人去樓空

5月15日，東方啟明星北京總部張貼公告稱因“運(yùn)營調(diào)整和設(shè)施維護(hù)”臨時封閉，員工轉(zhuǎn)為居家辦公，但未明確恢復(fù)時間。在此前后，廣州、武漢、青島、北京等多地校區(qū)相繼停課。

據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道消息，林蕭（化名）是東方啟明星的一名專職教練。

5月15日是發(fā)薪日，林蕭還沒意識到未有工資到賬，他照常到球館上班，可是被拖欠工資的兼職教練都沒來，家長們的課程顧問也陸續(xù)“失聯(lián)”，自己被家長們圍住了。

林蕭表示，自己被拖欠兩個月工資“還算是好的，有的教練從2024年底就被拖欠工資”。

據(jù)新京報，5月17日，記者來到北京市東城區(qū)東方啟明星總部，公司大門緊閉，兩層的辦公場地內(nèi)已空無一人。

而據(jù)信息時報報道，5月22日，記者實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn)，其廣州總部已人去樓空。

22日上午，記者來到位于天河區(qū)元崗·智匯PARK二期的“東方啟明星”廣州總部。剛進(jìn)園區(qū)，就看到園區(qū)入口處張貼了“關(guān)于東方啟明星培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的情況說明及維權(quán)指引公告”。公告表示，近日，園區(qū)入駐機(jī)構(gòu)“東方啟明星培洲機(jī)構(gòu)”因品牌方內(nèi)部經(jīng)營問題引發(fā)部分糾紛，政府相關(guān)部門已第一時間介入?yún)f(xié)調(diào)。

記者進(jìn)入園區(qū)后發(fā)現(xiàn)，“東方啟明星”大門緊閉，內(nèi)里已經(jīng)斷電，漆黑一片，工作設(shè)備仍存放在內(nèi)。

門口張貼著廣州市天河區(qū)市場監(jiān)督管理局詢問通知書。園區(qū)工作人員表示，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人已經(jīng)被約談問詢。

記者在現(xiàn)場看到，在園區(qū)附近，有十余名家長填寫《東方啟明星體育文化發(fā)展有限公司報案人信息登記表》，填寫完畢后交給屬地派出所民警。

據(jù)了解，不少家長所報課程剩余學(xué)費(fèi)為數(shù)千元甚至上萬元。沈女士告訴記者，她的孩子是在東方啟明星小北校區(qū)報的名。“我剛交了4500元，孩子沒上幾節(jié)課，3月份剛交的錢。”

而據(jù)讀特新聞，記者近日實(shí)地查看深圳多個營業(yè)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)均已大門緊鎖。

深圳東方啟明星籃球培訓(xùn)（龍華校區(qū)）一位學(xué)員家長齊女士告訴記者，她于去年“618”期間參加機(jī)構(gòu)團(tuán)購活動，一次性繳納1.2萬元購買了100節(jié)課禮包，現(xiàn)在只上了17節(jié)課，機(jī)構(gòu)卻停止運(yùn)營了。

創(chuàng)始人回應(yīng)被質(zhì)疑

5月17日，東方啟明星創(chuàng)始人靳星發(fā)布視頻，首先向?qū)W員、家長、員工及合作伙伴公開道歉，承認(rèn)部分校區(qū)調(diào)整引發(fā)的課程中斷、薪資拖欠等問題是“自己的責(zé)任”，并承諾“東方啟明星在，我靳星在，不會跑路”，表態(tài)會直面問題。

其自稱抵押全部資產(chǎn)、借款并向公司注資2000萬，試圖維持運(yùn)營；同時提到員工（包括高管）半年未發(fā)工資仍堅守崗位，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊對籃球事業(yè)的熱愛；同時指責(zé)部分負(fù)面輿論（如“圈錢跑路”“轉(zhuǎn)移資產(chǎn)”指控）加劇了公司運(yùn)營崩潰和家長信任危機(jī)，導(dǎo)致正常經(jīng)營受阻；請求家長、員工、合作伙伴給予時間，并公開尋求投資方、運(yùn)營管理人才、教練等外部援助，希望“在黎明前不要讓16年的體育公司倒下”，同時希望場館方允許學(xué)員繼續(xù)上課。

但由于靳星未明確解釋預(yù)付費(fèi)資金的管理漏洞與去向，也未公布債務(wù)規(guī)模和具體解決方案，被質(zhì)疑“避重就輕”，他將經(jīng)營失敗部分歸因于“詆毀”，被視為轉(zhuǎn)移公眾對管理失職的注意力。

據(jù)南方都市報報道，家長們表示，若機(jī)構(gòu)未能實(shí)質(zhì)解決退費(fèi)、復(fù)課問題，表態(tài)就只是種“拖延話術(shù)”；若能兌現(xiàn)承諾并公開透明處理債務(wù)，則有機(jī)會挽回部分信任。當(dāng)前輿論場中，家長更關(guān)注退款進(jìn)展而非愿景宣導(dǎo)，因此回應(yīng)尚未完全平息質(zhì)疑。

業(yè)內(nèi)人士：誤判形勢、盲目擴(kuò)張

據(jù)公司官網(wǎng)，東方啟明星成立于2009年，覆蓋全國200座城市，超1000座校區(qū)，累計服務(wù)超100萬用戶。

作為一家老牌機(jī)構(gòu)，從規(guī)模上看東方啟明星是行業(yè)里的絕對頭部，從質(zhì)量上看也是行業(yè)里的佼佼者。但這樣一家機(jī)構(gòu)，為何突然爆雷？

答案恐怕在于誤判形勢、盲目擴(kuò)張。

據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道，北京市一名青少年體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人張磊表示，“雙減”之后，青少年籃球培訓(xùn)迎來爆發(fā)式增長，很多學(xué)生從學(xué)科類培訓(xùn)里掙脫出來，選擇了籃球等興趣類培訓(xùn)。“當(dāng)時，市場上一下子冒出很多新機(jī)構(gòu)，估計有十分之一到五分之一的籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是‘雙減’后成立的。”

東方啟明星的擴(kuò)張速度也很快。公開數(shù)據(jù)顯示，截至2018年末，東方啟明星累計服務(wù)學(xué)員約10萬人，到現(xiàn)在累計服務(wù)學(xué)員已超100萬人，覆蓋200座城市，校區(qū)超1000個。2024年11月，還有10個新校區(qū)開業(yè)。

東方啟明星除了青少年籃球品牌，還推出了兒童體適能品牌超能星球，采取加盟制在3年內(nèi)開了600個校區(qū)。2023年，東方啟明星又推出青少年乒乓球培訓(xùn)品牌極速流星。

“雙減”后的需求增加，導(dǎo)致部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)失去理智，盲目追求規(guī)模化、連鎖化經(jīng)營。但2023年之后，受疫情沖擊以及家庭消費(fèi)預(yù)期影響，青少年體育培訓(xùn)市場已經(jīng)悄然生變。

中國民辦教育協(xié)會會長劉林2023年8月接受記者專訪時就特別強(qiáng)調(diào)，體育、藝術(shù)類培訓(xùn)市場已經(jīng)飽和，如果大量機(jī)構(gòu)涌進(jìn)這兩類市場，會出現(xiàn)經(jīng)營不善而退出的現(xiàn)象。

張磊的感受是，大量小型機(jī)構(gòu)和個體教練在蠶食市場。“他們的課單價只有100—120元，是大型機(jī)構(gòu)的一半左右，也不租場館，就帶著孩子在戶外練習(xí)。”

編輯|何小桃 杜恒峰

校對|金冥羽

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合南方都市報、信息時報、

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道、新京報、讀特新聞等