構建起覆蓋全生命周期的企業服務體系 四川天府新區優化營商環境走向深水區

每日經濟新聞 張強    每經編輯｜趙博淵    

四川天府新區 圖片來源：達霄羽 攝

在優化營商環境的深水區改革中，服務機制的創新往往是打破壁壘的關鍵。事實證明，只有變“被動”為“主動”，通過構建全流程響應體系，將服務的觸角延伸至企業發展的每個環節，才能實現從“企業找服務”到“服務找企業”的根本性轉變。

自2024年9月以來，按照全市統一部署，四川天府新區全面啟動“進萬企、解難題、優環境、促發展”工作（以下簡稱“進解優促”），堅持“服務企業就是服務發展”理念，構建起覆蓋全生命周期的企業服務體系。

天府新區以“企業需求”為導向，以“機制創新”為突破，從被動響應訴求到主動構建生態，從單點解決問題到系統優化環境，累計走訪企業2219家，收集問題訴求833條，解決率達99.3%。

用制度創新打破傳統服務的“條塊分割”，一方面精準響應企業需求，一方面最大限度減少打擾……按照《天府新區進解優促服務企業方案》相關要求，能解決的當場明確解決方案；需協調推進的，會后梳理匯總，建立問題臺賬，72小時內專人跟進落實，確保企業訴求“事事有回音、件件有著落”。

在要素保障的效率方面，天府新區破解“審批難、建設慢、配套缺”等問題，不能依賴“頭痛醫頭”，而需建立“問題研判—資源匹配—跟蹤問效”的閉環體系。一年來，278條生產經營類訴求、209條要素保障類訴求相繼高效解決，通過構建共性問題轉化體系，以“創新之措、務實之舉”推動“眼前問題”變“長效方法”，將企業服務越做越細，越做越新，實現從眼下惠及一家企業，到長遠惠及一類企業。

隨著越來越多科創企業在天府新區落地集群式發展，針對科創企業“技術風險高、輕資產運營、回報周期長”的特點，天府新區打破傳統補貼模式，建立起“風險共擔+收益共享”的激勵機制——總額50億元的科創生態基金群，通過“母基金撬動社會資本+直投基金精準扶持+跟投機制降低風險”的組合拳，形成資本放大效應。

值得一提的是，圍繞場景創新，企業開放應用場景成為了今年天府新區優化營商環境、激發市場開放活力的新亮點。

“我們堅持以營商環境建設提升極核效應，以區域協同發展搭建供需平臺?！睋拇ㄌ旄聟^發展和經濟運行局相關負責人介紹，今年以來，新區已累計開展“科創天府·智匯蓉城”Rokid靈伴科技天府新區首場產品發布及場景對接等7場助企活動，惠及企業500余家，600余位企業代表參與，促進東方數科、吉賽特科技、坤弘遠祥等十余家企業達成初步合作意向。