知名品牌上海首店開業，“人多到崩潰”，從白天排隊到晚上，有人排了8小時！品牌緊急閉店道歉，補償方案公布

每經編輯｜段煉    

8月16日，知名女裝品牌TWOI在上海開出首店。開業當天，有部分新品發售，吸引不少喜歡該品牌的消費者前往，還有人特地從外地趕來逛上海首店。

不過，網上很快就有人吐槽人多到崩潰！并且有結賬速度慢、排隊管理混亂、黃牛泛濫等問題。

有網友發帖稱，自己從外地趕來，排隊5小時還沒有排到。

8月16日當天上海最高氣溫達35℃，而隊伍從白天排到晚上。

還有網友稱排隊8小時也沒有進去。

黃牛泛濫的問題也被吐槽，有人反映黃牛直接站在街邊賣貨，還有在店內直接兜售的。

8月16日，TWOI就貼出閉店通知，為確保所有顧客的安全，即刻停止營業，恢復營業通知以官方公示為主。

8月16日，TWOI上海店開業首日，首發的新品也在北京門店同步發售，北京店也存在銷售混亂，消費者排隊搶購的情況。有網友稱這是“堪比釜山行”的搶購。

有網友吐槽排隊2小時什么也沒買到。

8月17日，品牌主理人網紅@兵熊小英 發布道歉截圖稱，接受和理解你們全部的崩潰和情緒，真的對不起。

8月18日，品牌發布正式道歉信，并公布補償方案：補償所有持有邀請函的女生8月16日開業到店相關的往返飛機，往返火車，往返車費及當日住宿費用，已成立補償專項組。此外，將補償每位邀請函女生1000元購物禮金用于選購任意TWOI上海店產品。

8月19日，靜安CP商場發布公告，TWOI上海奶油百貨于8月18日13:00重啟試營業，且即日起店鋪將采用分時段預約進店模式。消費者可通過商場小程序或APP預約進店。

8月19日場次： 開放預約時間為 8月18日 20:00?

8月20日場次： 開放預約時間為 8月19日 20:00

據悉，TWOI Design Lab 在2018年創立，品牌從服飾設計到門店裝潢均以“奶油風”為核心特色，該品牌的客群主要是年輕一代。TWOI主理人昵稱為“兵熊小英”，因經常通過個人賬號與消費者積極互動，這為品牌積累了深厚的粉絲基礎。

不少明星上身過該品牌產品。該品牌一款蝴蝶結和花朵形狀的發夾，有不少明星佩戴，吸引無數粉絲購買同款。

該品牌在線上電商平臺也可購買，但熱門的發夾等產品長時間缺貨。據悉，該品牌發夾根據大小不同，原價在38-88不等，而二手平臺已經炒到200-300一對。

品牌在道歉信中提到，將會盡快補貨，讓限量商品線上銷售。

編輯|段煉 杜恒峰 蓋源源

校對|程鵬

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